FBA訂單退貨的情況:想必亞馬遜賣家都有所感悟,面對年終物流的爆滿現象,亞馬遜FBA在為平臺賣家提供便捷的物流輸送服務時,也因為具體的平臺規則讓不少賣家對FBA訂單存有困惑:買家要求退貨的亞馬遜FBA訂單該如何處理?哪些情況,賣家能夠獲得對應的實際補償嗎?針對退貨回到亞馬遜運營中心的商品,亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況是否為“可售”,可售的情況下會重新放入賣家自身的可售庫存;如果評估退貨商品的狀態為“不可售”,已經出現殘損或缺陷的話,亞馬遜平臺會根據實際情況評估造成該商品殘損的原因,并以此來評判賣家是否符合賠償要求。很多時候是因為賣家不清楚操作流程或者產品描述不準確,從而導致退貨。貨物退倉儲存多少錢
倉庫外購入庫退貨操作是:入庫管理:1、產品入庫,要按照不同的型號、材質、規格、功能和要求,分類、分別放入貨架的相應位置儲存,同時做好防潮、防銹等相關處理,保證貨物的安全。2、確保物品數量準確。做到賬、物、卡、貨物相符合。發生問題不能隨意更改,應查明原因,并解決問題。3、精密、易碎及貴重物品要輕拿輕放,嚴禁擠壓、碰撞,倒置,要做到妥善保存。拒收原則:殘次品和損壞品,拒收。單上產品條碼、品名與實務不符,拒收。商品質量不合格,未通過基本認證,拒收。進口商品無中文標簽,拒收。寧波退倉儲存價錢品描述中材質和款式要重點突出。
倉庫退貨分類:1、臨保(將要過期)商品退貨:退貨員定期生成明細表,根據報表顯示,到指示庫位進行實物盤點確認,必須確定產品數量、失效期是否與報表一致,如失效期與庫存報表不一致,需在系統更新產品失效期;更新完成后,退貨員將臨保商品報表發至客戶相關人員,由期與商家溝通退貨或促銷處理;2、質量問題或商家原因的壞貨退貨:倉庫日常操作如揀貨、補貨或盤點等操作過程中,如發現商品質量問題,或屬商家責任引起的不符合發貨標準的商品,需拍照舉證,將其暫時盤至殘次區,實物交至操作主管與商家溝通補發貨或做采購退貨單處理;3、如在收貨抽檢、日常出貨開箱抽檢過程發現開箱短少,倉庫舉證后確定商家原因的差異,可做虛擬采購退貨單出庫,倉庫不需做實物退貨。
倉庫的退貨常常是倉庫管理人員較煩惱的點。在倉庫里,經常出現存儲區整齊碼垛,退貨區貨物被隨意擺放,堆積成灰的現象。相比收貨時只需檢查部分商品的質量和保質期,然后清點數量隨即入庫,退貨時卻需要嚴格進行逐品清點,根據保質期和貨品的破損程度確定貨品的流向是二次上架,退供應商還是報損,報損的商品還要明確到相關責任人。可以說退貨的業務占不了倉庫業務的10%,但是耗費的精力卻是巨大的。對于退貨這樣一個“瓶頸”業務,如何優化流程,減少退貨,提高效率是倉庫管理者們需要深入考慮的點。亞馬遜FBA退倉處理要先與客戶交流,了解問題所在與客戶的需求,分析所需費用。
FBA訂單退貨的情況:一旦退貨商品出現與此前發布的商品狀況不符或狀況不同,則該商品就會被歸屬于“不可售”的范圍,且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標簽、屬于禁止商品或屬于其他不適合銷售的商品,同樣也包括了可能對亞馬遜運營中心的人員構成身體健康和生命安全威脅的危險商品;對于此項“不可售”的商品,亞馬遜平臺會要求賣家在退貨商品抵達亞馬遜運營中心后的30天內移交移除訂單,當然賣家也可自動棄置這些不可售庫存;當商品存在安全隱患、健康隱患或責任風險時,需要將其棄置,且需要立即棄置的退貨商品示例包括:屬于受管制危險品的庫存、破碎的玻璃、已開封的個人護理和性健康用品類商品、消費品、有保質期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。買家不同意退貨的話,如果貨值不高的話建議還是退全款。寧波退倉儲存價錢
清算變現這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。貨物退倉儲存多少錢
倉庫退貨管理的難點?1、倉庫收到的門店退貨沒有單據可查。管理過退貨的都知道,由于對門店的管理不夠規范。門店打包退貨時,不放入退貨清單,有時甚至連哪家門店的退貨都難以確認。2、退貨過于零散。由于退貨過于零散導致的供應商退貨位不夠用。3、門店在和司機交接退貨時未準確清點數量。由于處理退貨一般會存在滯后性,倉庫清點退貨數量可能在倉庫收到退貨的很多天之后了,當倉庫發現數量或品項不準確時,追責更加困難。4、供應商不及時拉走退貨。有的供應商車隊隸屬第三方物流,不負責拉走退貨,導致退貨積壓。5、退貨人員不及時處理退貨。門店對倉庫的投訴率增加。6、存在一品多供應商。退貨人員在處理應該退給供應商的退貨時無法確認給哪一家供應商。7、庫內報損的商品責任認定困難。貨物退倉儲存多少錢
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