家政服務品牌,如今,大谷家庭服務正面向全國招募志同道合的伙伴,共同推廣這一事業。
據了解,“煙臺大姐”家政服務品牌將對家政服務員有標準的管理和要求。從業人員首先要進行崗前培訓,在經考試合格后取得資格,需要持有5證才可上崗,5證包括《》、《健康證》、《崗位培訓證》、《上門證》和《保險證》。所有的服務內容都有統一的標準和量化規范,根據規范要求對服務人員進行全程管理考核。記者獲悉,近期將舉辦一系列提升煙臺家政服務品質、惠及民生、服務百姓的活動。每月定期舉辦“煙臺大姐”高級家政服務員和管理人才“特訓班”,不斷提升“煙臺大姐”的服務質量;舉辦“煙臺大姐”家政服務員與客戶的見面會,讓每個家庭都能找到合適的家政服務員;舉辦“煙臺大姐”進社區公益服務活動;啟動“煙臺大姐”誠信平臺上線;建立家政企業和從業人員信用數據庫;大力推行“從業人員執業信息卡”制度;出臺《“煙臺大*”**標準》《“煙臺大姐”家政服務機構和家庭服務人員等級評定標準》;舉辦“煙臺大姐”家政服務節——暨“美煙臺大姐”、“ 家政職業經理人”評選活動。
阿姨來了的優勢是,更快:資源深厚,數以萬計的阿姨和龐大的家政經紀人群體;更準:顧問式營銷,專屬家政經紀人一對一、一條龍地服務;更放心:經紀人持雙證上崗,阿姨經過身份及治安雙重認證,承擔相關連帶責任。每個阿姨都通過了包括身份認證和線下面試在內的14項把關,上崗有意外保險;建立了動態風險控制和包括“黑名單”在內的誠信服務體系,讓雇主放心用人。每位雇主都享有12項服務保障,請阿姨不再擔心受怕;
阿姨來了的優勢是,更快:資源深厚,數以萬計的阿姨和龐大的家政經紀人群體;更準:顧問式營銷,專屬家政經紀人一對一、一條龍地服務;更放心:經紀人持雙證上崗,阿姨經過身份及治安雙重認證,承擔相關連帶責任。每個阿姨都通過了包括身份認證和線下面試在內的14項把關,上崗有意外保險;建立了動態風險控制和包括“黑名單”在內的誠信服務體系,讓雇主放心用人。每位雇主都享有12項服務保障,請阿姨不再擔心受怕;24小時模擬上崗培訓、崗中提升培訓,只要阿姨能持續參與,那就能確保服務技能的持續提升,讓雇主不再在工作和家庭之間疲于奔命,而是能從容應對。每個阿姨都不同程度地接受過培訓,阿姨大學還開設有《高端家政訓練營》的課程,通過茶藝、咖啡、插花、奢侈品保養、高檔食材制作等課程,訓練提升阿姨的素質、修養,進行心理能力建設,提升服務層次,讓客戶能夠優雅生活。
文碧琪表示,以前自己選擇家政人員的時候總是要多方打聽,甚至去家政人員家里了解情況才能放心。新的“家政服務信用信息平臺”出臺后,對建立行業規范、監督家政人員行為能夠起到一定作用,對用戶來說更方便了。
針對此次“網絡平臺家政”服務測評結果,杭州市消保委建議,相關監管部門、行業協會應加強引導,制定規范性的行業標準,設立行規、職業標準;明確行規和職業要求,相關部門開設區域內統一的專業測評,讓通過考試的從業人員獲得認可的證書、執照;給出價格指導,規范家政服務業收費標準;形成基于行業自律的市場準入和退出機制,提高家政服務業發展水平和服務質量。加強平臺管理。各網絡家政服務平臺應強化服務人員的管理,如規范著裝、推行胸牌等持證上崗制度;定期培訓從業人員,提高其專業化水平等,確保家政服務人員的專業素質;建立質量考核和監督機制,定期收集分析消費者滿意度和相關意見建議,有效提升服務質量。