1.問卷調查問卷調查是**為常用的方式之一，優點是可以讓受訪對象能夠有針對性地準備收集材料、整理相關信息，同時準備的時間也相對充裕。在調研問卷回收的基礎上，可以安排進行面對面的訪談，對問卷中的重要部分進行展開了解。問卷調查可根據ISO 20000的特點進行設計，主要包括2個部分，即管理體系和13個管理流程。管理體系部分的調研范圍涵蓋認證目標、組織結構、員工職位描述、人員知識結構、文檔體系、培訓體系、內部審計和改善計劃等方面。管理體系的調研對象為組織的高層管理人員，這些人員通常也是ISO 20000體系整體質量管理人員，或稱質量經理，對整個體系負有管理職責。管理流程部分相對細節層面的內容較多，可以包括各流程的定義、輸入、輸出、文檔記錄、工具以及流程間關聯的內容。管理流程的調研對象為組織內當前負責相關流程或者工作的管理和技術人員，通常可包括ISO 20000體系中各流程經理、流程協調人員和流程執行人員。

2. 人員職責匯總除管理體系和管理流程外，組織內部人員職責分工也是調研期間需要梳理和掌握的重要內容。建議采用“人員角色和職責列表的方式，通過建立人員和工作內容的對應矩陣，對組織內所有人員的職責分工進行匯總和整理。 慧邦眾成提供ISO13485管理體系認證認定服務;屯昌認證包含

ISO/IEC 27004ISO/IEC27004（Information security management measurements 信息安全管理測量），屬于C類標準。該標準主要為組織測量信息安全控制措施和ISMS過程的有效性提供指南。該標準將測量分為兩個類別：有效性測量和過程測量，列出了多種測量方法，例如調查問卷、觀察、知識評估、檢查、二次執行、測試（包括設計測試和運行測試）以及抽樣等。該標準定義了ISMS的測量過程：首先要實施ISMS的測量，應定義選擇測量措施，同時確定測量的對象和驗證準則，形成測量計劃；實施ISMS測量的過程中，應定義數據的收集、分析和報告程序并評審、批準提供資源以支持測量活動的開展；在ISMS的檢查和處置階段，也應對測量措施加以改進，這就要求首先定義測量過程的評價準則，對測量過程加以監控，并定期實施評審。該標準已經處于CD（委員會草案）階段，預計將于2008年完成。ISO/IEC 保亭智能化認證慧邦眾成提供三亞市ISO18O00認定服務;

四、中國合格評定國家認可中心應結合《GB/T50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》》的要求，重新修訂對于建筑施工專業范圍的認可要求，從2010年9月1日起對具有建筑施工專業范圍的認證機構進行重新評定確認，符合條件的繼續給予相應的認可資格。

五、經過重新核定具備建筑施工專業范圍認可的認證機構對按照《質量管理體系要求》標準已獲得質量管理體系認證的企業，在到期換證時，應增加《GB/T50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》》要求審核后完成認證證書轉換工作；逾期未完成轉換的認證證書均屬無效，認證機構應對無效證書做出相應處理。

六、依據《質量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》》標準實施的認證活動，認證證書標注的認證依據標準應為：GB/T19001-2008/ISO9001：2008和GB/T50430-2007。七、依據ISO9001：2008《質量管理體系要求》和GB/T50430-2007《工程建設施工企業質量管理規范》》標準實施的認證活動，仍然可以與GB/T24001/ISO14001環境管理體系、GB/T28001/OHSAS18001職業健康安全管理體系進行復合，建立質量、環境、職業健康安全一體化綜合管理體系。

企業通過i部ISO體系認定

對內部來講可以強化管理，提高人員素質和企業文化；

對外部來講可以提升企業形象和市場份額。

具體內容如下：

一、強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的**機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對于企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO9000品質體系認證證書，并且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場占有率。可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。 慧邦眾成提供三亞市ISO13485：2003醫療器械質量管理體系認證；

IT服務管理體系的建設，首先是管理問題，其次才是技術問題。成功和失敗的經驗都表明，需要首先解決管理體制和機制的問題，建立以客戶為中心的理念，培養服務意識和質量意識，建立內部可行、科學的服務模式；其次才是借助軟件工具將管理流程固化和優化，利用自動化工具輔助和提升管理效率，實現技術和管理的有效結合。因此，在認證可行性分析時應更關注管理可行性，其次才是技術可行性。對于那些已經成功實施基于ITIL的管理方法的組織來說，需要更標準化的成熟IT服務質量管理體系來確保管理與國際接軌。ISO 20000認證將滿足其進一步發展的戰略需求，同時ISO 20000的持續改進機制也確保管理流程具備更強的生命力。其次是效益分析。可以從資源配置的角度衡量認證項目的收益，評價認證項目在實現組織發展目標、有效配置IT資源、改善運行環境、提高流程效率、減少人員工作量、提升盈利能力等方面的效益。慧邦眾成提供海口市三亞市ISO13485：2003醫療器械質量管理體系認證；品質認證服務費

慧邦眾成提供ISO22000：2005與HACCP食品衛生安全管理體系認證;屯昌認證包含

第二十三條認監委法律部接到投訴后，應當進行初步核實。下列投訴不予受理或者終止受理：

（一）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（二）投訴的事實不確鑿、不充分或者與事實不符的；

（三）不屬于認證認可工作范疇的。

第二十四條投訴符合立案條件的，應當填寫投訴案件立案登記表，依照本辦法第五條的規定受理案件。

第二十五條認監委可以將收到的投訴案件委托認可機構或者地方質檢行政部門進行處理。接受委托的機構或者部門應當及時將處理結果報認監委法律部。第二十六條處理投訴案件，自行收集證據或者組織人員到現場進行調查，有關方面應當配合，如實提供相關證據。

第二十七條認監委在立案之日起三個月內作出處理決定。

第二十八條對被投訴人的違規行為，認監委可以作出通報批評、暫停相關資格等處理決定。對一般的違規行為，由承辦業務監管部門提出處理決定的建議，交法律部會簽后發。對重大的違規行為，由案件處理工作小組提出處理決定的建議 屯昌認證包含

慧邦眾成科技（海南）有限公司是一家許可項目：從事會計師事務所業務；一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算機系統服務；數據處理服務；人工智能基礎軟件開發；人工智能應用軟件開發；會議及展覽服務；市場調查（不含涉外調查）；商標代理；版權代理；財務咨詢；稅務服務；企業管理；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發；家具安裝和維修服務（除許可業務外，可自主依法經營法律法規非禁止或限制的項目）（一般經營項目自主經營，許可經營項目憑相關許可證或者批準文件經營）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）的公司，致力于發展為創新務實、誠實可信的企業。慧邦眾成作為許可項目：從事會計師事務所業務；一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算機系統服務；數據處理服務；人工智能基礎軟件開發；人工智能應用軟件開發；會議及展覽服務；市場調查（不含涉外調查）；商標代理；版權代理；財務咨詢；稅務服務；企業管理；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發；家具安裝和維修服務（除許可業務外，可自主依法經營法律法規非禁止或限制的項目）（一般經營項目自主經營，許可經營項目憑相關許可證或者批準文件經營）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）的企業之一，為客戶提供良好的****認定，研發費用加計扣除，審計，**。慧邦眾成不斷開拓創新，追求出色，以技術為先導，以產品為平臺，以應用為重點，以服務為保證，不斷為客戶創造更高價值，提供更優服務。慧邦眾成始終關注自身，在風云變化的時代，對自身的建設毫不懈怠，高度的專注與執著使慧邦眾成在行業的從容而自信。