山東專業的線上心理咨詢,集團位于濟南商業中心——世茂廣場,職場面積達4000多平米,公司自創辦以來,本著“以誠換情、以勤換心、以智換成”的服務理念,力求為客戶提供好的服務。
評估為上,分析為下。線上咨詢的重點在于評估,不要在于分析。作為咨詢師來說,先評估來訪者的癥狀適不適合線上接,遠比和對方快速進入咨詢工作更加重要。
這幾年我發現一個不太好的現象,就是許多新手咨詢師,會把線上咨詢當做自己的主業方向,90%左右的咨詢都是網絡做的,我覺得需要改善。長期線上咨詢,由于缺乏面對面的設置和感受,也會導致咨詢工作的局限性,咨詢技術和水平進展會比較慢。能在線下咨詢之外,適當接點線上咨詢作為補充,這樣的從業狀態才比較持久。
初次面對面咨詢,來訪者去見咨詢師那種緊張感是非常強烈的,時刻會有擔憂的念頭存在,比如咨詢師專不專業、人好不好,會不會對我有什么不好的看法等,要是能提前網絡溝通,這種緊張不適的感覺就會減輕許多。咨詢時可以利用線上咨詢的這兩種優勢,在建立關系時充分理解共情,可以很好地進入咨詢工作狀態。當然,不得不說線上咨詢也有劣勢,這個也是老生常談了。比如非語言信息較少、情緒信息較少、網速卡頓、同步性低等問題,都是線上咨詢會出現的問題,跟面對面咨詢相比,線上咨詢的效果還是要打折扣。
心理咨詢行業里有一個人說過這樣一句話:“是我們把來訪者逼成同行的。”這話不無諷刺,但確實對于中國環境是這樣。除了心理咨詢師隊伍整體水平有限,不足以給國內巨大的心理需求提供足量的優質服務之外,還有一些原因,共同促成了這個現象的產生。
“100多個小時的培訓視頻,播放就能累計學習時長,考試只有選擇題。”一位學員向記者透露,自己就是這樣“”的。“有了心理咨詢師證書,您就可以從事、全職的心理咨詢工作了。”采訪中,記者發現,部分培訓機構的招生“推廣話術”中,將培訓合格證“包裝”成“從業資格證”,聲稱考了就能“持證上崗”。事實上,以市面上較為普遍的中科院心理所心理咨詢師基礎培訓項目為例,其發證機構心理研究所在其上已明確表示:心理咨詢現在是非準入行業,該項目不是心理咨詢師認證,更不是職業資格。參加基礎培訓取得合格證書者,還不具備心理咨詢獨立執業的能力。