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(大熱服務)上海同城上門服務合作(2024更新成功)(今日/淺析)

作者:[19855j] 發布時間:[2024-05-26 01:27:23]

(大熱服務)上海同城上門服務合作(2024更新成功)(今日/淺析),在這個大背景下,笑微微生活服務平臺應運而生,它不僅僅是一個平臺,更是一種生活方式的變革。

(大熱服務)上海同城上門服務合作(2024更新成功)(今日/淺析), 對于商家/個體戶來說,這些互聯網平臺是非常好的宣傳渠道,還能拓展自己的私域流量,發展更多、更精準的客戶。方都能獲得利益,上門服務自然也就傳播開來,進入了更多人的視野。當然,單單是進入了人們的視野還不夠,上門服務能興起,重要的是它滿足了當代人的消費需求。而經過我們和天天問小伙伴們的討論,總結出上門服務主要滿足了這類消費者的需求:懶人、大忙人與特殊情況下不好出門的人。接下來,就讓我們來看看,他們為什么需要上門服務吧。

朋友們有沒有發現,近在社交平臺上,出現了很多關于“上門做飯”的帖子。我大致看了看,這類服務都需要提前預約,顧客可以定制菜譜(只要廚師會做),食材則是自備或代買,廚師只收人工費。各個廚師的定價不一,多以做了幾道菜來計算,比如道菜的市場價格在60元~90元之間,而洗碗、清潔廚房這些服務需要另外收費。其實除了上門做飯,近年來還興起了“上門喂寵”、“”、“上門美容”等上門服務,“上門”這個概念,成為了服務界的一種新趨勢。(小紅書上各種上門服務的筆記)我們也和天天問的小伙伴們一起探討了上門服務這個話題,本篇文章就來聊聊,上門服務為什么會火,它滿足了消費者的什么需求,未來的發展又會怎樣?

(大熱服務)上海同城上門服務合作(2024更新成功)(今日/淺析), 天天問每周精選第212期:、理發、做飯,為什么“上門服務”火了?文章內容部分來源于@大魚燉海棠 @洛悠人LYR @川 @闕 的精彩回答。其實上門服務并不是一件新鮮事,這種形式早就存在。像上門做飯,很多農村舉辦宴席就是請廚師上門做的,而、理發等服務在家政平臺也早有上架。以前,這些上門服務多是靠人傳人的口碑來宣傳,而近年來頻繁進入大眾視野,主要有兩方面原因:

北京市西城區司法局公職律師翟一漾表示,“上門服務”是一種新的服務形式,未來應當給與其充分的發展空間,但也要避免其“野蠻生長”。“建立有效的評價和獎懲機制重要,讓消費者能夠找到服務滿意度高的經營者,通過消費者評價、同行推薦、行業自律等方式優化行業標準。”翟一漾說,應鼓勵專業化平臺對接服務,強化平臺的審核義務,確保服務人員信息真實、個體資質合格,形成制式服務合同、推薦服務標準等一系列指導性規范。廣西欽州市讀者黃躍成表示,“上門服務”在推動生活質量提高、提升生活品質、助力就業等方面發揮了顯著作用,與此同時,也應該注意加強監管,規范指導相關平臺,推動“上門服務”良性健康發展。

(大熱服務)上海同城上門服務合作(2024更新成功)(今日/淺析), (小紅書吐槽上門做飯的截圖)而且上門做飯的從業人員大多是女性,還有很多人沒有組織團隊,純粹是自己在單干,在上門服務的過程中無法保證自身的安全。顧客方面也會對陌生人上門有所疑慮,甚至是抗拒,會擔心家中的老人小孩的人身安全、財產安全等。(小紅書上對于上門做飯的安全擔憂)其他的上門服務也有這些問題,特別像上門喂寵這種主人基本不在場的情況,安全問題就很令人擔心,小紅書上搜上門喂寵除了自薦的帖子就是各種安全注意事項和避雷貼。如果這些問題能得到有效解決,上門服務應該會被更多人接受和認可。我們在前面提到過,上門服務非常適合老人不便出行的場景,而“上門”這個概念也與銀發經濟非常匹配,近年來熱門的上門養老服務就是典型的例子。

除了時間和交通的成本外,單用戶的客單價也有明顯差異。相比店內,一個客人美甲半小時均價200+左右,同時還可以推薦其他更高客單價項目(美睫、美容等),整體算下來,單個到店用戶的客單價會遠高于上門服務用戶的客單價。這也是為什么上門服務的定價難以平衡:用戶體驗有折損,邏輯上應該更低價;服務側履約成本高,邏輯上應該更高價。這一點才是核心也是突出的矛盾。換言之,我認為這類型的上門服務是個高端場景:因為一些特殊原因用戶希望服務人員提供上門服務(比如,家中有老人行動不便需要剪頭發),在此場景下,用戶比正常店內消費更高的費用。

(大熱服務)上海同城上門服務合作(2024更新成功)(今日/淺析), 換言之,如果我懶但我還想美甲,可能后的又方便又便宜的解決辦法是自己涂一下。上門服務并不一定對用戶是好的解決方案。從某種角度上講,我覺得上門美甲是個偽需求。另一方面,上門服務的定價存在天然矛盾,難以平衡。僅從常理來看,用戶想要一家線下門店提供上門服務,那么應該一筆額外的上門費用(俗稱上門服務費、跑腿費);除非店內空閑,那么也至少是不低于線下服務的價格。如果沒有線下門店,上門服務更需要考慮手藝人額外付出的時間和交通的成本。以北京為例,當年上門美甲的N個手藝人都反饋基本來返通勤1小時+,再加上到家美甲服務30分鐘,一個半小時收入99元(上門美甲低價)。

一是受疫情影響,本來可以到門店使用的服務項目被限制,所以很多人不得不選擇上門服務。對于商家(或者個體戶)來說,這也是繼續營業和擴大服務范圍的方式。是互聯網平臺的推波助瀾。現在隨著網絡的發展,資訊傳播也越來越快和豐富,個人也能掌握更多的平臺渠道做宣傳,提供上門服務也越來越容易,越來越普及,為人們所談及。而且,近年來小紅書的種草、抖音的短視頻推廣越來越紅火,各大社交媒體也擴大了人際交往的范圍,讓用戶和商家的距離越來越近。很多用戶,原本并沒有意識到會有人提供上門服務,但日常刷小紅書、抖音這些互聯網平臺的過程中,就有可能接收到關于上門服務的推送信息,然后就發現:原來還有這種方式,能滿足自己在家就能享受各種服務的需求!

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