為什么家政行業(yè)總是缺人:1.雇主要求的提高:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們收入的提高,越來越多人開始追求高質(zhì)量的生活,在懶人經(jīng)濟(jì)的影響下,人們更加注重生活的便利性,他們倡導(dǎo)快節(jié)奏、高效率的生活方式,于是人們開始聘請專門的家政服務(wù)人員,但大多數(shù)家政從業(yè)人員技能水平有限、接受的教育程度比較低,不能滿足雇主的要求,所以高質(zhì)量的家政服務(wù)人員比較稀缺。2.家政阿姨服務(wù)意識(shí)的缺少:很多家政阿姨沒有經(jīng)歷過正規(guī)的培訓(xùn),也沒有接受過良好的教育,對職業(yè)生涯與上班工作的概念模糊不清,對雇主交代的工作時(shí)間與工作任務(wù)并沒有完全放在心上,只要當(dāng)天有私事,就會(huì)不顧雇主的感受,貿(mào)然離開,在過年過節(jié)時(shí),也不會(huì)和雇主講清楚,就突然走人,一方面,阿姨服務(wù)意識(shí)的稀缺得不到雇主的認(rèn)可,另一方面,沒有經(jīng)歷過培訓(xùn)的阿姨,工作馬虎不上心,所以專業(yè)化、誠信化的阿姨比較稀缺。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:協(xié)助同性老人洗腳或洗澡。奉賢區(qū)家政包括
家政服務(wù)的意義:1、適應(yīng)小康型家庭生活的需要。生活質(zhì)量的提高,不光光體現(xiàn)在物質(zhì)的豐富上,人們追求生活的舒適、健康、個(gè)性化,生活管理也需要科學(xué)、需要知識(shí)和管理技巧。2、有利于民族素質(zhì)的提高。家庭影響著人的一生,家庭生活是否美滿幸福,對人生起著十分重要的作用。3、家政服務(wù)是產(chǎn)業(yè)。家政服務(wù)作為一個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)業(yè),在我國都屬于起步階段,它將隨著人民生活水平的提高、生活習(xí)慣的改變而迅速發(fā)展,為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到不可替代的作用。4、有利于社會(huì)進(jìn)步,利于安定團(tuán)結(jié)。社會(huì)好像人體,家庭好像細(xì)胞。健康和睦進(jìn)步向上的家庭是整個(gè)社會(huì)強(qiáng)有力的支柱。5、可為社會(huì)提供普遍的就業(yè)途徑。家政服務(wù)巨大的就業(yè)空間和靈活的就業(yè)方式,可以為城鎮(zhèn)下崗、失業(yè)人員再就業(yè)以及農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)入城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移就業(yè)提供寬廣的舞臺(tái)。奉賢區(qū)信息家政要求家政公司想要長期獲得雇主認(rèn)可要做好的方面:從源頭上把關(guān),確保信息真實(shí)。
從雇主的角度來說,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):精神面貌更佳、更有活力:相比較餐飲、銷售等服務(wù)行業(yè)來說,家政行業(yè)是在客戶的家里進(jìn)行服務(wù),服務(wù)空間更小,與客戶的接觸更密切,說白了是在客戶的“主場”進(jìn)行戰(zhàn)斗,服務(wù)師的一舉一動(dòng)更是替代著公司,甚至是替代著家政行業(yè),所以,把一個(gè)服務(wù)師的精神面貌徹底的表現(xiàn)給客戶看,是公司更是家政行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。與中年服務(wù)師相比,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)更能勝任這一工作。90后00后的員工,正是青春靚麗有干勁的時(shí)候,客戶開門看到他們年輕面孔的時(shí)候,加上我們一聲親切的問候,一定能夠打開客戶的心扉,如果客戶家里人員比較固定,平時(shí)沒有什么客人的話,那年輕的充滿活力的身影,定能給他的家里帶來一些新鮮感。
家政服務(wù)意見出臺(tái),沒想到做家政是要這么高要求的:1、 家政要從學(xué)校抓起:家政作為一項(xiàng)社會(huì)比不可少的工作項(xiàng)目,光憑公司本身來規(guī)范還不夠。《意見》要求高校開設(shè)家政專業(yè),原則上每個(gè)省份至少有一所本科高校和若干職業(yè)院校(含技工院校)開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)。別看家政目前都是阿姨在做,但從職業(yè)化的角度來說,擁有專業(yè)素養(yǎng)、學(xué)歷背景的"大學(xué)生阿姨",反而是提高家政從業(yè)人員專業(yè)水平的高效辦法。2、 培訓(xùn)500萬人次從業(yè)人員:目前行業(yè)內(nèi),仍有一部分從業(yè)人員,其實(shí)還沒有得到有效的培訓(xùn)。對于企業(yè)來說,大規(guī)模、頻繁的培訓(xùn),必然是一項(xiàng)高額的費(fèi)用。而通過部門組織,統(tǒng)一規(guī)范化的培訓(xùn),實(shí)際上是造福雙方的事情。將很大程度上提高從業(yè)人員的職業(yè)門檻。家政服務(wù)的意義:人們追求生活的舒適、健康、個(gè)性化,。
家政公司想要長期獲得雇主認(rèn)可,一定要做好這幾個(gè)方面:不定期回訪:作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進(jìn)雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個(gè)電話給客戶和阿姨那么簡單。回訪必須是有針對性的解決客戶問題。1、上戶過程中,客戶對阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進(jìn)行問題的改正和針對性培訓(xùn),避免回訪不及時(shí)造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對阿姨某方面小問題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會(huì)忍不住多親寶寶,之后會(huì)注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因?yàn)楣九嘤?xùn)好,公司注重客戶服務(wù),可以一定程度上避免客戶跟阿姨簽私單。家政服務(wù)的意義:生活質(zhì)量的提高,不光光體現(xiàn)在物質(zhì)的豐富上。長寧區(qū)私人家政含義
家政服務(wù)的意義:適應(yīng)小康型家庭生活的需要。奉賢區(qū)家政包括
作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個(gè)行業(yè)呢:1、完善的服務(wù)技能:家政服務(wù)對家政服務(wù)員的技能要求很很全, 如居室清潔與美化、烹飪、服裝洗滌及熨燙、家用電器的使用及維護(hù)、家庭衛(wèi)生及保健、嬰幼兒護(hù)理及智力開發(fā)、老年人及病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等,這么多的技能要求服務(wù)員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并能夠熟練的運(yùn)用是很困難的。并且,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高,新的需求不斷產(chǎn)生,就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神,不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。2、要有忠誠之心:有的人或見利忘義或爾虞我詐,但都因小失大,他們所失去的是別人的信任和做人的美德。家政服務(wù)員尤其要有忠誠之心,因?yàn)榧艺?wù)員服務(wù)的對象是家庭,家庭是一個(gè)人較隱秘的和安全的地方,家政服務(wù)員在這樣的地方工作必須忠于客戶的家庭,不能將客戶家庭的情況告訴其他人, 要替客戶保守秘密。奉賢區(qū)家政包括
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