CRM管理系統(tǒng)不管理客戶的基本信息，還要掌握客戶的背景信息，家庭信息，消費(fèi)情況等360度的客戶視圖。ERP系統(tǒng)只是簡(jiǎn)單記錄客戶聯(lián)系信息。綜上可見，雖然同樣是企業(yè)管理系統(tǒng)的重要工具，但是CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)在實(shí)際管理過程中的方方面面都存在著差異，企業(yè)商家在選擇的時(shí)候還是要區(qū)分清楚，結(jié)合自身實(shí)際需求選擇適合的管理軟件，湖北ERP軟件以客為尊，這樣才能發(fā)揮作用，為企業(yè)生產(chǎn)管理賦能，湖北ERP軟件以客為尊。CRM客戶關(guān)系管理胸膛主要強(qiáng)調(diào)銷售過程的管理，注意未成交客戶以及實(shí)時(shí)掌握當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)程，湖北ERP軟件以客為尊。ERP系統(tǒng)的銷售管理重在管理銷售結(jié)果，成單量的多少。ERP系統(tǒng)可以通過對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)的決策信息。湖北ERP軟件以客為尊

ERP管理系統(tǒng)的作用與價(jià)值整合業(yè)務(wù)流程：將企業(yè)不同部門的業(yè)務(wù)流程整合到一個(gè)系統(tǒng)中，減少重復(fù)的數(shù)據(jù)輸入和管理，提高企業(yè)的工作效率。提高管理能力：提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和分析功能，使企業(yè)管理者能夠更好地了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，并做出更準(zhǔn)確的決策。提高客戶服務(wù)：能夠跟蹤訂單和交付等關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程，幫助企業(yè)更好地滿足客戶的需求，提高客戶滿意度。降低成本：通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，ERP系統(tǒng)能夠降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，包括物流、庫(kù)存、采購(gòu)和生產(chǎn)等方面。改善企業(yè)可視化程度：ERP系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表，讓企業(yè)管理者能夠更好地了解企業(yè)的情況，提高決策的準(zhǔn)確性和可視化程度。青海ERP軟件操作根據(jù)企業(yè)本身的業(yè)務(wù)流程和管理需求明確ERP系統(tǒng)的實(shí)施范圍和目標(biāo)包括涉及的業(yè)務(wù)模塊、數(shù)據(jù)來(lái)源和處理方式。

企業(yè)內(nèi)部管理需求在全球市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要生存，要發(fā)展，首先要加強(qiáng)內(nèi)部管理，但傳統(tǒng)的管理工具，零散的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)顯然不能滿足這一要求。企業(yè)所面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境發(fā)生這些變化的面貌大為改觀，沒有先進(jìn)的管理方法和工具，以幫助企業(yè)改進(jìn)和提高管理，以下一些問題不可避免地出現(xiàn)：缺乏快速、準(zhǔn)確、的信息源和能夠提供預(yù)測(cè)、分析、處理信息的管理系統(tǒng)，往往導(dǎo)致決策過程中的猶豫、延誤和失誤，造成許多寶貴的機(jī)會(huì)的喪失。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM系統(tǒng)）是指利用、交易記錄和與客戶互動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來(lái)獲取更多商機(jī)的策略，主要涉及銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷以及某種程度上的企業(yè)策略制定。其目標(biāo)是培養(yǎng)與客戶長(zhǎng)期的、有利可圖的關(guān)系。如何通過CRM來(lái)了解客戶的需求和興趣，提供更好、更個(gè)性化的銷售和支持經(jīng)驗(yàn)，這是CRM系統(tǒng)或軟件要為企業(yè)所做的工作。一、CRM的價(jià)值根據(jù)Research研究中心的數(shù)據(jù)表明，用戶在CRM系統(tǒng)上花費(fèi)的每一美元，平均獲得8.71美元的投資回報(bào)。AberdeenGroup的一項(xiàng)研究顯示，通過CRM來(lái)進(jìn)行客戶和銷售管理的企業(yè)，超過24%的銷售人員實(shí)現(xiàn)了年度銷售目標(biāo)。通過正確的使用CRM系統(tǒng)，它為企業(yè)帶來(lái)了管理透明度，減少了內(nèi)耗和員工的工作負(fù)擔(dān)，并提高了企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入和工作效率。一個(gè)ERP系統(tǒng)可能屬于多個(gè)分類。選擇適合企業(yè)需求的ERP系統(tǒng)時(shí)，需要綜合考慮不同的分類因素。

商管ERP還會(huì)帶來(lái)如下價(jià)值：方便統(tǒng)計(jì)鋪位出租率；方便統(tǒng)計(jì)收繳率：按樓層統(tǒng)計(jì)收繳率可以考核樓管催繳能力，按業(yè)態(tài)統(tǒng)計(jì)收繳率可以分析哪些業(yè)態(tài)繳費(fèi)能力強(qiáng)等；方便統(tǒng)計(jì)鋪位坪效，以此輔助鋪位招商定價(jià)；方便開展年度預(yù)算工作；通過收繳率、租售比、賬齡、欠費(fèi)/保證金、合同到期等指標(biāo)，方便運(yùn)營(yíng)對(duì)租戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)然以上這些價(jià)值跟欠款收繳遺漏來(lái)比，就顯得不是那么的重要。商管ERP真的可以做到降本增效嗎？很多商管公司考慮上線商管ERP的首要因素其實(shí)都是基于降本增效，總覺得上了商管ERP，就能減少用人成本。ERP軟件部署在云端服務(wù)器上，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問和使用，由服務(wù)提供商負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。廣西ERP軟件價(jià)目

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和敏感信息部分在本地服務(wù)器上處理，而非業(yè)務(wù)功能和公共數(shù)據(jù)可使用云端部署。湖北ERP軟件以客為尊

ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的作用。①管理整個(gè)供應(yīng)鏈資源。ERP管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，將經(jīng)營(yíng)過程中的有關(guān)各方，例如供應(yīng)商、工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，有效地安排企業(yè)的各類活動(dòng)，滿足企業(yè)利用市場(chǎng)資源從而進(jìn)行快速高效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。②精益生產(chǎn)*工程。ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，主要由企業(yè)大批量生產(chǎn)時(shí)將客戶、代理商、供應(yīng)商等納入生產(chǎn)體系，這時(shí)企業(yè)與他們的關(guān)系并不只是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)關(guān)系，也是合作伙伴的關(guān)系。如果企業(yè)的基本合作商不能滿足新產(chǎn)品的開發(fā)需求，這時(shí)企業(yè)將會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商組成的短期供應(yīng)鏈，形成虛擬工廠，用短的時(shí)間將新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)，保持產(chǎn)品的高質(zhì)量與多樣化。③事先計(jì)劃與事中掌控。ERP系統(tǒng)能夠?qū)⒅魃�產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等等計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能完全集中到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)當(dāng)中，并且ERP系統(tǒng)也能夠通過定義事物處理相關(guān)的方式，實(shí)現(xiàn)根據(jù)資金現(xiàn)狀，追溯資金來(lái)源與去向，進(jìn)一步了解相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，便于事中控制以及實(shí)時(shí)掌控。湖北ERP軟件以客為尊