湖北哪里有家庭服務平臺推薦,對于C端用戶來說,大谷家庭服務提供了便捷、高性價比的優質服務。
盤和林認為,鑒于家庭維修的復雜性,不必苛求價格統一,但要以指導價進行規范,通過市場調研,為常見家電的常見維修項目所涉及的耗材、人工費劃定價格區間,推動維修收費走向透明化。高昊宇建議,監管部門可以引導成立行業協會,發揮行業自律作用,督促家庭維修平臺制定合理的分成比例。
中消協認為,家庭維修行業亂象治理難,其中一個原因在于消費者信息不對稱,造成維修機構“李鬼”現象橫行。“數字化時代,消費者越來越依賴網絡渠道獲取售后服務等信息,相關品牌方和家庭維修平臺機構應當及時適應這種變化,在網站等渠道對零部件費和上門維修服務費等價格進行公示,方便消費者查詢,保障好消費者知情權。消費者在選擇家電維修時,要多方查證,注意從其客服、名稱等方面甄別是否為售后。”除了家庭維修“坑”多難避,從報告來看,研學旅行走樣變味、早教機構問題重重、電信行業痛點未除、物業服務體驗不佳、民航投訴增幅明顯、中介投訴熱度不減等亦是消費者投訴的熱點。(完)
一位平臺維修工向記者透露,自己每單的收入包括50%提成,5%績效獎勵,減去一定額度的質保金,終到手金額約為維修費的42%。他表示,扣掉交通和材料費,純利潤很微薄。有的同行會私自加價,平臺對此心知肚明,只要不是太過分,他們也樂于促成“雙贏”。國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林向記者表示,家庭維修平臺剛剛起步,現階段平臺運行、推廣營銷產生的高成本,一定程度上被轉嫁給維修人員,由此滋生了一系列亂收費現象。
中消協認為,家庭維修行業亂象治理難,其中一個原因在于消費者信息不對稱,造成維修機構“李鬼”現象橫行。“數字化時代,消費者越來越依賴網絡渠道獲取售后服務等信息,相關品牌方和家庭維修平臺機構應當及時適應這種變化,在網站等渠道對零部件費和上門維修服務費等價格進行公示,方便消費者查詢,保障好消費者知情權。消費者在選擇家電維修時,要多方查證,注意從其客服、名稱等方面甄別是否為售后。”
“數字化時代,消費者越來越依賴網絡渠道獲取售后服務等信息,相關品牌方和家庭維修平臺機構應當及時適應這種變化,在網站等渠道對零部件費和上門維修服務費等價格進行公示,方便消費者查詢,保障好消費者知情權。消費者在選擇家電維修時,要多方查證,注意從其客服、名稱等方面甄別是否為售后。”除了家庭維修“坑”多難避,從報告來看,研學旅行走樣變味、早教機構問題重重、電信行業痛點未除、物業服務體驗不佳、民航投訴增幅明顯、中介投訴熱度不減等亦是消費者投訴的熱點。(完)