項目、項目集、項目組合和運營——項目：為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。項目集：一組相互關聯且被協調管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益。項目組合：為了實現戰略目標而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。運營管理：關注產品或服務的的持續生產和運作。從組織的角度來看項目、項目集和項目組合管理有什么不同：項目集和項目管理的重點在于以“正確”的方式開展項目集和項目；重在成果交付。項目組合管理則注重于選擇和開展“正確”的項目集和項目，以及確定它們在企業中的優先極。項目組合管理重在根據企業戰略進行價值決策。運營重在持續運作，追求商業價值實現。項目質量管理涉及到3個過程，讀者要重點掌握和區分三個質量管理過程的工作內容。廣州項目進度管理

在項目成本估算中，項目經理會對每一個活動和工作包進行估算，而在制定預算中，需要將估算的成本進行自下而上匯總，得到項目總的預算。而成本基準屬于成本預算里的一部分，項目經理也需要對其進行控制。活動估算進行匯總后得到成每個工作包的估算成本，將工作包進行匯總后得到控制賬戶的估算成本，控制賬戶進行匯總后得到項目估算成本，項目經理還需要對已知未知風險預留一部分資金，這部分資金就是應急儲備，項目的估算成本加上應急儲備就得到了成本基準。管理層也需要預留一部分資金應對未知未知風險，這部分資金叫做管理儲備。項目總預算就是成本基準加上管理儲備。重慶項目溝通管理項目管理六重約束條件：范圍、進度、成本、質量、風險、資源。

項目管理中的商業文件——商業論證：在一個項目開始之前就要對項目的效益進行評估，這叫做商業論證；商業論證通常由項目發起人負責；目的是確認項目可行；項目效益管理計劃：是對保持項目效益的過程進行定義的書面文件；項目效益管理計劃通常由項目經理負責，以使項目管理過程與組織的目標保持一致。項目經理要確保項目效益始終有效，在一些關鍵時間點需要對項目效益進行衡量。項目管理方法論的裁剪：項目經理通常將項目管理方法論應用于工作。但并不意味著需要把這些知識一成不變地應用于所有項目，而是必須要根據實際情況進行裁剪。

項目質量管理涉及到3個過程，讀者要重點掌握和區分三個質量管理過程的工作內容。概述如下：規劃質量管理，屬于規劃過程組。用于識別項目或可交付成果的質量要求或標準，所以可以理解為是制定標準的。同時，本過程還要制定質量管理計劃指導質量管理活動達到項目質量標準。本過程關注于標準的制定。管理質量，屬于執行過程組。定義了質量管理計劃和項目的質量標準之后，需要按照計劃和標準來執行項目工作，并對過程進行分析和改進，以確保滿足項目質量。本過程關注于過程分析和改進。控制質量，屬于監控過程組。對項目執行的結果進行質量檢查，確定項目質量是否滿足質量標準，以確保項目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關注于對結果的檢查。整個項目上要實施項目管理的5大過程，又需要在每個項目階段實施項目管理的各個過程。

項目章程制定——本過程是制定一個正式的項目文件批準項目，并任命和授權項目經理使用組織資源的權力實施項目。本就類似給項目經理和內部主要相關方下一道“圣旨”，確定項目的正式存在和項目經理的權利。沒有項目章程不開始一個項目。項目章程定義了項目更高層次的相關要素，使高級相關方對項目達成共識，這是項目成功的基礎。本過程的重要輸出。項目章程由組織中有一定權力的管理層來負責編寫和批準，通常是項目發起人或啟動者。為了使項目經理更好的理解項目的目的和目標，確保項目章程與商業文件一致，項目經理較好參與項目章程的編寫。項目章程在編寫完后，一旦發起人或啟動者簽字批準，項目就正式獲得批準。如果有合適的人選，較好在項目章程中任命項目經理，明確項目經理在實施項目過程中的權限和組織內部相關方應該給予項目的支持。如果項目經理在制定項目章程時沒有合適的人選，較遲也應該在規劃前任命項目經理，以便于項目經理帶著團隊制定項目管理計劃。如果一個項目是由多個組織發起的，那么項目章程應該由多個發起組織共同批準，項目經理管理這類項目時將更要關注這些發起組織之間需求的平衡。質量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個知識領域。四川PMP項目管理實踐培訓

PMP全稱是ProjectManagementProfessional。廣州項目進度管理

項目管理與運營管理有什么不同——組織中的工作由項目工作和運營工作組成。運營管理不是本書研究的重點內容。但是我們需要知道項目與運營有什么不同。項目是臨時的，當項目完成的時候，項目工作就結束了；而運營工作是持續的，要一直支持組織的業務和系統運作，所以運營工作較大的特點是“持續”和“重復”。在實際管理中有時候也把重復的事情中的某一次當做一個項目，所以兩者之間既有區別也有相互的關聯性的。很多時候當項目被完成以后，產品就被移交到運營部門繼續持續運作。通常企業通過運營保持正常的成長，而通過項目可以實現快速的跨越式成長。廣州項目進度管理