確定培訓(xùn)目標(biāo),讓受訓(xùn)人員作好準(zhǔn)備以及挑選培訓(xùn)員;(2)傳授。培訓(xùn)員以工作細(xì)則為基準(zhǔn),與受訓(xùn)員一起討論工作中應(yīng)該做些什么,然后講解工作應(yīng)該怎樣做,接著就工作步驟與方法進(jìn)行示范;(3)練習(xí)。受訓(xùn)員對(duì)工作熟悉后,開(kāi)始操作。練習(xí)中培訓(xùn)員在一旁作適當(dāng)輔導(dǎo),對(duì)準(zhǔn)確動(dòng)作予以肯定與贊揚(yáng),為改進(jìn)動(dòng)作提出建議;(4)觀察。在受訓(xùn)員工作后,培訓(xùn)員仍將繼續(xù)對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行觀察,井提供明確的支持與反饋,使受訓(xùn)員對(duì)培訓(xùn)保持一種積極的態(tài)度。(7)游戲培訓(xùn)法當(dāng)前一種較先進(jìn)的高級(jí)訓(xùn)練法,培訓(xùn)的對(duì)象是企業(yè)中較高層次的管理人員。與案例研討法相比較,管理游戲法具有更加生動(dòng)、更加具體的特點(diǎn)。案例研討法的結(jié)果,受訓(xùn)人員會(huì)在人為設(shè)計(jì)的理想化條件下,較輕松地完成決策。而管理游戲法則因游戲的設(shè)計(jì)使學(xué)員在決策過(guò)程中會(huì)面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性都同時(shí)存在,需要受訓(xùn)人員積極地參與訓(xùn)練,運(yùn)用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對(duì)游戲中所設(shè)置的種種遭遇進(jìn)行分析研究,采取必要的有效辦法去解決問(wèn)題,以爭(zhēng)取游戲的勝利。(8)咨詢式培訓(xùn)法咨詢式培訓(xùn)就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,咨詢式培訓(xùn)通過(guò)深入的互動(dòng)溝通及管理現(xiàn)狀研究。企業(yè)培訓(xùn)找遼寧漣漪人力資源有限公司,誠(chéng)信合作。天津企業(yè)培訓(xùn)
使他們真正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為,以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己原先職位上的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練中。人際關(guān)系上的感受常因所擔(dān)任的職位不同而異。為了增進(jìn)對(duì)對(duì)方情況的了解,在職位扮演法訓(xùn)練中,受訓(xùn)人員常扮演自己工作所接觸的對(duì)方的角色而進(jìn)入模擬的工作環(huán)境,以獲得更好的培訓(xùn)效果。采用職位扮演法培訓(xùn)時(shí),扮演角色的受訓(xùn)人員數(shù)量有限,其余受訓(xùn)人員則要求在一邊仔細(xì)觀察,對(duì)角色扮演者的表現(xiàn)用"觀察記錄表"方式,對(duì)其姿勢(shì)、手勢(shì)、表情和語(yǔ)言表達(dá)等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,以達(dá)到培訓(xùn)的效果。觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換,這樣就能使所有受訓(xùn)者都有機(jī)會(huì)參加模擬訓(xùn)練。(12)咨詢式培訓(xùn)法顧名思義是重在咨詢而不是培訓(xùn),這種培訓(xùn)方式的運(yùn)用是要求圍繞著一個(gè)主題或方面,內(nèi)容事先不一定十分明確,對(duì)培訓(xùn)師的要求十分高,培訓(xùn)師必須是在這一方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的**,不精通理論,更有著非常豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和造詣。這樣的培訓(xùn)并要求事先對(duì)問(wèn)題有比較好的明確,如果受訓(xùn)者提不出問(wèn)題,或者對(duì)問(wèn)題把握不準(zhǔn),那么這樣的培訓(xùn)效果就會(huì)大打折扣。咨詢式培訓(xùn)的結(jié)果不一定是達(dá)成現(xiàn)成的觀點(diǎn),而是掌握思考問(wèn)題的方式并掌握解決問(wèn)題的能力。吉林公司企業(yè)培訓(xùn)課程人文培訓(xùn),講人文,講音樂(lè),親子教育,講服裝搭配,不足萬(wàn)分之一。
