品牌口碑有兩種：一種是用戶沒用你的產品、但幫你傳播，這種一般稱為繼發性口碑，也就是通過營銷活動來引發口碑傳播，比如杜蕾斯“下雨不濕鞋”的營銷活動。一種是用戶用了你的產品、為你推薦，這種通常稱為經驗性口碑，也就是消費者對產品或服務體驗后所產生的直接經驗，比如：“這款電蒸鍋真是太方便了，早上弄早點，省時又方便，也不用擔心上層的蒸汽水滴到下層的碗里，全順著蓋子向四周流下去了，大小剛好夠一家四口用……”。幫你傳播能夠迅速提升品牌知’名度、擴大人群覆蓋面，為你推薦則能直接帶來產品銷售，這兩種都很重要。口碑營銷簡單來講，就是要制定一套營銷計劃，引發消費者對你的產品、服務或品牌形象，進行討論、傳播、分享，從而影響更多人對品牌的看法和產品購買。也就是說，口碑營銷要么就是想辦法讓人們傳播分享你的內容，要么讓人們向他人推薦你的產品。人是一切商業創新的本源，只有真正深入地洞悉核‘’心人群關注的價值。推廣企業口碑打造排行榜

    一點不足對于人們的記憶遠遠超過十點好的表現。因此，企業要贏得好的口碑，一定要讓每一位顧客都微笑而去，雖然有些顧客不一定來消費和買你的東西，但是你的表現會讓他們津津樂道，他們會主動幫你傳播你的與眾不同和你的熱情好客，很多時候，有些顧客還會被你的真誠打動而改變主意。好的服務是形成好口碑的重要因素，雖然很多企業認為這樣將會花費很多的人力成本，但是和那些惹消費者煩的廣告相比，哪種投入更劃算呢?酒店要多為消費者想一點，多考慮消費者感受一點，多重視他們的聲音一點，酒店就可以省一點，并還可以多賺一點。(四)主動創造一些人們口碑相傳的機會是什么讓人們想起并記住你?憑什么人們就在某些場合自動推薦你?除了給消費者留下愉快的消費經歷之外，非常重要的是，企業要在消費者中埋下口碑的種子，要讓人們主動去和別人交流，并推薦你，這些依賴于企業提供給消費者的增值服務，甚至是一些附加的東西，這就好像吃東西一樣，只有回味無窮的東西人們才能長期記住。(五)可信度是口碑傳播的關鍵口碑營銷工作原則:坦誠地披露你所觀察到的事實;不僅要公布好消息，同樣也要公布壞消息;以自然人性的語氣方式來傳達信息;對于批評要寬容大度;如果你做錯了。 紅寺堡區企業口碑打造據統計,53%的電影的傳播是通過口碑相傳的。

    企業口碑打造案例：奔馳Smart與京東“雙贏”推廣奔馳Smart限量款在進行銷售時，選擇了京東作為線上銷售的平臺。為了給銷售造勢，首先在電視戶外網絡上進行宣傳和預熱，同時結合微博來造勢，引起話題，京東在微博上宣布將銷售Smart限量版的聲明很快就得到了上萬次的轉發量，獲得了不少網友們的期待。而除了網絡平臺之外，Smart還特地在五個非常重要的銷售城市的影院中進行展出，并且還登上了知‘名的娛樂綜藝節目《非誠勿擾》，無論是線上線下都充滿了強烈的存在感。正式銷售時，奔馳方還采用了饑餓營銷的一些套路，即每推遲一個小時漲價36元的規則，充滿趣味的同時又讓消費者感受到了限量款和價格上漲帶來的壓迫感和催促感；在預售階段，為了吸引更多的消費者，推出了購買可以額外獲得1000元京東抵用券的獎勵，這更大’大地激發了消費者們的熱情。總之，一系列的營銷手段獲得了非常成功的效果，300輛奔馳Smart限量款在89分內就被搶購一空。從奔馳Smart和京東的這次聯合營銷來看，不管是線上還是線上，在銷售宣傳階段這兩大品牌再當時都獲得了非常高的曝光率和討論度，本來汽車在網上售賣就是一個非常新奇事件，而奔馳和京東兩大品牌的聯合也引發了熱議和關注。

