評議安裝、調試工程質量，找出差距，聽取用戶及有關人員對設備工程質量的意見，以便改進設備設計和制造工藝。(四)維修保養對復雜而精密的高級設備，用戶是無力進行維修保養的，原生產廠要負責這項服務工作。維修保養工作的方式可以多種多樣，主要有以下三種形式：1．定期檢修。根據合同要求，每一年或半年到用戶處檢修、調試一次。廠方還可經常派人到用戶處巡回檢查，減少用戶的常備維修調試人員，使用戶放心和滿意。2．聽候呼叫。在必要時，應在一些地區設立一些維修站、組，并配備服務車，用戶呼叫后立即趕到現場，進行維修。3．送貨來廠修理。對一些輕便產品或使用單位是就地就近的，可由用戶將設備送到廠內來修理，或者有些設備的修理技術比較復雜，在現場難以修復，就要拉回廠里來修。(五)備件供應(六)技術培訓通過開辦技術培訓班、來廠dffe4308-d821-4c6a-bda0-fd等方式，代用戶培訓設計、使用、維修和管理等有關技術方面的人員。(七)技術咨詢服務技術服務部門應有專人負責與用戶聯系，開展技術咨詢活動，為用戶當好參謀。其主要工作，有以下幾個方面：1．主動介紹產品的特點和使用范圍。2.提供產品說明書、維修手冊等技術資料。3.回答用戶所提出的各種問題。技術服務部門應有專人負責與用戶聯系，開展技術咨詢活動，為用戶當好參謀。河北標準技術服務市場報價

    在修理改制過程中加以美化，以適應用戶的需要。(三)安裝、調試和示范生產廠為保證用戶所購買的設備按技術要求順利安裝，正確調試，可靠地啟動、運行，需要派服務人員到現場指導或直接進行安裝、調試工作，有時并要為用戶示范性地表演操作方法，使操作工人能夠熟練地操作所購買的設備，并能自己排除一切故障。如電子計算機、電傳打字機，數控機床及其他精密復雜的設備等，如不進行示范，就容易出事故，甚至無法使用。有關安裝、調試和示范的工作程序是：1．施工前的準備階段。由專人負責檢查設備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊全，由技術人員、質量檢驗人員、生產工人等根據所承擔的設備的安裝、調試特點和技術要求，編制施工的組織設計方案、安裝調試方案和相應的技術措施，明確施工關鍵、重點、工藝環節和作業進度，建立專機專項的質量檢查卡片。2．施工階段。嚴格按工藝操作規程進行操作，向參加現場工作的用戶及有關人員，介紹安裝調試程序、工序和質量要求，并指導他們進行安裝、調試，解決安裝、調試中的技術問題，監督與檢查安裝、調試的質量，確保設備啟動成功；必要時，還要作操作示范表演，使用戶全方面掌握設備的使用要求。3．總結。浙江質量技術服務市場報價技術服務主動介紹產品的特點和使用范圍。 提供產品說明書、維修手冊等技術資料。回答用戶所提出的各種問題。

    有時還可在產品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練。隨著現代科學技術的發展，產品結構日益改善，技術精度和復雜程度不斷提高，技術服務已從單純的售后服務發展為售前服務，即在新產品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內容，并隨著設計、試制和生產階段的進行而逐步具體化，因此在產品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產品，一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式，視產品使用復雜程度和市場占有率而定。企業一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產品，還可建立服務公司或服務中心。為提高技術服務質量，企業技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業部門，形成不斷循環、不斷提高的信息反饋系統。技術服務具有以下特點：一是提供技術服務的被委托方為科研機構、大專院校、企事業單位的專業科技人員或專業技術人員，他們掌握專門科技知識和專門技藝，可同時或先后為多家委托方提供技術服務。二是技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系，受托方提供的是一種可重復性的智力勞務，不具有科技開發、技術專業所要求的保密性。

