山東情感客服選擇,智能直播管家自創的智能算法推薦,打造了獨特的引流機制,為主播們帶來了輕松賺錢的機會,并極大地提高了主播的工作效率,進而提升了主播的業績。
今年8月的一天晚上,項目組的客服通過方、醫院,成功干預了一個女孩的輕生行為后,松了一口氣。受訪者供圖魯佳回憶,當她提出“生命通道”的計劃時,她和團隊成員開內部會議討論,大家提出了各自的擔憂,萬一沒有攔截住怎么辦?無法幫助到他們怎么辦?攔截之后又應該如何幫助他們?
無獨有偶,2021年5月,有類似遭遇的牛先生向金山方報案。經方縝密偵查,嫌疑人被悉數抓捕,2021年7月,金山區檢察院依法批準逮捕肖某某、呂某某等31人。 “該犯罪團伙利用被害人期待挽回情感的迫切心理,精心設計話術獲得信任,以承諾挽回情感為由虛構第方介入、分離引導、雙向指導等服務,環環相扣、相互配合,使被害人產生錯誤認識。”承辦檢察官胡蝶說。 “咨詢師讓我覺得感情都是自己性格的問題,需要通過他們的專業指導進行個人提升”,為包裝自己、變成對方心中的完美情人,高女士多次購買升級服務,一月內交了16800元“學費”。 被害人年齡跨度從“00后”至“60后”,不法分子在眾多普通人的“情感危機”中挖掘商機。
這些沒有任何心理學知識的犯罪分子,是如何一步步贏得被害人信任的?解放日報·上觀新聞記者通過上海市金山區人民檢察院,揭秘所謂“情感挽回”背后的套路。
方還注意到,購買過該服務的客戶,基本來自湖北省外,鮮少來自武漢本地。“男女情感類糾葛很復雜,情感服務沒有量化標準。”方對一些外地網友進行了回訪,“考慮到異地需要付出大量的時間及精力,一旦發生糾紛,大部分網友只好選擇不了了之”。
“你既然來找老師,就要跟老師好好配合,互相信任,效果是建立在相互配合信任的基礎之上的。”從這一刻起,客服開始索要方式。如果咨詢者回答“不想留”“猶豫,想自己試試”“問多少費用”“在上班,不方便”等,話術還分別制定了應對策略。