2.對于消費者來說（1）無需等待營業：無需等待店鋪開門營業，隨時進店購物消費；（2）無需排隊等候：拿了就走，自動結算，無需排長隊等待結賬；（3）無打擾的體驗：單純安靜的購物環境，自由自在的購物體驗。——無人便利店的缺點1.對于運營商來說（1）一次性投入成本較高：盡管后期運營的無需花費過多人工成本，但是AI軟硬件設備單次的投入資金較大，門檻更高一些。（2）門店面積和SKU種類受限：目前已知的無人便利店相對面積都在100㎡以內，如果面積過大或者SKU過于復雜，對于技術的要求會更高。2.對于消費者來說平臺在每個超市都設置了AI識別攝像頭，對每一位顧客進行監控，一旦出現違規行為，平臺將采用人臉識別進行搜索，存在隱私安全隱患。它提供24小時全天候的服務，適應了消費者隨時購物的需求。智能無人超市咨詢報價

再來看另一個流派，類似自動售貨機的封閉型箱柜。24愛購CEO王鎮方認為，『如果讓人近距離接觸商品的話，那盜損一定存在，我們調研過的全球有人便利店的***率是1.5%，而無人店只會比有人店更多』，封閉型策略似乎也為無人店盜損問題提供了一個解決方案。王鎮方用《周易》中『慢藏誨盜，冶容誨***』來表示對開放式無人便利店的疑慮，『不要給別人***的環境或者是讓別人有***的動機，這就是你的不對而不是別人不對，我不看好開放式的場景也是基于這個原因。』目前，這種形態上的區別似乎并沒有引起太大的關注，至于未來孰優孰劣，還有待市場的驗證。陜西無人超市系統這種自動支付的方式省去了結賬的繁瑣流程，進一步提高了購物的便捷性。

短短半年時間，無論是以阿里、亞馬遜、娃哈哈等為**的電商零售巨頭，還是繽果、F5等新興創業公司，都紛紛涌入無人店賽道。看起來，這又是一場腥風血雨，不死不休的***，但我們會發現，此后各路人馬又紛紛偃旗息鼓，按兵不動。野草君所疑問的是，無人店模式到底是一種剛需還是“有待驗證”？同時，在巨頭強勢資源和渠道的擠壓下，初創公司的機會又在哪里？然而，在野草君的采訪中，無人店新星們似乎并不care，24愛購CEO王鎮方認為，零售市場是足夠大的，大到能同時養活巨頭和初創公司，甚至都能過得不錯。

“我們在經營過程中也非常注重吸納消費者的建議。”段翠云表示，為此他們在店鋪內設置了一本“意見簿”，消費者在購物過程中有不好的體驗或者對店鋪改進有建議的話，都可以寫在這個意見簿上。翻看意見簿，大多數消費者的建議集中在補貨不及時和對云端服務員服務態度不滿意等。運營模式不斷優化期待未來多元體驗“我們設想中，將來‘無人超市’的場景應該是多元化的。通過增加門店的分布，使店鋪具有更多的功能性，比如可以是社區團購24小時的提貨場地，可以是消費者的‘1小時快遞閃電倉’，消費者在家下單，一小時內就會有快遞人員進店取貨并配送到消費者家中。”段翠云坦言，“無人超市”雖然并不是新概念，但目前在濟南市場上依然屬于一個小眾的存在。近幾年在全國多地也有過很多案例嘗試，但很多并沒有批量開店。“商品標簽識別方式、云值守模式，很多技術上的投入使得建店成本過高，違背了當初節省人力成本的初衷。另一方面，技術沒有真正服務于消費者的體驗也是重要的原因。可以說，技術模塊與商業模塊之間并沒有形成一個很好的交互。”無人超市作為新零售趨勢，受到了越來越多消費者的認可和接受。

一向在線上深耕的電子商務平臺也開始了線下門店的布局。2016年12月初，亞馬遜在西雅圖開張了一家無人實體便利店——AmazonGo。它擁有一個完全自助購物的場景：從進店到購物再到結賬，都是自助完成，不需要人，也無需排隊。今年4月12日，京東也宣布未來將在全國開設100萬家京東便利店。據有關數據統計，中國有超過500萬家便利店，銷售額超過10萬億，市場空間極其廣闊。同時傳統的便利店面臨著租金昂貴、人力成本上升等諸多問題，急需變革。另外，傳統零售升級一直是零售業探索的**，但是此前一直在線上探索，沒有對線下進行挖掘，現在這種探索到了臨界點。大數據、云計算、人工智能等黑科技的快速發展也給無人便利店的出現提供了可能性。可以實時監測和識別消費者選擇商品的行為。MH無人超市

在傳統超市中，顧客常常需要排隊結賬，耗費大量時間。智能無人超市咨詢報價

通透的玻璃墻，站在店外就能看到店內商品，消費者掃描二維碼或是手機注冊進入商店，便可自助購物、結賬以及退貨……互聯網時代，無人超市的出現不僅優化了線下零售行業的成本結構，也提升了用戶的消費體驗。可以說無人超市一經亮相，就吸引了市民的關注。與傳統超市相比，這里的一切都是消費者自主操作，沒有導購，沒有收銀，即買即走。筆者覺得，無人超市無需排隊結賬，直接線上付款的自助模式很討人歡心，可以為顧客節省時間成本。其次，少了導購的“獻殷勤”，我們在購物中可以更加“有主見”。智能無人超市咨詢報價