基于對移動閱讀相關文獻的統計.發現移動閱讀用戶行為主要包括采納行為、使用行為和持續使用行為等三種方式,相關理論基礎主要為UTAUT模型、技術采納擴展模型和期望確認模型，因此選擇績效期望、努力期望、社會影響、便利條件、信息質量、主觀規范、感知易用性、信息有用性和社交有用性和感知有用性、滿意度和期望確認程度等變量研討移動閱讀用戶行為影響因素的作用效果。移動閱讀服務用戶行為的概念模型如圖1所示,移動閱讀服務用戶行為影響因素從數據資源、數據分 析技術、數據價值性等角度闡述基于大數據構建知識務引擎體系。廣東數字圖書館閱讀行為感知

趙文軍和任劍從認知維度、社會維度及情感維度三個層面分析移動閱讀服務用戶持續使用意愿，認為感知有用性和滿意度是影響移動閱讀用戶持續使用**為關鍵的因素冏。陳娟和鄧勝利對移動數據閱讀AAP用戶的退出意愿進行研究，發現用戶對信息質量不滿意是退出移動閱讀服務的主要原因閒。基于已有文獻的研究，移動閱讀服務用戶行為涉及采納行為、使用行為、持續使用行為和退出行為,為便于研究數據的統計和分析,考慮到使用行為和退岀行為具有相同的影響因素"如，因此本研究將移動閱讀服務用戶行為歸納為采納行為、使用行為和持續使用行為三種方式。提供閱讀行為感知簡介知識檢索與反 饋層等構成，為圖書館用戶提供有效的知識服務。

大數據時代，各類數據撲面而來，在數據的海洋中 人們往往無所適從，迫切期待科技文獻服務部門能夠 從雜亂繁雜的數據中提取出解決問題的知識，以服務 于大眾。作為科技文獻服務部門如何駕馭大數據？如 何進一步挖掘數據的巨大價值？這已成為企業界、學術 界共同關心的話題。對于科技文獻資源使用和服務也 面臨同樣的問題，科技文獻用戶的知識需求不斷細化 和要求不斷提高，傳統科技文獻資源組織方式難以滿 足要求。為了給用戶提供針對性的高效知識服務，重點 探討用戶閱讀行為知識，并借助大數據方法和技術對 行為知識進行獲取、組織和應用，為主動式科技文獻資 源服務提供基礎和保障。

錢鷗、李翔翔即從用戶體驗的視角 出發，對綜合性髙校圖書館的移動閱讀服務進行實證 性研究，以武漢大學移動圖書館為例，從閱讀時間、獲 取方式、閱讀內容、閱讀便利四個維度研究存在對圖書 館移動閱讀服務了解少、閱讀碎片化、對休閑娛樂類資 源粘性強、對學術性內容閱讀較少等行為特征，并為 綜合性高校圖書館移動閱讀服務設計優化提出合理化 建議。趙杰、何潔、王曰芬期在文獻研究基礎上，將信 息用戶科技文獻下載行為作為研究對象，構建科技文 獻下載行為的構成、對于科技文獻資源使用和服務面臨問題。

為了解決不同類型用戶的不同問題，除了傳統被動 式的文獻資源組織外，還要通過用戶閱讀行為知識來 提取用戶知識需求，所以需要對用戶閱讀行為信息和知 識進行組織，針對科技文獻資源使用和組織，通過用戶 閱讀行為知識組織準備、獲取、處理以及應用等四部分 來完成用戶閱讀行為知識的組織和應用，構建一個科 技文獻用戶閱讀行為知識組織框架，針對不同領域的 用戶知識需求，主動式組織科技文獻資源，并以推送的 方式為用戶提供知識服務。用戶閱讀行為知識的組織圖書館 的讀者各自分別訪問一個個的數字文獻資源數據庫。河北圖書館閱讀行為感知

按 照不同類型有針對性地對科技文獻進行知識組織和服務，是科技文獻服務系統提升服務質量的重要保證。廣東數字圖書館閱讀行為感知

進行用戶所需知 識的組織，同時通過提供檢索輔助、檢索優化、推薦和 推送等方式的知識服務，如利用文檔索引信息為用戶提 供檢索詞補全和更正、檢索優化、個性化推薦等知識服 務，用戶閱讀行為知識的服務系統框架如圖5所示。語義 互操作服務平臺是對知識倉庫、用戶行為模型、知識檢 索與匹配以及情境感知的知識需求之間進行互操作，是 知識服務的**，通過互操作有助于滿足用戶的需求， 為用戶提供問題的比較好解，同時結合語義互操作服務平 臺應用不斷修訂和完善用戶閱讀行為庫。廣東數字圖書館閱讀行為感知

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