物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分；狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委托物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。物業管理企業接受委托代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。江蘇一站式物業管理售后服務

同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民市政房地產行政主管部門的指導下成立業主大會，并選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。物業管理企業可以根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業管理企業應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。物業管理企業接受委托代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。連云港提供物業管理價格優惠物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。

越來越多的物業管理公司走上了信息化的道路，通過適合公司情況的物業管理系統進行規范化、精細化的管理，來實現提高整體的管理水平。一般物業管理軟件由物業公司外包出去，進行定制開發，這樣的物業管理軟件非常適合公司管理情況，使用方便，效率高，但是開發周期較長，資金投入較高；例如長城物業。如何做好物業管理服務是每個物業公司都值得思考的問題，也是每個業主都關心的問題，那么到底怎樣才能做好物業管理服務呢？全天候服務，24小時值守，也就是我們通常說的物業服務沒有雙休日、節假日的服務，就要做到晝夜監控、隨時服務。

居住物業：是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑；包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等；當然也包括與之相配套的共用設施、設備和公共場地。商業物業：有時也稱投資性物業，是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大致分為商服物業和辦公物業。商服物業是指各種供商業、服務業使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員（白領）辦公的場所，它屬于生產經營資料的范疇。這類物業按照發展變化過程可分為傳統辦公樓、現**字樓和智能化辦公建筑等；按照辦公樓物業檔次又可劃分為甲級寫字樓、乙級寫字樓和丙級寫字樓。業主主導原則：業主主導，是指在物業管理活動中，以業主的需要為重要，將業主置于首要地位。

基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。權責分明原則：在物業管理區域內，業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權利與責任應當非常明確，物業管理企業各部門的權利與職責要分明。一個物業管理區域內的全體業主組成一個業主大會，業主委員會是業主大會的執行機構。物業的產權是物業管理權的基礎，業主、業主大會或業主委員會是物業管理權的主體，是物業管理權的重要。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。連云港提供物業管理價格優惠

委托服務：物業管理企業在實施物業管理時，第1大類是基本的工作，是必須做好的。江蘇一站式物業管理售后服務

行業初創的很長一段時間里，物業管理企業服務水平良莠不齊，管理價質不符、違規、侵權的現象時有發生，投訴率居高不下。歷經三十余年的發展，我國物業管理行業正努力擺脫市場發展無序、缺乏配套性法規和規范性文件輔助行業發展的局面。不少地區都相繼出臺相應的法律規范，協助行業往良性發展的道路上走。在市場進一步規范化發展的道路上，物業服務企業將抓住機遇實現做大做強。我國物業管理企業總數將近7萬余家，住宅物業管理規模達到120多億平方米，主要一些城市物業管理服務收入占到當地GDP的2.5%以上。物業服務企業將部分服務進行分包，一方面可以降低企業管理運營成本，充分利用社會資源，提高企業的運營效率；一方面專業的保安、保潔、綠化、設備維修管理服務機構，業務相對單一，專業化優勢突出，有利于提升服務質量，提高業主滿意度。江蘇一站式物業管理售后服務

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