家政服務怎么樣以客為尊(2024更新成功)(今日/行情),到家服務行業市場規模巨大,商機無限,成為創業新風口。
家政服務怎么樣以客為尊(2024更新成功)(今日/行情), 是健全體檢服務體系,提升家政服務人員健康水平。包括分類制定家政服務人員體檢項目和標準,更好提供體檢服務等。是推動家政進社區,促進居民就近享有便捷服務。包括支持家政企業在社區設置服務網點,加大社區家庭服務稅費減免力度等。是加強平臺建設,健全家政服務領域信用體系。包括建立家政服務信用信息平臺系統,加大守信聯合激勵和失信聯合懲戒力度等。是加強家政供需對接,拓展貧困地區人員就業渠道。包括建立家政服務城市與貧困縣穩定對接機制,建立健全特殊人群家政培養培訓機制等。九是推進服務標準化,提升家政服務規范化水平。包括推廣使用家政服務合同示范文本,加快建立家政服務人員持證上門制度,開展家政服務質量第方認證,建立家政服務糾紛常態化多元化調解機制等。
從就業到技能培訓、求職招聘,再到入職體檢、接單、獲取評價,形成了一個從業人員當家政的場景閉環。在“浙里好家政”,有“當家政”、“找家政”、“知家政”、“惠家政”、“評家政”5個子場景,建立家政服務優質、公平共享的全流程閉環,重塑了家政服務行業的治理體系,實現了家政服務的數字化,使家政服務更加智能化發展,推動產業變革。(照片由受訪者提供)
家政服務怎么樣以客為尊(2024更新成功)(今日/行情), 同時,隨著國內家政雇主用戶對家政服務需求的多樣化,雇主要求家政服務企業可以提供更加專業化的家政服務,除居家保潔、家庭維修、月嫂等傳統家政服務之外,心理服務、醫療護理及營養管理等服務快速涌現,家政服務行業對專業化的人才、專業化的服務更加期待。此外,隨著家政雇主用戶需求的線上化,家政服務企業的數字化轉型也在快速推進,數字化運營、數字化獲客、智能客服、用戶分析、需求預測等在家政行業得到廣泛應用。互聯網家政服務盈利模式待解,行業法制化發展迫在眉睫:用傳統的互聯網邏輯去做家政行業會產生較大的問題,家政行業重資產重運營,通過燒錢快速獲取流量、營收注水、上市退出的方式很難在家政服務行業奏效。
系統跨部門集成家政服務員、家政機構的基礎信息、榮譽信息、違法和不良信息、評價信息等,基于權重分配算法自動賦分和等級評定,倒逼家政服務員和家政機構提高整體服務質量。這樣的結果,家政消費也更舒心。從臨海試點來看,家政服務質量明顯提升,家政機構、家政員的服務好評率分別提高6%、8%,糾紛投訴率下降15%。
家政服務怎么樣以客為尊(2024更新成功)(今日/行情), 兩節期間76家家政企業保供北京家政市場臨近年底,本市家政市場需求旺盛,市民對優質家政服務員的需求很大,此次大會上,北京等7省(市、區)人社部門共同向社會推選出76家家政服務企業,其中北京市21家,其他省市55家。這些企業信譽好、家政服務員培訓質量高、具有一定輸出規模。北京市入選的家政勞務品牌涵蓋北京市員工制家政企業、巾幗家政企業等家政品牌,在北京家政市場占有較大份額。其他省市55家家政企業也都是當地的家政品牌,長期向本市輸送家政服務員。在2024年元旦、春節期間,這76家家政服務企業將重點保供北京家政市場,讓市民朋友放心、舒心過兩節。
近年來,中國出臺了一系列相關政策來促進家政服務行業發展。2024年3月,國家發展改革委等部門發布《促進家政服務業提質擴容2024年工作要點》,聚焦家政服務“提質”,建設“巾幗家政”服務品牌、建設“工益家政”服務品牌來增加家政服務需求交易量。此外,孩政策的放開,使得家政服務的潛在需求增加,為行業創造了較大的發展空間。全球新經濟產業第方數據挖掘和分析機構iiMedia Research(艾媒咨詢)新發布的《2024年中國家政服務行業發展狀況及消費洞察報告》數據顯示,已婚已育的女性成為家政消費群體的主力軍,隨著家政服務的多元化發展,傳統的線下消費渠道和線上渠道成為家政服務行業的重要獲客途徑。