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常規問題雖已分門別類,但“家家有輛難養的車”,具體問題還需要具體分析,“我要提問”就是快手為車主用戶提供的個性化咨詢服務板塊。該板塊,選擇個人的身份、問題咨詢類型,描述自己遇到的問題,就能得到專業人士的解答。掛號、問診、,“老鐵幫幫忙”為車主用戶提供了愛車養護維修一條龍服務。在活動界面,下拉至“尋找同城汽修達人”,選擇自己所在地區,對應會出現本地的汽修達人。用戶可以在他們的主頁修車常識、選配技巧,也可以與他們進行交流或預約服務。
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買車容易,養車難。相信各位車主一定對此深有體會:每次去汽車維修店,都被推薦購買各種保養項目,但對其必要性一無所知;別人的輪胎能用年,而自己的只能用兩年,百思不得其解卻也無可奈何;經??吹钠捱_人直播內容很專業,但是距離太遠無法提供線下服務......針對大批車主用戶的汽車養護維修痛點,3月底,快手推出了“老鐵幫幫忙-愛車養護維修站”項目,開通線上汽修問診通道,依托龐大的“老鐵”汽修創作者群體,打造了一個“汽修社區”,目前相關話題已獲得1.9億次瀏覽。打開快手,搜索“老鐵幫幫忙”,話題頭圖,映入眼簾的便是活動主頁面。頁面包含了“常規汽修問題”“我要提問”“尋找同城汽修達人”個功能類板塊,借助前兩個板塊,用戶可以便捷地獲取專業汽修知識,第個板塊則幫助車主用戶更快地附近的維修幫助,理論與實踐雙管齊下,為車主用戶提供切實服務。
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為鼓勵車主用戶積極參與,活動主頁還設置了抽獎活動。5月15日之前,用戶參與活動,觀看視頻或完成投票,即有機會抽取送出的招財貓盲盒、vivo手機、10000流量券等好禮。想全面了解汽修知識,學習有效養護方法,需要專業服務幫助的車主,不妨上快手,搜索“老鐵幫幫忙”,一站式解決汽車保養維修問題??焓制脚_也將繼續提供各類資源,盡可能為車主用戶帶來更多便利,讓養車這件事變得不再困難。