大熱熱評，家政網上接單品牌服務為先(2024更新成功)(今日/解密)，平臺自動派單，確保服務人員高效接單，實時查看收入明細，清晰掌握個人收益。

大熱熱評，家政網上接單品牌服務為先(2024更新成功)(今日/解密)， 消費者應盡量使用規范的“方合同”事實上，針對當前所普及的這種“服務中介”模式，上海市商務委、上海市市場監督管理局已與上海市家庭服務業行業協會聯合制定了《上海市家政服務合同示范文本（2020版）》。“區別于傳統的勞務關系，依托于服務中介建立起來的家政服務關系事實上是一種方關系，因此，其所需要簽訂的，也應當是一份基于雇主、家政服務機構及家政服務員的方合同。”上海市家庭服務業行業協會會長孫美娥介紹，“在我們制定的這份示范文本中，對于方的權利義務及違約責任等都有明確的規定。”

不平等條款“撐腰”平臺拒絕退款在徐女士與顧問的溝通過程中，“天鵝到家”曾兩次拒絕退款，“根據合同”個字也顯得有理有據。那么，這究竟是一份怎樣的合同呢？通過遼寧網友趙女士的社交平臺，記者也看到了這份服務合同。今年7月，與徐女士類似的經歷幾乎也在遼寧市民趙女士的家中上演：匹配好的阿姨一再更改上戶時間，且終上戶后的清潔服務也并不盡如人意。結清阿姨上戶工資后，趙女士與先生向平臺提出了終止服務合同的申請，結果同樣得到了“不能退還首次匹配費”的回應。按照費用明細，趙女士共向平臺了為期一年的服務費，共含700元的首次匹配服務費，及1980元的售后保障服務費。據合同第條規定的“乙方服務內容”，首次匹配服務指的是由家政服務平臺為用戶招募符合需求的家政人員，并提供有單意向的家政人員信息供甲方初步選擇；售后保障服務則要求家政服務平臺持續滿足用戶的用人需求，在服務期限內免費為用戶招募合適的家政人員。

大熱熱評，家政網上接單品牌服務為先(2024更新成功)(今日/解密)， 時隔2個多月，市民徐女士依然未就退費事宜與“天鵝到家”平臺達成一致：于她而言，如今家中既沒有找到合適的白班阿姨，自己竟還要白白搭上將近4000元的服務費。然而，在另一邊，由平臺出具的一份服務合同顯示，扣除全部的服務費，似乎并沒有什么問題。近年來，隨著“互聯網+”模式的不斷發展，家政服務行業也正逐步向線上轉移。選定地址、篩選需求、顧問推薦，“一站式”服務流程看似省時省心，這使大批消費者愿意買單，向平臺繳納一筆“服務費”。收錢幫辦，想來應是靠譜，但不少消費者的經歷著，這項“幫找阿姨”的服務，竟幾乎是一步一坑。一旦上門，服務費平臺“勢在必得”“我的要求是阿姨白天上班，除了打掃衛生外，關鍵是要負責做一餐晚飯。”今年7月，徐女士開始在各大家政平臺尋覓服務人員，由于家中有小孩，她特別要求屋內環境潔凈、餐食清淡健康。作為較為的互聯網家政服務平臺，“天鵝到家”首先被徐女士納入了選擇阿姨的渠道之一。

