提示信息：1、兌現時，將根據乘客所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按座席予以分配。2、兌現成功車票的退改簽規則按既有規則辦理，退票費按如下規則核收：票面乘車站開車時間前15天（不含）以上不收取退票費，48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費z低按2元計收。3、應退款項按支付時使用的在線支付工具相關規定，將在規定時間內按支付渠道原路返回。4、兌現時實名制和行程沖t規則按既有規則辦理。辦理常用聯系人（乘車人）身份信息核驗時，需要攜帶哪些證件？金華高鐵票代售點自取票

2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點“靜音車廂”服務。12月23日起，旅客通過鐵路12306網站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供“靜音車廂”服務，可根據系統提示自愿選擇購買“靜音車廂”車票，“靜音車廂”設在3號車廂（二等座車）。旅客乘坐“靜音車廂”時，請配合遵守“靜音”約定。“靜音”約定:1.請在“靜音車廂”內保持安靜。2.請使用各類電子設備時佩戴耳機或關閉音源外放功能。3.請將手機調至靜音或震動狀態。4.請在接打電話或相互交談時離開“靜音車廂”。5.請攜兒童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧嘩。具體車次為：京滬高鐵：G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次成渝高鐵：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次邯鄲高鐵票預售如果不是買特別緊俏的車票，去代售點購票也挺方便。

如何使用“候補購票”？當旅客在12306網站（含手機客戶端）購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣，旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域，系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。據介紹，旅客購票如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，預付票款后，售票系統會自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統將自動兌現車票，并將購票結果通知旅客。選擇候補購票服務，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加始發站、終到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求，每個候補訂單可預訂3張車票。

2021高鐵票退票新規定1、旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內辦理;持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組列車時不受開車后2小時內限制。團體旅客不應晚于開車前48小時。2、在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，車站應予辦理，收回原車票，換發新車票，并在新車票票面注明“始發改簽”字樣（特殊情況在購票地車站或票面乘車站開車后改簽的注明“開車后改簽不予退票”字樣）;原車票已托運行李的，在新車票背面注明“原票已托運行李”字樣并加蓋站名戳。辦理身份信息核驗時，居民身份證無法通過自動識讀設備自動讀取的，怎么辦？

24小時內退票：先改簽遠期票再退節約百分之15退票費所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小時內退票，按照新的退票梯次方案，將要被收取票面價格百分之20的退票費，比如成都至北京西T8次列車，旅客購買了本月29日成都出發的一張硬座車票，價格236元，照此標準計算，24小時內退票則要收取47元退票費。可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一t的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次硬座車票，延遲至本月31日，然后再到車站退票窗口將車票退掉，這樣就只收取5的退票費，只需12元。旅客可以節省35元。鐵路求證：站點、票種相同開車前改簽就行現在高鐵都是電子客票嗎？邯鄲高鐵票預售

改簽當日內包括普通列車、動車組列車和高鐵列車等全部種類的車票，價格實行多退少補。金華高鐵票代售點自取票

2021高鐵退票扣多少手續費2018年，鐵路部門車票預售期提前到了30天并實行退改簽新政。退票收費如下：根據梯次退票政策，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。所謂15天（不含），即要在開車qian360個小時（15×24小時）以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發的火車票，那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費。開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費。開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費z低按2元計收。改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。金華高鐵票代售點自取票

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