任何行業中的企業都面臨著重新思考客戶價值主張和運營模式的巨大壓力。然而,很少的產品和業務會完全實現數字化改造:建筑與服務器,以及客戶和員工始終有物理要求。物理和數字流程需要統一管理,不能拋開客戶,避免帶來不必要的復雜性。整合新的和傳統的運營模式需要評估每項業務決策和每次交互對客戶的影響。在數字化改造中采取主動舉措并充分利用革新技術潛力的企業應當這樣做:1.重塑客戶價值主張;2.重新制定業務運營模式,有效率、有效益并以創新方式滿足新的客戶價值主張;3.同時做到這兩個方面,實現行業轉型。所有這些轉型途徑都需要明確的愿景,在正確的時機運用正確的技能,克服企業文化阻力,堅持整個企業以分析為基礎做出決策。針對不同的行業、客戶的接受程度和企業原有的環境,數字化改造的途徑也不盡相同。如何看待數字化改造?什么是數字化改造類型
一般來說,在推進企業數字化改造的過程中,比較重要的一點是企業的一把手必須在認知層面上建立起對企業的數字化改造戰略,形成數字化改造戰略又要求企業擁有精通IT和管理經驗的雙料人才,以及企業的一把手對IT技術在組織管理中應用要有深刻的理解。對于傳統企業,這些都是需要補齊的短板。所以很多企業在數字化改造的過程中,往往因為道路不夠清晰、意志不夠堅定、投資不夠充分、淺嘗輒止,從而收獲的改造結果自然大概率不會太好。江蘇旅游景區數字化改造解決方案企業數字化改造的過程中有哪些難點?
隨著金融與科技融合進一步深化,大批的金融科技應用成果不斷涌現,數字化、智能化產品層出不窮,逐步解決了信息不對稱、數據孤島等行業“痛點”,為獲客引流、精細營銷、智能風控等能力方面發揮了重要作用。但,隨著需求向更加個性化趨勢發展,居民衣食住行等各類生產和生活場景中都可能出現金融需求,如何精細解讀和觸達用戶依然是行業難點。葉大清認為,目前金融服務的可獲得性的比率依然不高,“能夠獲得比較高效率、高質量、低成本的金融服務的人,其實只有30%左右”,在零售業務、普惠金融、供應鏈金融等業務場景當中,仍然需要更多科技支撐和數字化改造。葉大清舉例道:“當一個農戶為他的農田噴灑農藥時,噴頭上可能通過IoT設備識別到原材料不夠了,這個數據就會自動變成交易提示,同時,金融機構也可以通過噴頭這個IoT節點的數據,來識別這個農戶的持續生產情況,來為他提供定制化的金融服務,并衡量為他提供金融服務的風險程度,雖然這個例子很微觀,但這其實就是我們所談到的通過科技和數字化的手段,去實現金融服務無所不在的愿景,讓金融服務形成360度閉環,從而提高居民金融服務的可獲得性、安全性和幸福感。
數字化改造過程中,首先需要對數據進行收集,然后進行數據整理,之后等數據連接完成后,下一步是基于業務需求分析和可視化展示。分析分為歷史和當下數據按指標、業務歸類展示,生成報表、可視化報告。涉及到具體問題比方說找到帶來80%營收的20%家質量代理商,則需要數據挖掘技術來追蹤定位。數字化改造成熟到一定程度,各個業務都應該有相應的可視化模塊,運用商務智能BI系統或制造智能MI系統,這是企業實現數字可視化的重要工具。企業的數字化改造并不是件新鮮事。
數字化轉型不是一個有始有終的項目,而是一個持續變革的過程。持續的數字化變革會面臨很多問題,接下來我們從普遍性和技術兩個維度來看看那數字化轉型中遇到的難點和痛點:普遍性的難點和痛點缺乏一個高層次的數字化戰略如果企業的決策者沒有意識到數字化轉型的急迫和重要性,那么企業數字化就沒有成功的可能。數字化時代的競爭要求企業的對數字化技術、新興商業模式保有高度敏感的洞察力,并能時刻反省或調整公司戰略。數字化轉型中的領導力和問責制意味著,數字化轉型必須由比較高層支持和授權。缺失一種數字化轉型的文化很多企業在推進數字化轉型過程中,并沒有賦予企業文化新的數字化內涵,或者在各部門人員的認識沒統一的時候,就盲目啟動了數字化轉型。這樣沒有充分準備的開始會帶來后續一系列強大阻力,進而導致企業數字化轉型的失敗。 數字化改造過程中,首先要對數據進行收集,然后數據整理,之后等數據連接后,基于業務需求分析可視化展示。高速公路數字化改造解決方案
難以招聘到高素質的數字化人才同樣是數字化轉型過程中遇到的難題。什么是數字化改造類型
企業的數字化改造和社會數字化改造的技術基礎是完全相同的,但在經濟特性上有四個區別。首先,社會數字化靠的是技術和服務的吸引,是由下而上的產物;企業是行政組織,數字化改造常常需要從上而下命令式的推動。第二,在社會數字化中的SaaS應用往往簡單,容易上手;企業中的數字化改造過程中應用復雜、多樣、專業,有更高的學習成本。第三,社會數字化的對象是人;企業數字化改造的對象是人、機器以及人和機器連接起來的組織網絡。第四,社會數字化由于用戶眾多,整體社會價值巨大,但邊際成本為零,平均成本極其低廉;反之,企業的數字化改造需要大量訂制服務,投入資本有很大不確定性,投資回報率遠低于社會數字化進程。什么是數字化改造類型
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