    網絡口碑打造是指企業在建立品牌的過程中，將口碑與網絡結合起來的一種網絡宣傳模式。傳統的口碑打造，企業通常需要花費大量的精力與財力投入實體廣告，樹立品牌形象并達到擴張的目的，而互聯網能夠將營銷范圍無限放大，如果企業有需求，甚至能在短時間內做到全球，口碑傳播的速度超乎想象，互聯網的口碑打造也被形象的稱為病毒營銷。大數據的深入并成為現實后，口碑打造的傳播效果與品牌價值的估量就更為準確了。慧觸科技是一家專注于網絡口碑打造服務的互聯網企業，為各企業提供量身定制的口碑套餐服務。說起口碑打造，業務范圍輻射全國的慧觸科技十分具有話語權。如何針對不同行業不同企業，定制出合適的網絡口碑打造策略，并通過資源的整合達成營銷效果的化是慧觸科技在為客戶定制口碑打造方案時考慮得多的。在制定品牌打造方案的過程中，慧觸科技首先會選擇對企業進行一個行業現狀的梳理分析。企業品牌定位的提煉就是從企業的屬性特征、文化挖掘、產品性能等各方面中擇優而定。口碑打造中的品牌可以高于產品，但不能脫離產品，終還是要根據企業實際情況而定，不能無限夸大，這點很重要！網絡口碑打造是典型的低成本高效的互聯網品牌打造法則。在口碑營銷中，制造有趣和易于傳播的故事，是個非常好的策略。

    現階段消費者更注重的是外界對企業品牌的評價，在現代信息社會，口碑傳播正在成為影響現有或潛在顧客對產品或服務作出購買決策的主要信息來源之一，同時口碑營銷也被越來越多企業用來作為與顧客進行信息溝通、促進銷售的重要營銷方式，口碑作為現存的重要的營銷傳播方式，在現代營銷組合中發揮著越來越重要的作用。口碑會在顧客的終購買決策中發揮著重要的作用，甚至有時候比其他的一些促銷方法影響力更大。在以顧客為中心的時代，良好的企業形象是贏得顧客滿意的重要基礎，而培養顧客滿意和提升品牌價值是企業構筑競爭優勢的重要途徑。正面積極的口碑傳播尤其是意見領‘袖的良好口碑，能夠減弱潛在顧客購買決策的感知風險，增強顧客的信任感和品牌親和力，從而為企業樹立良好的企業形象。有良好口碑的服務企業在顧客心目中的印象更好，同時顧客對企業服務失誤的容忍度更高。選擇靠譜的seo公司來做口碑這塊的推廣也是很有必要的，慧觸（寧夏）信息科技有限公司專注于大數據智能營銷,營銷推廣,整合營銷,全網營銷,云計算在數字營銷及企業數字化、智能化方面的應用與落地，面向寧夏企業提供營銷力軟件及配套媒體資源服務，為企業增加了不少的訂單及詢盤。很多好電影、好書的流行,大多數都是靠口碑傳播獲得巨大成功的。紅寺堡區企業口碑打造

我們每個人都有向別人推薦過好電影或好書的經歷,這種口碑推薦的力量有時候超出你的想象。推廣企業口碑打造排行榜

    在企業傳播的對象中間，存在一類“**”，他們不一定消費，但是他們卻喜歡評頭論足，一旦某個企業進入他們的視線，就會變成他們點評的對象，稍不留神還可能成為他們拿出去到處傳經布道的反面教材，這些人就是“意見領‘’袖”。每個企業面對的市場都有一些意見領‘’袖，比如IT界的很多評論人可以依靠一篇廣為流傳的文章將一個IT企業的經營戰略說得一錢不值，也可能讓一個企業名聲大振。企業要重視這些意見領‘’袖，特別是那些非常挑剔的消費者，他們不僅是好的意見傳播者，還是給企業提供決策的參謀。企業要提供足夠豐富的信息給意見領‘’袖，讓他們對企業有準確的認識而不要去曲解，必要時還可以和一些公關活動結合，將他們組織起來，去正面傳播你的產品和服務。推廣企業口碑打造排行榜