專業(yè)的在線教育輔導(dǎo)，我們積極探索，啟發(fā)孩子主動(dòng)思考，喚醒孩子心中的巨大能量。

超半數(shù)中小學(xué)教師認(rèn)為疫情期間學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果一般，僅有19.0%的教師認(rèn)為在線學(xué)習(xí)效果好及非常好。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在中小學(xué)在線教育市場(chǎng)迎來(lái)發(fā)展契機(jī)的同時(shí)，目前產(chǎn)品體驗(yàn)仍有較大提升空間，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局未定，能夠在用戶體驗(yàn)方面具備優(yōu)勢(shì)的企業(yè)有突圍　機(jī)會(huì)。

隨著大家對(duì)單招的了解，許多考生已經(jīng)開始為單招做足準(zhǔn)備。為了幫助這些考生更地實(shí)現(xiàn)自己的教育目標(biāo)，搭建單招網(wǎng)校是教培機(jī)構(gòu)眼下的首要任務(wù)，它不僅為考生提供了一個(gè)便捷的學(xué)習(xí)平臺(tái)，也極大地促進(jìn)了教育資源的均衡分配，讓更多考生能夠享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源，提供專業(yè)的在線教育資源和輔導(dǎo)服務(wù)，助力機(jī)構(gòu)招生并為考生的成功之路添磚加瓦。

52%的用戶希望在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品擁有提問(wèn)答疑功能，43%的用戶希望能用產(chǎn)品與老師、學(xué)生之間進(jìn)行互動(dòng)。而未體驗(yàn)過(guò)在線學(xué)習(xí)的用戶也對(duì)產(chǎn)品能及時(shí)解答問(wèn)題以及與人生階段同步的學(xué)習(xí)指導(dǎo)擁有更高的興趣。45%的用戶希望能及時(shí)解答問(wèn)題，43%的用戶期待擁有與人生階段同步的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。從以上數(shù)據(jù)，不難得出一個(gè)結(jié)論：用戶對(duì)在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品的即時(shí)答疑功能為看重。內(nèi)容質(zhì)量決定學(xué)習(xí)效果，即時(shí)答疑鞏固學(xué)習(xí)成果，用戶為此付費(fèi)理所應(yīng)當(dāng)。內(nèi)容和答疑已是教育的老生常談，但用戶買單的真相真的只是如此嗎？在線教育平臺(tái)的可以通過(guò)教師團(tuán)隊(duì)不斷補(bǔ)充，但是答疑部分如何來(lái)維持用戶的使用習(xí)慣，且不說(shuō)你的用戶喜歡的是什么，而是當(dāng)下先要解決的是用戶對(duì)你的產(chǎn)品不滿的是什么，不滿的是什么。

跟誰(shuí)學(xué)目前主要營(yíng)收來(lái)自ToC 的K12課程產(chǎn)品，以及其他ToC課程服務(wù)。外語(yǔ)、專業(yè)與興趣課程包含了財(cái)報(bào)中約為1%占比的其他收入。跟誰(shuí)學(xué)的盈利模式發(fā)生過(guò)“巨大轉(zhuǎn)變”。2017年是跟誰(shuí)學(xué)“轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期”，從“ToB”平臺(tái)服務(wù)商，轉(zhuǎn)型C端在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)，跟誰(shuí)學(xué)發(fā)力ToC直播大班課程業(yè)務(wù)。直到2018年ToC業(yè)務(wù)增長(zhǎng)“400%以上”，“C端業(yè)務(wù)開始盈利”，ToC業(yè)務(wù)延續(xù)至今，成為跟誰(shuí)學(xué)的核心業(yè)務(wù)。

K12的課程包括K12的課后輔導(dǎo)，涵蓋各年級(jí)和各專業(yè)科目（數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、語(yǔ)文、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理和政治科學(xué)），還有批判性思維和兒童英語(yǔ)課程。2019年，89.5%的付費(fèi)課程學(xué)生來(lái)自跟誰(shuí)學(xué)的K12課程。外語(yǔ)課程、專業(yè)課程和興趣課程分別占跟誰(shuí)學(xué)總收入的17.9%。跟誰(shuí)學(xué)的課程單價(jià)在99至4980元區(qū)間，低客單價(jià)以試聽課為主，高客單價(jià)主要是直播大班課產(chǎn)品。