北京到家家政服務,同時,大谷家庭服務還提供了靈活的選擇方案,用戶可以一鍵查看服務項目、收費參考價格及附近服務站點、服務卡信息、附近案例等,全面了解服務提供者的實力和信譽,提高決策效率,靈活選擇方案。
此外,家政商業模式除了B2B2C模式,從國內現狀來看,互聯網家政還分為B2C直營模式、B2PC2C經紀人模式、B2C模式+B2B2C模式、本地生活模式。而從盈利方式來看,主要包括交易傭金、營銷推廣、系統軟件增值服務、品牌加盟、培訓指導、面向用戶端的增值服務、關聯產品推介等。不過,以當下的市場來看,所有的互聯網家政似乎都存在著同樣的“缺陷”。在北京600多萬戶家庭里,至少有200萬戶需要家政服務,就連現有的1.9億戶城鎮家庭中,也存在著約15%的家庭需要家政服務。根據華經產業研究院數據顯示,在平臺月活用戶量上,2021年6月天鵝到家及e城e家月活用戶排名TOP2,月活用戶規模分別為357.2萬人、324.2萬人。
破“困局”還需技術到制度的變革 難破的“困局”同樣意味著潛力空間。若讓“痛點”變成“賣點”,還需要技術到制度的變革。 盡管互聯網尚未對家政業帶來顛覆式改變,但技術的“觸媒”作用正顯現。 比如人像認證技術。當前,一些互聯網家政平臺已探索與公安、衛生等部門合作,引入互聯網系統。58到家有關負責人稱,將上線人臉識別及阿姨定位系統,確保家政人員人證真實,實時服務質量。 數據的挖掘和應用正在展開。比如,一些家政平臺上線“上戶下戶”確認系統,將平臺與用戶、勞動者之間數據連通,捕捉需求,細分服務。業內人士建議,運用大數據技術構建公開透明的用戶評價體系,提升糾紛解決效率。
阿姨們很快便各自交費兩千到千元不等的培訓費,培訓后她們發現,至今都未被安排一個工作,想找退費也無果,無奈求助晨意幫忙(報料:xxcbbaoliao)記者。4月6日,天鵝到家(西湖店)工作人員熊女士致電記者,她表示,規定禁止給阿姨承諾,如員工存在這種違規情況,會嚴肅處理,但阿姨們的培訓基本已結業,不符合退費條件,會持續給阿姨們推薦家政工作。
此外諸如上文提到的智能派單服務,更是從時效上保障了用戶的零延遲體驗。通過將非標產品標準化,用戶終有“規”可依、有“標”可詢。他們的選擇開始變得更加簡單,這又進一步刺激了整個市場需求。03 切入供給端,平臺做對了什么?家政服務一頭連著民生服務,另一頭則是連著就業需求。據行業協會測算,目前家政服務業從業人員大概3000萬左右,實際需求超過5000萬。
此外諸如上文提到的智能派單服務,更是從時效上保障了用戶的零延遲體驗。通過將非標產品標準化,用戶終有“規”可依、有“標”可詢。他們的選擇開始變得更加簡單,這又進一步刺激了整個市場需求。03 切入供給端,平臺做對了什么?家政服務一頭連著民生服務,另一頭則是連著就業需求。據行業協會測算,目前家政服務業從業人員大概3000萬左右,實際需求超過5000萬。