目前家政行業初具規模,服務體系逐漸形成:由于經濟社會發展和人們更高生活質量的要求,近幾年來,我國部分城市家政行業蓬勃發展,家政企業數量逐年增多,發展速度不斷加快。具體在業態上表現為清潔公司、搬家公司、養老公寓、嬰幼兒早教中心、兒童托管中心、產后恢復會所、養生公司等。調研發現,目前我國家政服務業正逐漸被市民接受,客戶群逐漸增多,行業初具規模,服務機制也日趨完善家政企業在服務體系上形成了查體上崗、培訓上崗、合同上崗的工作流程;在管理上逐漸走向制度化、規范化,形成了"招工-培訓-考核-定級-售后服務-業務考核"的完整服務流程。為滿足客戶的不同消費需求,家政服務的形式也正走向多樣化,有全日制服務、白班8小時制服務、鐘點工服務、一次性的服務等等。請家政應注意哪些事項:特別要注明出現違約情況時家政公司應承擔的責任。普陀區好的家政服務選擇
促進家政行業規范發展的工作重點:保護家政服務業參與者三方權益對全行業的長遠發展、可持續發展意義深遠。通過推廣家政服務標準化合同,可明確企業、員工等從業者以及消費者三方權利義務;通過健全健康體檢體系可提升從業者健康水平;通過支持發展家政商業保險包括責任保險、意外傷害保險等,可消除企業、從業者、消費者后顧之憂。以及商務部等后續出臺的政策法規及其實施為在家政服務業保障勞動者、消費者、企業三方權益創造了重要條件,國家新產業政策的制定為家政服務行業的突破性發展提供了歷史性契機,家政服務這一傳統行業將以法治化、標準化、體系化的全新姿態行走在新時代。上海管理家政服務活動上戶前準備:注意不要感冒發燒,較好做個體檢,保證身體健康。
家政服務員上崗后的注意事項:1、家政服務員到業主家后,一定要按照業主的意愿行事,主觀意識不要太強。要盡快熟悉和了解用戶的生活習慣,并嚴格按照業主的要求去做,不要老是強調自已的生活習慣;盡量在較短的時間內了解用戶生活習慣,飲食口味、愛好,起居作息時間,房間生活用品的放置等,切不可自作主張。2、當業主及其家人在談話、看電視、吃飯等時,做好自已分內的工作后,應自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作,給業主及家人以必要的私人空間。不能打聽主人家和別家的私事,更不要和其它家政服務員一起說長道短。
家政服務行業的前景與現狀:政服務這一行業由來已久,且從較初的經濟方面擴展到家庭生活的方方面面,為許多人的工作與生活提供了便利。但是,現在社會上對家政服務這一行業認識卻遠遠停留許多年前,人們的觀念普遍滯后,具體表現在:一、許多人以為家政服務就是當保姆,買菜、做飯、帶小孩子。其實,現在的家政服務與保姆是完全不同的概念。國家勞動和社會保障部對家政從業人員上崗就有專門的規定,并制定的了嚴格的等級考核制度,對從業人員的要求知識與技能并重,對從業人員來講,要想做好服務工作,尚需過“五關”(心態、品質、挫折、吃苦、綜合素質)。因此,現在的家政服務員從事的不再是簡單的體力勞動,而是體力與腦力相融的綜合性勞動。請家政應注意哪些事項:約定服務時間、地點、價格、項目、承擔的責任。
促進家政行業規范發展的工作重點:家政服務的標準化和規范化有利于明確服務內容,確保服務質量。隨著社會和消費者對家政服務內容的要求越來越多、對服務水準的要求也越來越高,出現了家政電商、家政教育、家政培訓等新領域、新業態,以往的家政服務行業標準不足以覆蓋新領域,也不足以滿足社會越來越高、越來越多的需求,舊的家政服務標準需要完善,新的標準和規范需要注重行業細分和服務質量的評價、認證機制,并注重對服務質量的考核評價、動態監管。請家政應注意哪些事項:要向家政公司索要票據,注意留存協議和有效票據憑證。虹口區好的家政服務介紹
家政阿姨初到雇主家的注意事項:一定要記住的電話號碼:雇主的手機、家里的座機電話、小區管理處電話等。普陀區好的家政服務選擇
家政服務員工作范圍包括哪些:一般家務工作范圍:1.制作一日三餐。2.居室保潔:一周一大搞,每天一小搞 (桌面、沙發、臥室、地面)。3.洗滌衣物。4.清潔廚房和衛生間。5.定期清潔冰箱。6.對餐具和衛生用具消毒。注:(1)貴重、易碎、古董、字畫等物品不負責清潔。(2)各類家用電器不負責拆洗。(3)很好衣服不負責清洗、熨燙,除老人、孩子外,不洗內褲。(4)二層以上(含二層)只擦內側玻璃,室外不擦。(5)如需做其他家務要在合同中特別約定。普陀區好的家政服務選擇
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