    都屬于這一類情況。3.對產品的使用，特別是一些現代化的新型機電設備，也存在著服務問題。每件新型機電產品都有它的操作規范和維護保養要求，如操作者事先對它們不了解、不掌握，從而違反這些要求，就將使產品的功能無法發揮，甚至受到破壞，嚴重的甚至會發生重大的工傷事故，給國家財產和人們的生命安全造成重大損失。4.現代工業產品的型號規格繁多，每種型號規格適用于不同用途和不同用戶，顧客在購買這些產品時，如不予以技術指導，就不能購買到適合自己需要的產品，或者要浪費過多的詢問和挑選時間。5．對于一個新建廠的選址、設計和設備購置等，有的還需要主要設備的供應企業給予必要的技術服務，以密切產需雙方在技術上的協作配合，這不僅可以縮短建設的時間，而且可以使該項目保持技術上的先進性、適用性和經濟性。(二)從生產企業來看，即從提供技術服務一方的角度來看，開展技術服務對企業經濟效益的提高，也有著非常重要的做用：1．通過技術服務，可以保證產品的使用效率，從而可以擴大產品的銷售量，鞏固和提高企業的市場占有率。如汽車廠定期上門服務，使由它們出產的汽車不因故障而停駛，可以提高產品聲譽，獲得用戶的信任和依賴，從而擴大銷售量。隨著設計、試制和生產階段的進行而逐步具體化，因此在產品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。

    2．通過技術服務，可以促進產品改進的創新的研究，使產品在質量、性能、造型、價格等方面精益求精。接受修理，等于用戶為工廠作了優惠的產品和零部件的試驗，有利于產品的改進。同時，技術服務人員與用戶的密切接觸，可以仔細揣摩用戶的心理和要求，從而為開發新產品積累了一手的資料。3．通過技術服務，可以擴大企業和產品的宣傳。上門服務本身是一種宣傳，是活廣告。為了開展技術服務，設立了修理站，等于是一個立體的廣告牌。在修理車、服務車的車身上及技術服務人員扎衣尺、帽子和工具袋上，都可以有廠名和產品商標，可以吸引人們的注意，以擴大和加深人們對企業產品的印象。4．通過技術服務，可以增加企業的經濟收入。服務項目，有的是優惠的，有的是收費的，即使是優惠的，其費用也是早已計入產品成本之內，實質上這些都可以增加企業的收入。出口產品，企業派技術人員到國外去服務，更會增加企業的外匯收入。如為用戶培訓技術工人，收入更是可觀。例如，美國“奧的斯”電梯公司在法國開設的分公司，1978年營業額為8千萬美元，其中服務收入就占6千萬美元。技術服務的種類很多，主要有：[1](一)勘察和設計這種技術服務主要用于大型企業的專業設備。技術服務包括產品的安裝、調試、維修，以及技術咨詢、技術指導、技術培訓等。湖北企業技術服務排行榜

進行技術服務交流和傳授經驗。根據用戶需要，推薦合適的工藝裝備和配套設備。 向用戶征求對企業產品的意見。河北標準技術服務市場報價

    它有利于用戶提高使用機械產品的技術經濟效果，也有利于企業本身提高產品質量和改進產品結構，并為擴大市場銷售等經營決策提供依據。技術服務包括7個方面的內容。信息服務技術服務組織應與有1f6616f3-d208-4ede-a6f8-45d的用戶建立長期、穩定的聯系，及時取得用戶對產品的各種意見和要求，指導用戶正確使用和保養產品。安裝調試服務根據用戶要求在現場或安裝地點（或指導用戶）進行產品的安裝調試工作。維修服務維修服務一般分為定期與不定期兩類，定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。供應服務向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。檢測服務為使產品能按設計規定有效運轉所進行的測試、檢查、監控工作，以及所需要的專業儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重，各種專業儀表也日益增多，檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業性的測試中心。技術文獻服務向用戶提供產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產品工作原理，幫助用戶掌握操作技術和維護保養常識等。河北標準技術服務市場報價

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