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展示:河南本地到家服務值得信賴(2024更新成功)(今日/咨詢)

作者:[19855j] 發布時間:[2024-05-29 00:59:52]

展示:河南本地到家服務值得信賴(2024更新成功)(今日/咨詢),我們期待與您攜手合作,共同打造更加便捷、高效、優質的本地生活服務平臺。

展示:河南本地到家服務值得信賴(2024更新成功)(今日/咨詢), 具體來看,天鵝到家兼具技術與人才2大優勢,有望在護老家政這一新興領域打開增量市場。傳統家政,是一門“線下撮合”生意。在服務過程中,常會出現等待周期長、質量參差不齊、收費不透明等諸多問題。而面向老年人群的到家服務,一方面需要滿足“醫護上門”“陪診”等及時性、突發性需求;同時,還要注意,老年人群到家服務與育兒、月嫂等短期性服務不同,需要相對長期、穩定的服務供給;

此外,上文中我們提到的,企業所匹配的相關服務人員的服務專業度也非常重要。護老家政服務的特殊性,也對家政企業服務響應速度,及供需匹配的精準度提出要求。據公開資料顯示,目前,天鵝到家已實現服務全流程線上化,可基于地理位置和供需雙方的偏好,實現及時、精準老年到家服務匹配。需求側:個性化標簽+簡歷推薦打開天鵝到家手機APP,選擇“照顧老人”,勾選“老人身體狀況”、“是否住家”等需求關鍵詞,雇主能看到數位定向匹配的家政勞動者簡歷信息。

展示:河南本地到家服務值得信賴(2024更新成功)(今日/咨詢), 因此,在老年服務板塊,天鵝到家一方面可根據老年人到家服務需求,將服務內容進一步細分,譬如護理、陪伴、智能設備維修、外出協助等,并參照這類“服務包”形式,為客戶提供可選擇的系統性解決方案。2涉老服務精準匹配:智能系統提供雙邊匹配 涉老服務分級后,下一步就是做好供需精準匹配。

此外,雖未在此討論的“口碑”與“獲客”兩大在“58到家”時期遺留的問題,也會在一定程度制約天鵝到家在老年服務領域的發展。在此,針對上述痛點,我們提出5大升級方向,供參考:1涉老服務分級:整合業務,提供多元化套餐 家政服務,面向核心的人群是“一老一小”。

展示:河南本地到家服務值得信賴(2024更新成功)(今日/咨詢), 這背后,也反映出大眾對該職業的價值認可度不高的問題。作為家政行業的“羊”,天鵝到家自然也肩負著供給側改革,增強自身壁壘的同時提高產業鏈價值的重任。譬如,手握大批家政服務人員資源,天鵝到家可以根據國家標準,優化“標準化+專業化”課程體系,并在全行業推廣,推動“護老家政”服務職業化發展;

老齡化帶來需求加速釋放、政策引導及供給側數字化變革,共同推動行業朝向專業化、標準化方向發展。在此過程中,規模效應會不斷顯現,能通過互聯網技術將“小、散、亂”的市場整合,讓“小單變大單”的企業將有更大可能抓住護老家政千億市場機遇。天鵝到家顯然具備這樣的先發優勢。但,與海外優質家政企業在護老家政領域成熟的商業模式相比,天鵝到家在服務分級、智能化技術應用、精細化運營、老年服務生態鏈等方面仍有待加強。

展示:河南本地到家服務值得信賴(2024更新成功)(今日/咨詢), 圖源:天鵝到家“家庭保姆”板塊截圖事實上,老年人的家政服務需求不能一概而論,如身體健康的活力老人需要更多的是基本體力勞動與娛樂社交服務;而高齡獨居老人在基本家務輔助的情況下,還需要更多身心陪伴以及遠程監護;半失能 、失能老人則更需要康復護理等服務。因此,面向老年人群的服務分級同樣重要。今年《老年人能力評估規范》國家標準發布,科學劃分老年人能力等級,為行業提供了科學、統一、權威的評估工具。天鵝到家可依據這一評估標準,結合從業人員獲得“家庭照護員”和“養老護理員”等級證書情況,參照“母嬰服務”板塊,對“家庭保姆”板塊進行頁面煥新,并推出面向老人服務的多元化套餐。

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