到家服務代理，平臺自動派單，確保服務人員高效接單，實時查看收入明細，清晰掌握個人收益。

9月27日，2022年中國同城即時物流行業峰會在寧波舉行。美團副總裁、美團配送總經理魏巍在大會發言中表示，隨著即時物流的服務范圍逐步從餐飲擴展到非餐領域，“萬物到家”正在成為現實，2022年第季度，美團的即時配送交易訂單增長至41億筆，涵蓋餐飲、零售、醫藥等品類。在企業服務方面，美團配送已為星巴克、麥當勞等超過800個品牌提供定制化運力，向個人用戶提供同城配送服務的美團跑腿也成為消費者常使用的跑腿品牌。

其中，從毛利率看，天鵝到家的毛利率已經有逐年提升趨勢。2018-2020年，毛利率分別為13%、26%及39%，2021Q1更是提升至46%。平臺年度凈虧損額占營業收入的比例，從2018年的148.2%，降到2020年的80.3%，2021年一季度降到60.7%。這意味著雖然虧損的數值沒有縮小，但是虧損幅度正在縮小。

是不用家人單獨請假陪同。老人去醫院，子女不放心得請假陪同，現在醫護上門，省去了不必要的擔心和麻煩，家屬的負擔也減輕了。

跑腿服務受年輕人青睞6月2日，在銀川市興慶區上班的28歲職員王成坤有一份緊急合同要送到金鳳區的合作單位，如果親自跑一趟，用他的話說，“一上午的時間就泡了湯，手里還有一堆活兒等著呢”，為了節省時間，他叫了跑腿服務，當天中午下班前，合同便如期送達目的地。當日，家住西夏區的李先生因為崴了腳，腿腳打著石膏，為了方便下地行走，他在手機上叫了跑腿服務到藥店代買了拐杖。他說：“我現在行動不便，跑腿服務只需動動手指就能及時送到家，非常方便。”

作為保民生的重要行業，步步高集團在這場疫情中發揮了重要作用。在疫情期間，步步高集團審時度勢，通過到家業務、直播帶貨、社區拼團等多項線上業務的發力，轉危為機實現業績增長。一季度營收超55億，凈利潤實現1億元，數字化會員貢獻銷售占總銷售70%。