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醫療健康 CRM - 也可以稱為 PRM(患者關系管理) - 集中和管理所有患者信息,包括病史、數據、門診信息、出院信息、診斷信息、體檢信息、消費信息、檢驗檢查報告、咨詢預約和通話記錄、短信記錄。這些工具還可以管理其他相關人員信息,例如醫生、轉診人和其他醫療專業人員。以下是 2021 年醫院和其他醫療機構的3大佳醫療健康 CRM。HC1 Healthcare CRM為專業人員提供可操作的關鍵指標來患者的旅程。觸發線索跟進的自動報通過提供上下文醫療建議來吸引患者的注意力。例如,發送給所有患者的自動季節性疾病提醒會傳達預防措施并有助于鉛培養。
第方應用和蘋果自身的健康應用各有特點,擁有準確的算法和方便的設計才能夠吸引更多的用戶。
2021年4月1日,在上海市發布的《關于表彰2020年度上海市質量獎組織和個人的決定》中,上海醫藥行業協會所推薦的賽諾菲(中國)有限上海分憑借質量管理創新、構建管理體系、推動員工發展等方面的舉措,獲頒“2020年度上海市質量金獎”。賽諾菲由此成為獲此榮譽的跨國藥企。“非常榮幸能成為獲得‘上海市質量金獎’的跨國藥企,這不僅是對賽諾菲質量管理水平的褒獎,更是業界對我們以患者為中心,將‘卓越的藥品和服務質量管理’貫穿藥品全生命周期,打造質量體系的肯定”,賽諾菲大中華區總裁賀恩霆博士(Pius S. Hornstein, PhD)表示:“扎根中國近40年來,賽諾菲一直以‘質為健康’為基礎,不斷為中國患者提供創新、高質量的醫品和健康管理服務方案。未來,我們將持續守護生命健康,為健康中國建設作出貢獻。”
不止身高體重,與健康相關營養攝入、病史、或者其他你能想到的健康信息都可以手動記錄在健康App,幫助你更加了解自身的健康狀況。另外,iPhone在每天記錄步數、距離的同時,還會根據算法來評估是否存在“步伐不對稱性”等潛在的健康風險問題。如果你擁有Apple Watch等智能穿戴設備,iPhone能記錄的健康信息則更加細致齊全,也會根據算法評估是否存在高、低心率、心率不齊,周圍環境噪音超標等健康風險(僅供參考)。
孔桂蘭:大數據模型助力健康管理北京大學健康醫療大數據國家研究院孔桂蘭以“基于人工智能和大數據技術的醫學決策”為主題,了研究中心結合大數據、人工智能,在醫學決策方面的探索和思考。“通過臨床決策支持系統,輸入病人的癥狀和檢查結果,經系統知識庫和推理機,將病人的癥狀做出推理,輔助醫生臨床決策。類似的模型應用到健康管理方面,便會帶來不同的效果。應用在健康體檢中心和醫學質量領域,通過多維度、多層次、多指標的醫療質量綜合評估模型,將每個維度上的評估指標細分為幾個層次,一層一層將評估的證據往上融,然后得出一個綜合評估的結果。”她說。