不是光講解可以達(dá)到的。日本、德國(guó)等制造業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家非常重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),把它看作是提升員工實(shí)際技能的必須手段,反觀中國(guó)的企業(yè),經(jīng)常是觀念一大通道理一大堆,講起來(lái)頭頭是道做起來(lái)一竅不通,沒(méi)法落實(shí)在具體的工作中。(15)專門(mén)指導(dǎo)培訓(xùn)法也是個(gè)別培訓(xùn)的方法之一,類似師徒式培訓(xùn)法,在受訓(xùn)員對(duì)工作實(shí)踐進(jìn)行摸索的基礎(chǔ)上,培訓(xùn)員針對(duì)其工作情況和特殊的需要實(shí)施個(gè)別指導(dǎo)。(16)閱讀書(shū)籍法雖然沒(méi)有互動(dòng)性,但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),直接成本低。要在茫茫書(shū)海中找到適合你的書(shū)籍,需要花一些工夫。可以通過(guò)老板、同事或朋友介紹,加入讀書(shū)俱樂(lè)部、網(wǎng)上讀書(shū)論壇等方法縮小搜尋的范圍。值得注意的是,一定要盡可能看原著。另外,如果總讀第二手、第三手的著作簡(jiǎn)介,表面上是吃了一頓經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快餐,其實(shí)是丟掉了精華。
培訓(xùn)員的口頭表達(dá)與歸納總結(jié)能力同樣也是至關(guān)重要的。比較適于管理層人員的訓(xùn)練或用于解決某些具有一定難度的管理問(wèn)題。(10)課堂演講法也稱講授法傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方法。在企業(yè)培訓(xùn)中,經(jīng)常開(kāi)設(shè)的專題講座就是采用講授法進(jìn)行的培訓(xùn),適用于向群體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)單一課題的內(nèi)容。培訓(xùn)場(chǎng)地可選用教室、餐廳或會(huì)場(chǎng),教學(xué)資料可以事先準(zhǔn)備妥當(dāng),教學(xué)時(shí)間也容易由講課者控制。這種方法要求授課者對(duì)課題有深刻的研究,并對(duì)學(xué)員的知識(shí)、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是要保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)員與受訓(xùn)人員之間的溝通,用**形式獲取學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的反饋。其次,授課者表達(dá)能力的發(fā)揮、視聽(tīng)設(shè)備的使用也是提高效果的有效的輔助手段。講授法培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是同時(shí)可實(shí)施于多名學(xué)員,不必耗費(fèi)太多的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。其缺點(diǎn)是由于在表達(dá)上受到限制,因此受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn),只能從講授者的演講中,做被動(dòng)、有限度的思考與吸收。適宜于對(duì)本企業(yè)一種新政策或新制度的介紹與演講、引進(jìn)新設(shè)備或技術(shù)的普及講座等理論性內(nèi)容的培訓(xùn)。(11)職位扮演法又稱角色扮演法,也是一種模擬訓(xùn)練方法。適用的對(duì)象為實(shí)際操作或管理人員,由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)長(zhǎng)期有效的培訓(xùn),培訓(xùn)是批量制造企業(yè)所需人才的比較好方法之一。
企業(yè)培訓(xùn)是指在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)員工工作技能、工作態(tài)度、工作價(jià)值觀、知識(shí)層面進(jìn)行系統(tǒng)性、計(jì)劃性的培養(yǎng)與訓(xùn)練,調(diào)動(dòng)員工積極性與主動(dòng)性,使得員工能在工作上發(fā)揮極大的潛力,提高個(gè)人的業(yè)績(jī)與素質(zhì),促使企業(yè)與個(gè)人不斷共同進(jìn)步與發(fā)展。那么,如何才能做好企業(yè)培訓(xùn)管理工作呢?一、培訓(xùn)需求分析企業(yè)培訓(xùn)管理工作切忌盲目開(kāi)展,而應(yīng)在每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行前,由培訓(xùn)部門(mén)采用科學(xué)方式,對(duì)企業(yè)及員工的知識(shí)、技能、目標(biāo)等進(jìn)行全方面、系統(tǒng)性的分析與鑒別,由此清楚地了解需要培訓(xùn)的人員,培訓(xùn)內(nèi)容等問(wèn)題,并進(jìn)行研究的過(guò)程。