火車票預訂官網：一、用戶注冊登錄火12306網上訂火車票官網進行網上購票的市民可以進行12306余票查詢，但是要購票必須先進行用戶注冊。按照頁面的提示逐一填寫用戶名、密碼、語音查詢密碼、姓名、身份證件類型、身份證號、電話號碼、電子郵箱地址等基礎信息。提交信息表后，系統提示市民登錄郵箱完成12306注冊激h。二、開始訂票激h后，可以登錄12306網上訂火車票官網進行網上訂票。登錄該網站則可以直接輸入用戶名和密碼，進入我的12306。頁面中立即出現訂票信息，在12306網上訂火車票官網進行余票查詢后，市民可以開始選擇始發站、終到站、發車日期等選項，查詢完成后，點擊想要購買的車票，然后系統會要求市民再次輸入姓名、證件號、電話號碼等信息。12306網上訂火車票官網承認的證件包括身份證、港澳居民來往內地通行證、中國臺灣居民來往大陸通行證和護照4種證件，24種證件可購買火車票完成以上步驟后，系統提示確認訂單。訂單確認后，訂票頁面提示需要在45分鐘內進行網上支付，否則將視為自動放棄。z后，選擇相應的網上銀行或銀聯在線完成支付。在12306網站購票后，沒有換取紙質車票且不晚于開車30分鐘的，可在12306網站辦理改簽。銅川火車票車次查詢

退票方式1、使用電子支付方式通過售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306網站購買的鐵路電子客票，均可通過12306網站或車站指定窗口在開車前辦理退票手續；2、使用現金方式購買或已打印報銷憑證的鐵路電子客票，可到車站指定窗口辦理改簽、退票手續;或通過12306網站先行辦理人臉核驗后辦理退票，自網上辦理退票成功之日起180天(含當日)，憑乘車人身份證原件到鐵路車站窗口辦理退款手續；3、已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續時，旅客須交回報銷憑證。永州火車票微信訂購認準火車票網上訂票官網是以.cn結尾，***域名為com的類似同名網站目前已被證實為釣魚網站。

候補訂單查看   網站上在個人中心導航欄上點擊“候補訂單”可進入訂單查看頁，候補訂單分為“待支付訂單”、“待兌現訂單”和“已處理訂單”三個選項，其中“已處理訂單”包含已兌現、已退單和兌現失敗三種狀態訂單，已兌現表示候補需求兌現成功；已退單表示用戶主動退單；兌現失敗表示候補需求兌現失敗，可能為車票數量不足、旅客行程***等原因。 為了廣大旅客，直接便捷購買火車票下鋪、靠窗軟硬座、高鐵動車D F軟座，1折飛機票，我司提供座機電話、手機電話、微信、網絡、QQ、網站、小程序等模式，精細快捷，理想快樂購票。

服務內容1、商旅接送服務包括休息廳、快捷進出站、專人接送等服務，由各鐵路局發布具體服務產品和價格。異常處理1.當日列車停運、取消本站辦客（含迂回）、晚點、調點超過30分鐘時，用戶如需退單，可通過12306手機APP辦理退單；預售期內（開車前24小時以上）列車停運、取消本站辦客、調點超過30分鐘時，用戶可通過12306手機APP辦理退單，系統自動將已支付費用全額返還至用戶原支付賬戶。2.由于商家原因（如休息廳關閉、未接到客戶等）導致無法提供或未提供服務的，按退單處理，由商家辦理退單并通知預訂人，系統自動將已支付費用全額返還至旅客原支付賬戶。3.由于旅客原因未使用服務的，旅客可在規定時間內通過12306手機APP辦理退單，系統自動將已支付費用全額返還至旅客原支付賬戶。4.任何未盡事宜，可致電12306客服解決。學生票提前san0天（含購票當天且12306網上和窗口是同步發票，但一般只有始發車的車站且只發售學生硬座票）。

火車票退票時，票證不一致怎么辦？【典型案例】7月底，市民張先生到洛陽火車站退票時遇到了難題。原來，車票是張先生的朋友用自己的身份證代買的，張先生要退票，必須拿著朋友的身份證才行。可是，張先生的這名朋友當時在外地，一時回不來。**終，通過其朋友傳真的身份證復印件，張先生才得以在開車前將車票退掉。自施行實名制售票以來，票證不一致的情況**為常見。所謂“票證不一致”，就是在退票或進站乘車時，持票人攜帶的有效身份證件與購買車票時所使用的證件不一致。常見的有，旅客使用護照購買了車票，退票或進站時卻使用自己的身份證。售票人員提醒：旅客一定要記清購買實名制車票時所用的有效身份證件，進站或退票時，隨身攜帶，保證票證一致,以免影響行程。12306買下鋪不易，如何購買？贛州火車票退票手續費

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旅客通過12306網站和“鐵路12306”手機應用程序實名購買廣深城際計次票和定期票。同一乘車人**多只能同時購買兩個相同到達和發車站的產品。鐵路部門在廣深城際推出“計次票”“定期票”，進一步方便廣深之間頻繁出差或通勤的旅客，不需一次次買票，只需攜帶身份證即可進站乘車。廣深城際計次票優惠說明：1、“20次計次票”每張票相當于原有票價的9.5折。2、“30日定期票”，坐滿50次，每張票相當于原有票價的8.2折；3、若坐滿60次，每張票相當于原有票價的7折。銅川火車票車次查詢

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