從雇主的角度來(lái)說(shuō),年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)有著眾多優(yōu)點(diǎn):學(xué)習(xí)能力強(qiáng):隨著年齡的增長(zhǎng),我們的大腦會(huì)逐漸老去,大腦中一些和記憶力有關(guān)的物質(zhì)也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化,正是這些變化使人的記憶力逐漸下降,而現(xiàn)代的保潔服務(wù),需要根據(jù)客戶地板的不同、家具的不同選擇不同的清潔方式,還有如何處理廚房的油污、衛(wèi)生間的水漬等等,這么多復(fù)雜的服務(wù)項(xiàng)目,沒有一個(gè)很強(qiáng)的大腦是不行的。采用年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì),恰恰可以解決這一問(wèn)題。通常情況下,年輕人的大腦學(xué)習(xí)能力要比中年人強(qiáng)很多,在相同時(shí)間下,年輕化的服務(wù)師團(tuán)隊(duì)可以更多的掌握專業(yè)技能。家政服務(wù)員工作范圍包括哪些:廚房、衛(wèi)生間、臥室、客廳保潔維護(hù)。奉賢區(qū)市場(chǎng)家政含義
家政人員怎么進(jìn)行培訓(xùn):1、家政培訓(xùn)的目的:是為了讓沒有家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人專業(yè)的培訓(xùn),初步掌握家政服務(wù)的基本理論知識(shí),以及操作要領(lǐng),并能夠較快勝任工作。2、培訓(xùn)操作:一般是將理論和情景模擬教學(xué),專業(yè)知識(shí)和實(shí)際案例相結(jié)合的,先講解家政服務(wù)的制度,規(guī)范,要領(lǐng),技巧等,然后讓員工進(jìn)行實(shí)際演練,再進(jìn)行必要的考核,考核后,方可上崗。另外,培訓(xùn)者在培訓(xùn)的過(guò)程中,需要注意互動(dòng),實(shí)踐說(shuō)明,多互動(dòng)的講解方式,可以讓整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程充滿趣味性,不枯燥,這樣員工也更加樂(lè)于接受,也易達(dá)到培訓(xùn)的目的。浦東新區(qū)品質(zhì)家政電話多少家政服務(wù)的意義:可為社會(huì)提供普遍的就業(yè)途徑。
家政行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí):家政服務(wù)是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的一項(xiàng)新興行業(yè),也是將原本由家庭成員完成的為滿足家庭成員自身生存、維系家庭功能所必須的各項(xiàng)家務(wù)勞動(dòng)逐步轉(zhuǎn)化為由社會(huì)組織提供的社會(huì)化服務(wù)而產(chǎn)生的一種職業(yè)。家政服務(wù)的對(duì)象:近些年來(lái),隨著人們生活水平的提高,對(duì)家庭生活質(zhì)量提高的需求增大,因而為家庭的生活服務(wù)的企事業(yè)大量出現(xiàn),形成一種新行業(yè)——家政服務(wù)業(yè)。家政服務(wù)是以家庭服務(wù)為對(duì)象,以家庭事務(wù)為服務(wù)內(nèi)容,并根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或依據(jù)合同、契約而提供有償服務(wù)。目前,我國(guó)家政服務(wù)主要是以中、高收入家庭。
家政服務(wù)行業(yè)的前景與現(xiàn)狀:1.部門對(duì)再就業(yè)宏觀指導(dǎo)多,微觀措施少,對(duì)勞務(wù)輸出或再就業(yè)的市場(chǎng)方向缺乏信息支撐和必要的扶持手段。既然部門已定下了奮斗目標(biāo),就應(yīng)當(dāng)要有市場(chǎng)與方向的定位。2.勞務(wù)市場(chǎng)整治成效不大,中介機(jī)構(gòu)魚目混珠,誠(chéng)信失落等導(dǎo)致待業(yè)人員在擇業(yè)時(shí)顧慮重重。3.崗前培訓(xùn)不足,不成規(guī)模,待業(yè)人員崗前培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)。作為一項(xiàng)古老而乃年輕的行業(yè),家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)越來(lái)越展現(xiàn)出它的蓬勃生命力與廣闊再就業(yè)前景。近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和家庭經(jīng)濟(jì)收入不斷的提高,人們?cè)谏钏胶蜕钯|(zhì)量提高的同時(shí),對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求也在不斷加大。在我國(guó)大中城市里,越來(lái)越多的家庭要求社會(huì)提供形式多樣,質(zhì)量滿意的家政服務(wù)。發(fā)展家政服務(wù)業(yè),對(duì)改善人民生活具有重要作用,對(duì)開發(fā)就業(yè)崗位,特別是解決婦女就業(yè)問(wèn)題,也具有積極作用。目前在城市中,大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè),并通過(guò)發(fā)展擴(kuò)大就業(yè),已具備相應(yīng)條件。家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可要做好的方面:節(jié)省雙方時(shí)間。
作為家政人的我們,該如何做好家政服務(wù)這個(gè)行業(yè)呢:1、誠(chéng)實(shí)為人、真誠(chéng)待人:要學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)家庭人際關(guān)系,學(xué)會(huì)如何與客戶和諧相處。要做到這一點(diǎn)較簡(jiǎn)單有效的方法就是要做到真誠(chéng)。以誠(chéng)待人,別人也會(huì)以誠(chéng)相見,在與陌生人交往的過(guò)程中,誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)能贏得信賴。在進(jìn)入一個(gè)新的客戶家庭時(shí),誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)將使你很快被這個(gè)家庭所接受,并逐步贏得信任、尊重和支持。2、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí):服務(wù)意識(shí)正如營(yíng)銷意識(shí)一樣,它影響你能否將服務(wù)賣出去,賣得好不好,能否持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。家政服務(wù)要求的技能十分很全,即使經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的家政服務(wù)員也很難做到面面俱到,很多新上崗的服務(wù)員往往覺得自己的技能水平不夠,自信心不足,但只要你懷有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)就可以彌補(bǔ)技能上的不足。家政服務(wù)的意義:健康和睦進(jìn)步向上的家庭是整個(gè)社會(huì)強(qiáng)有力的支柱。奉賢區(qū)私人家政選擇
家政服務(wù)的意義:家政服務(wù)是產(chǎn)業(yè)。奉賢區(qū)市場(chǎng)家政含義
家政公司想要長(zhǎng)期獲得雇主認(rèn)可,一定要做好這幾個(gè)方面:不定期回訪:作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的家政公司,協(xié)調(diào)雇主與阿姨之間的矛盾,促進(jìn)雇主家庭生活融洽和諧。追蹤回訪是必備技能。所謂回訪,并不是光光打個(gè)電話給客戶和阿姨那么簡(jiǎn)單?;卦L必須是有針對(duì)性的解決客戶問(wèn)題。1、上戶過(guò)程中,客戶對(duì)阿姨某方面不滿意的,要立刻跟阿姨溝通,進(jìn)行問(wèn)題的改正和針對(duì)性培訓(xùn),避免回訪不及時(shí)造成換人退單。2、上戶結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)阿姨某方面小問(wèn)題不夠滿意的,譬如阿姨總愛親寶寶,讓客戶心里不太舒服。也要立即溝通,請(qǐng)阿姨跟客戶解釋清楚:只是看寶寶太可愛才會(huì)忍不住多親寶寶,之后會(huì)注意這方面。讓客戶明白,阿姨好是因?yàn)楣九嘤?xùn)好,公司注重客戶服務(wù),可以一定程度上避免客戶跟阿姨簽私單。奉賢區(qū)市場(chǎng)家政含義
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