主要從以下幾方面著手:收集員工資料,建立培訓(xùn)檔案。檔案含人事變動(dòng)詳情、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等資料;保持聯(lián)系,掌握現(xiàn)狀。應(yīng)與各部門(mén)保持密切的聯(lián)系,及時(shí)的掌握員工的現(xiàn)狀,并更新相關(guān)的員工培訓(xùn)檔案。制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃與工作目標(biāo)。包含時(shí)間安排、培訓(xùn)目標(biāo)及調(diào)查方法的確定。實(shí)施培訓(xùn)調(diào)查工作。通過(guò)征集、審核、分析與確認(rèn),有序的進(jìn)行需求分析的安排。歸類、整理。對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行相關(guān)的分析并做總結(jié)。二、選擇合適的對(duì)象企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象,應(yīng)該是有針對(duì)性選擇,避免因擔(dān)憂培訓(xùn)成本過(guò)高而將不同層次的員工培訓(xùn),導(dǎo)致培訓(xùn)效果低下。可以分為公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)。營(yíng)口專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
企業(yè)培訓(xùn)促使,企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作互補(bǔ)共同創(chuàng)造價(jià)值。天津企業(yè)培訓(xùn)
人資部門(mén)同時(shí)也要與受訓(xùn)部門(mén)各級(jí)人員保持有效的溝通,隨時(shí)了解其想法。企業(yè)培訓(xùn)針對(duì)性選擇評(píng)估模式企業(yè)之間的差異使得沒(méi)有完全適用于每個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)效果評(píng)估模式,因此要根據(jù)企業(yè)本身選擇合適的評(píng)估模式。實(shí)際上人資主管可以根據(jù)不同的部門(mén)員工設(shè)定不同的評(píng)估方式,如針對(duì)行政部門(mén)的目標(biāo)評(píng)估,針對(duì)銷售人員的績(jī)效評(píng)估和收益評(píng)估,針對(duì)客服部門(mén)的測(cè)試比較評(píng)估等。企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目依據(jù)編輯1.以工作崗位標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。企業(yè)的職工都有在崗的標(biāo)準(zhǔn)和要求(包括知識(shí)\技能、工作態(tài)度等)。這些標(biāo)準(zhǔn)和要求是企業(yè)職工上崗的基本標(biāo)準(zhǔn),若企業(yè)的職工不具備他所要上崗的崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求,就應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn);2.以生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。質(zhì)量是企業(yè)的生命,不同的生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)有著不同的人力資本結(jié)構(gòu)和等級(jí)的要求。在當(dāng)今科技知識(shí)迅猛發(fā)展的時(shí)產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也在不斷更新和提高,使企業(yè)的生存和發(fā)展始終處于一個(gè)不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境之中。作為企業(yè)人力資本的職工,當(dāng)然也脫離不了企業(yè)所處的環(huán)境,在知識(shí)、技能和工作態(tài)度方面必須與這種不斷變動(dòng)的外部環(huán)境相適應(yīng),不斷更新知識(shí),提高技能,以滿足生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求;3.以企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)。天津企業(yè)培訓(xùn)
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