服務預訂1.訂票人可通過12306手機APP預訂商旅接送服務，預訂時需提供車票信息和聯系人信息。2.提交訂單后需在30分鐘內完成支付，未在規定時間內完成支付的訂單系統將自動取消。3.旅客辦理退票、改簽、變更到站后，需自行退訂商旅接送服務。4.已支付的商旅接送訂單，在商家營業時間內，商家將在10分鐘內予以確認或拒單，旅客會收到預訂成功或失敗的短信提醒。超過時間未確認的平臺將自動拒單，已支付的費用將全額退款至原支付賬戶。5.服務完成后，旅客可通過12306網開具電子發票。6.客服電話12306。用戶使用虛假身份證件購買車票或進站乘車的，后果自負。連云港火車票車次查詢

12306火車票網上訂票合同事項1、在12306網上訂票網站購買的鐵路電子客票，是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，與紙質車>票具有同等法律效力。購票時以12306官網確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，退票時以12306官網確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間，改簽所涉及的原車票退票、換（購）新票分別按照退票、購票處理。2、鐵路電子客票不辦理掛失，不允許轉讓。3、用戶在12306官網注冊時自行設定的用戶名、密碼是在12306官網辦理車票購買、改簽、退票以及查詢訂單、取消訂單等業務的初步憑證。4、用戶在12306官網網上訂票時所使用的乘車人有效身份證件以及12306官網確認用戶購票成功后給予的訂單號碼，是用戶憑以在鐵路售票窗口辦理換票、改簽、退票或者檢驗票等相關手續的有效憑證。請牢記并妥善保管，否則后果自負。安順火車票電話訂購.如何了解自己的身份信息核驗結果？

1、買車票和坐火車時都要注意安全，帶好自己的東西，或許會遇見小偷；2、如果暈車買車票時給售票員買靠窗戶的位置，尾號0.4.5.9是靠窗戶的車票，并問清楚什么時間到達，為了預防暈車，買好暈車藥；3、坐車時準備足夠的吃的東西，火車上的吃的很爛而且很貴，也不要在路邊暫停站買吃的，不衛生；4、如果路途時間很長，帶幾本本書或者MP3、MP4以免路上無聊；5、如果路途很遠，要坐很久的火車比較好買雙拖鞋房子身邊，延長時間坐火車會使腳腫起；6、總之如果是一個人***次坐火車安全是首先要注意的，貴重的東西要注意保管；7、列車開車前5分鐘停止檢票，建議你提**0分鐘-1小時到車站，找到指定的候車廳等待上車，始發車提前40分鐘開始檢票；8、有時車站會檢查身份證，你比較好帶在身上，并易于取出，車票也要全程隨身攜帶，路上會有查票和查臥鋪證的，出站的時候也會查票，所以用過的車票出站前不能丟掉。

重點旅客都能享受哪些便利服務？購票方面12306網站已上線殘疾人及殘疾軍人購票功能，支持通過12306網站及12306手機APP發售殘疾人用途車票同時，12306網站對網絡售票系統進行了優化調整，在票量充足的情況下，能自動識別60歲以上的老年旅客并優先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統也會自動分配相鄰鋪位。進出站方面部分較大站設有服務臺，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優先購票、優先進站、優先乘車、優先托辦行李等服務，有的車站還可為行動不便的殘疾人旅客提供輪椅服務。詳情請咨詢乘車站。乘車方面高鐵列車上設有無障礙衛生間。配備安全扶手、SOS報警器等無障礙設施和母嬰護理臺，為重點旅客提供旅途便利。同時，很多高鐵列車上還設置了殘疾旅客**區域并配備輪椅**固定帶，可固定放置輪椅和代步車等用具。**區域緊鄰無障礙衛生間，充分為殘疾旅客提供便利。身份核驗結果有哪幾種狀態？

候補購票操作說明12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請獲得該項服務。為了保證候補需求的真實性，在申請該項服務前，用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的用戶及***的“鐵路暢行”會員，可自動獲得該項服務。用戶可通過鐵路12306App個人中心的人證核驗入口按引導完成驗證。候補訂單提交   當旅客在12306網站（含手機客戶端）購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣，旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域，系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。   每位用戶可提交2個候補訂單，每個訂單中可添加發到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加5個不同“車次+席別”的組合需求。已經換取紙質車票或者在開車30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理。巴彥淖爾火車票在線預訂

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服務價格根據產品類型及服務時效區分價格，采用“首重+續重”的計費模式。標準服務價格標準參考：首重23元+續重10元/公斤；特惠服務價格標準參考：首重18元+續重6元/公斤，具體價格根據收寄城市在一定范圍內浮動。

辦理流程

當旅客通過安檢儀，被檢查出攜帶鐵路規定的禁止攜帶進站上車的物品，可通過“安檢處置臺”上的“便民托運服務”提示牌的指引，自愿選擇辦理便民托運服務。當旅客及所攜帶物品通過安檢儀進站后，旅客本人可攜帶物品或站內購買的商品，自愿前往高鐵便民托運服務臺，在服務臺工作人員引導下辦理便民托運服務。

旅客配合鐵路工作人員進行貨物驗視，通過掃描收件員提供的“掃碼寄件**運單”，在收件員的提示下，填寫運單信息以完成寄件。

信息查詢旅客可通過撥打95572、95338客服電話，登錄中鐵快運、順豐公司官網，下載中鐵快運、順豐公司手機APP等多種途徑查詢到托運物品實時運輸的位置和狀態。 連云港火車票車次查詢

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