消費者應盡量使用規范的“方合同”，仔細閱讀相關條款，避免不必要的糾紛。時隔2個多月，市民徐女士依然未就退費事宜與“天鵝到家”平臺達成一致：于她而言，如今家中既沒有找到合適的白班阿姨，自己竟還要白白搭上將近4000元的服務費。然而，在另一邊，由平臺出具的一份服務合同顯示，扣除全部的服務費，似乎并沒有什么問題。近年來，隨著“互聯網+”模式的不斷發展，家政服務行業也正逐步向線上轉移。選定地址、篩選需求、顧問推薦，“一站式”服務流程看似省時省心，這使大批消費者愿意買單，向平臺繳納一筆“服務費”。收錢幫辦，想來應是靠譜，但不少消費者的經歷著，這項“幫找阿姨”的服務，竟幾乎是一步一坑。一旦上門，服務費平臺“勢在必得”“我的要求是阿姨白天上班，除了打掃衛生外，關鍵是要負責做一餐晚飯。”今年7月，徐女士開始在各大家政平臺尋覓服務人員，由于家中有小孩，她特別要求屋內環境潔凈、餐食清淡健康。作為較為的互聯網家政服務平臺，“天鵝到家”首先被徐女士納入了選擇阿姨的渠道之一。

大熱熱評，家政網上接單品牌服務為先(2024更新成功)(今日/解密)， 若要提前終止服務關系，合同中也對于退費規則作出了規定：只有由用戶雇傭的首位家政服務人員于實際上戶日前不滿足上戶條件或單方面終止雇傭合同的，平臺才能退還全部的服務費。在此基礎上，只有當平臺推薦的家政人員中沒有一位上戶滿14個自然日，才能扣除首次服務費后，將剩余款項退回。“天鵝到家”服務合同中，關于退費規則的相關規定。“從中不難看出，‘天鵝到家’為自己收取服務費設置了極低的門檻。”趙女士向記者分析道，一方面，按照現有合同規定，實際只需有1名家政服務人員完成1天的上戶服務，無論其服務是否令人滿意、是否可以持續，平臺都可以將首次招募服務費收入囊中，再加之14天的期限本就不長，只以14天為界限約定退款的比例，使得消費者在很大程度上失去了自由度；而在另一方面，合同內也未對平臺的服務效果作出規定，即便服務繼續，平臺的義務也僅僅是免費幫助用戶匹配，至于所花費的時間等，則一概不提，“對于消費者來說，簽下這樣的一份合同所能夠帶來的保障是很少的。”

△“天鵝到家”服務合同中，關于退費規則的相關規定。“從中不難看出，‘天鵝到家’為自己收取服務費設置了極低的門檻。”趙女士向記者分析道，一方面，按照現有合同規定，實際只需有1名家政服務人員完成1天的上戶服務，無論其服務是否令人滿意、是否可以持續，平臺都可以將首次招募服務費收入囊中，再加之14天的期限本就不長，只以14天為界限約定退款的比例，使得消費者在很大程度上失去了自由度；而在另一方面，合同內也未對平臺的服務效果作出規定，即便服務繼續，平臺的義務也僅僅是免費幫助用戶匹配，至于所花費的時間等，則一概不提，“對于消費者來說，簽下這樣的一份合同所能夠帶來的保障是很少的。”

大熱熱評，家政網上接單品牌服務為先(2024更新成功)(今日/解密)， 而隨后的服務也沒有令徐女士失望。在與徐女士反復確認了用人需求后，客服顧問篩選并發來了數名阿姨的簡歷，細細后，其中一位孫阿姨（化名）讓徐女士“動了心”。“好阿姨檔期都很緊。”很快完成線上面試后，徐女士便在顧問的說辭下，簽下了服務合同，“當時，我一次了兩筆錢：平臺一年的服務費將近4000元，外加阿姨個月的工資。”然而，在阿姨完成了次上戶服務后，此前的一切順利卻仿佛畫上了句號。“當天阿姨就告訴我，她以后沒法來，因為我要求的服務時間跟她現在空閑的檔期是不匹配的。但是，不管是在前期溝通，還是在面試時，我明明都再確認過用人時間，這不是浪費精力嗎？”不滿與失望之下，徐女士向顧問提出退還服務費，但顧問卻隨即發來一張合同截圖：家政人員完成次上戶服務后，平臺即要扣除1500元的“首次匹配服務費”。顧問還表示，若是現在退款，用戶損失較大，建議徐女士繼續服務，而自己也會盡快幫忙找到合適的阿姨。