短短半年時間,無論是以阿里、亞馬遜、娃哈哈等為**的電商零售巨頭,還是繽果、F5等新興創業公司,都紛紛涌入無人店賽道。看起來,這又是一場腥風血雨,不死不休的***,但我們會發現,此后各路人馬又紛紛偃旗息鼓,按兵不動。野草君所疑問的是,無人店模式到底是一種剛需還是“有待驗證”?同時,在巨頭強勢資源和渠道的擠壓下,初創公司的機會又在哪里?然而,在野草君的采訪中,無人店新星們似乎并不care,24愛購CEO王鎮方認為,零售市場是足夠大的,大到能同時養活巨頭和初創公司,甚至都能過得不錯。無人超市的出現使得購物體驗有了很好的改變。首先,無人超市提供了更加便捷化的購物方式。連云港全自動無人超市
在人工智能與物聯網技術的推動下,無人值守類項目風起云涌。零售企業紛紛通過無人化的方式來探索新零售商業模式的真諦。作為新興產業,無人店和傳統零售店比較大的不同在于,通過科技手段改善用戶體驗,消費者只需在進店時,掃描店內二維碼就可以開始購物,離店后自動結算。全場景數智化,便于實現精細營銷,對于運營商和消費者來講,提高運營效率,升級用戶體驗。***我們來分析一下這種新興模式的優劣勢。——無人便利店的優點1.對于運營商來說延長營業時間:24小時營業,無打烊時間,抓住每一個零售機會,可以創造更多銷售價值;(1)降低人員成本:無需人員值守,省去傳統的店面人工費用;(2)避免意外損失:無處不在的AI系統,避免***,夾帶等行為發生,降低貨品損失;(3)積累數據資產:對“人-貨-場”實現數據化,為運營決策提供數據支持;(4)進階智慧運營:對店鋪、訂貨、選品、貨架、補貨等實現供應鏈智能化管理。連云港全自動無人超市首先,消費者對于無人超市購物體驗的改善給予了積極評價。
三、對社會的好處1.推動科技創新:無人超市的出現推動了人工智能、物聯網、傳感器技術等科技領域的發展。為了滿足無人超市的運營需求,科技企業不斷研發和創新,提高技術水平和應用能力,從而帶動整個社會的科技創新氛圍。無人超市的技術和經驗也可以應用到其他領域,如物流配送、智能倉儲、智慧城市等,促進社會的智能化發展。2.節能環保:無人超市通常采用節能設備和技術,如智能照明系統、節能空調等,降低能源消耗。同時,由于無人超市的運營更加高效,減少了商品的損耗和浪費,對環境更加友好。無人超市的布局更加靈活,可以選擇在靠近消費者的位置開設,減少了消費者的交通出行需求,降低了交通擁堵和碳排放。3.促進就業轉型:雖然無人超市減少了傳統零售行業的就業崗位,但同時也創造了新的就業機會。例如,無人超市的技術研發、設備維護、數據分析等領域需要專業人才,促進了就業結構的轉型和升級。無人超市的發展也帶動了相關產業的發展,如物流配送、供應鏈管理等,為社會提供了更多的就業機會。
目前AI無人超市主要選擇在高校、寫字樓等半開放場景開發運營,原因是更貼近年輕消費者24小時的消費需求與習慣,例如20平方米、24小時營業的超市,至少需要2位營業員進行輪班,羅森、7-11等連鎖超市還需要支付員工上崗前的培訓成本。60平方米的超市,可以省下5~6名人工的成本。在裝修方面,不需要對店鋪進行整體精裝修,系統落地即可使用,平均安裝時間為一天,10平方米店面**快8小時內就能完成。換成資金來算,整體成本大概可以降低三分之二。商業可復制性是目前無人超市競爭的焦點,也是投資人關心的問題。從生產、經營成本角度說,任何一項技術初始階段,成本都會比較高,只有等到技術成熟之后,進行大面積推廣的時候,技術成本才會不斷降低。據了解,許多消費者表示,無人超市極大地減少了購物所需的時間和精力。
3.數據精細:無人超市可以通過各種技術手段收集大量的顧客購物數據,如購物時間、商品偏好、消費金額等。這些數據可以為商家提供精細的市場分析和決策支持,幫助商家更好地滿足顧客需求。四、面臨的挑戰1.技術穩定性:無人超市的運營依賴于各種先進的技術設備和系統,一旦出現技術故障,可能會影響購物體驗和超市的正常運營。因此,需要保證技術的穩定性和可靠性。2.顧客教育:對于一些不熟悉智能設備和移動支付的顧客來說,無人超市可能存在一定的使用門檻。需要通過宣傳和培訓等方式,提高顧客的使用體驗和接受度。3.商品管理:無人超市需要更加嚴格的商品管理和庫存控制,以確保商品的質量和供應。同時,也需要防止商品被盜和損壞等情況的發生。五、發展前景隨著科技的不斷進步和消費者需求的變化,無人超市具有廣闊的發展前景。未來,無人超市將更加智能化、個性化和便捷化,為消費者提供更好的購物體驗。同時,無人超市也將與其他零售業態和技術創新相結合,共同推動零售行業的發展和變革。無人超市的運作模式不僅為顧客帶來了極大的便利,同時也提升了購物的效率。伊維特無人超市供應商
無人超市通過分析消費者的購物喜好和習慣,可以提供個性化的商品推薦服務。連云港全自動無人超市
2.對于消費者來說(1)無需等待營業:無需等待店鋪開門營業,隨時進店購物消費;(2)無需排隊等候:拿了就走,自動結算,無需排長隊等待結賬;(3)無打擾的體驗:單純安靜的購物環境,自由自在的購物體驗。——無人便利店的缺點1.對于運營商來說(1)一次性投入成本較高:盡管后期運營的無需花費過多人工成本,但是AI軟硬件設備單次的投入資金較大,門檻更高一些。(2)門店面積和SKU種類受限:目前已知的無人便利店相對面積都在100㎡以內,如果面積過大或者SKU過于復雜,對于技術的要求會更高。2.對于消費者來說平臺在每個超市都設置了AI識別攝像頭,對每一位顧客進行監控,一旦出現違規行為,平臺將采用人臉識別進行搜索,存在隱私安全隱患。連云港全自動無人超市