FBA訂單退貨的情況:想必亞馬遜賣家都有所感悟,面對(duì)年終物流的爆滿現(xiàn)象,亞馬遜FBA在為平臺(tái)賣家提供便捷的物流輸送服務(wù)時(shí),也因?yàn)榫唧w的平臺(tái)規(guī)則讓不少賣家對(duì)FBA訂單存有困惑:買家要求退貨的亞馬遜FBA訂單該如何處理?哪些情況,賣家能夠獲得對(duì)應(yīng)的實(shí)際補(bǔ)償嗎?針對(duì)退貨回到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的商品,亞馬遜會(huì)評(píng)估每個(gè)退貨商品的狀況是否為“可售”,可售的情況下會(huì)重新放入賣家自身的可售庫(kù)存;如果評(píng)估退貨商品的狀態(tài)為“不可售”,已經(jīng)出現(xiàn)殘損或缺陷的話,亞馬遜平臺(tái)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估造成該商品殘損的原因,并以此來評(píng)判賣家是否符合賠償要求。退倉(cāng)的方式:清算變現(xiàn)(Liquidate)。浙江退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢
良品退倉(cāng):如為原材料退倉(cāng),需IPQC與制造物料人員共同確認(rèn)并簽名, 同時(shí)在退料品的包裝上簽名并確認(rèn)數(shù)量及封包,才能退到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)在接收時(shí),需核對(duì)實(shí)物包裝標(biāo)簽上及單據(jù)上是否有IPQC與物料人員簽名,同時(shí)核對(duì)包裝標(biāo)簽上的數(shù)量與單據(jù)上的數(shù)量是否一致,如不一致,則退回制造部,如全部符合,則辦理進(jìn)倉(cāng)手續(xù),在后續(xù)倉(cāng)庫(kù)發(fā)料過程中,而倉(cāng)庫(kù)又沒有拆簽的情況下,制造部需無條件接收。如在退倉(cāng)的過程中發(fā)現(xiàn)物料有來料不良品時(shí),則以來料不良品退倉(cāng),如果有加工過的物料則以上工序來料不良品退倉(cāng)。溫州物料退倉(cāng)儲(chǔ)存解決方案本質(zhì)上來說,亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)屬于乙方倉(cāng)庫(kù),自主控制力比較弱。
FBA倉(cāng)庫(kù)退貨主要分為以下要注意的問題點(diǎn):買家什么時(shí)候可以收貨?FBA訂單產(chǎn)生退貨問題時(shí),貨物會(huì)被退回到FBA倉(cāng)庫(kù),由FBA處理。建議賣家聯(lián)系FBA把貨拿回倉(cāng)庫(kù),買家退貨后退款。如果退貨商品完好無損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽,重新銷售。如果有損壞,亞馬遜會(huì)提示該產(chǎn)品已經(jīng)不能銷售了,你可以要求亞馬遜銷毀,或者要求第三方海外倉(cāng)公司幫你運(yùn)回國(guó)內(nèi),或者要求第三方倉(cāng)公司幫忙處理。除了美國(guó)亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)簽,賣家還可以選擇亞馬遜海外倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)方式。與FBA相比,海外倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)成本更低,提供的服務(wù)更完整。
亞馬遜賣家,幾乎都會(huì)遇到退貨問題,那么,亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨怎么處理?有退貨費(fèi)用嗎?FBA倉(cāng)庫(kù)退貨處理流程:1、買家提交“退貨申請(qǐng)”;2、賣家在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請(qǐng)及退貨原因;3、賣家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”,在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請(qǐng);4、如關(guān)閉申請(qǐng),亞馬遜會(huì)向買家發(fā)送郵件通知,郵件內(nèi)包含賣家關(guān)閉申請(qǐng)的原因;5、如批準(zhǔn)退貨申請(qǐng),系統(tǒng)將賣家的退貨地址通過郵件形式發(fā)送給買家,賣家等待買家退貨中;6、賣家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁(yè)面操作訂單退款。FBA物流時(shí)效更快,能給消費(fèi)者帶來良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
FBA退貨換標(biāo)操作流程:1、 提供倉(cāng)庫(kù)地址,賣家在亞馬遜平臺(tái)操作移除訂單;2、當(dāng)所有包裹顯示遞送到美國(guó)倉(cāng)庫(kù)時(shí),業(yè)務(wù)員會(huì)所要產(chǎn)品標(biāo)簽,之后提交文件給倉(cāng)庫(kù);3、倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)產(chǎn)品,操作換標(biāo),裝箱,提供裝箱清單;4、業(yè)務(wù)員向賣家索要外箱標(biāo)簽;5、倉(cāng)庫(kù)收到外箱標(biāo)簽,貼標(biāo),發(fā)出,提供物流單號(hào)。賬號(hào)被封已是很無奈的事情,換標(biāo)更是需要額外的支出,當(dāng)賣家出現(xiàn)以下情況時(shí),需要FBA退倉(cāng)換標(biāo):1、Listing審核不合格或無效不通過;2、賬號(hào)被關(guān)或投訴,更換新帳號(hào)銷售;3、帳號(hào)銷量不佳,更換高質(zhì)量B帳號(hào)銷售;4、國(guó)內(nèi)發(fā)貨后,標(biāo)簽錯(cuò)誤致無法銷售,需重新上架。退倉(cāng)一般指存貨方簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同后,因某種原因不需要或不需要那么多倉(cāng)位面積。南通退倉(cāng)儲(chǔ)存推薦
亞馬遜非常重視消費(fèi)者體驗(yàn),用心的服務(wù)于用戶,也能為產(chǎn)品帶來更多的銷量。浙江退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢
倉(cāng)庫(kù)退貨商品退貨的清點(diǎn):接到客戶退貨,首先有必要去查點(diǎn)數(shù)量與品質(zhì),確認(rèn)所退貨的種類、項(xiàng)目、名稱是否與客房發(fā)貨單記載相同。首先,數(shù)量是否正確。例如一盒與一箱,雖只差一字,因一箱24盒,故實(shí)際上而言,數(shù)量相差24位之多。其次,確定退貨物品有無損傷,是否為商品正常狀態(tài)。有時(shí),因是“不良品”而遭退貨,廠商受理退貨后就要加以維修。清點(diǎn)后,倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量要迅速加以修正調(diào)整,而且要盡快制作退貨受理報(bào)告書,以作為倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)和沖銷銷銷貨額、應(yīng)收帳款的基礎(chǔ)資料。此程序若不及時(shí)實(shí)施,“應(yīng)收帳款余額”與“存貨額余”在帳面上都不會(huì)正確,造成財(cái)務(wù)困擾。浙江退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢
浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司是國(guó)內(nèi)一家多年來專注從事海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)的老牌企業(yè)。公司位于后宅街道群英二區(qū)22號(hào)一樓(自主申報(bào)),成立于2021-03-05。公司的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)各大市場(chǎng)。公司現(xiàn)在主要提供海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù),從業(yè)人員均有海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)行內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn)。公司員工技術(shù)嫻熟、責(zé)任心強(qiáng)。公司秉承客戶是上帝的原則,急客戶所急,想客戶所想,熱情服務(wù)。天誠(chéng)海外倉(cāng),Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā),產(chǎn)品在按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試完成后,通過質(zhì)檢部門檢測(cè)后推出。我們通過全新的管理模式和周到的服務(wù),用心服務(wù)于客戶。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)在,我們承諾保證海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)質(zhì)量和服務(wù),再創(chuàng)佳績(jī)是我們一直的追求,我們真誠(chéng)的為客戶提供真誠(chéng)的服務(wù),歡迎各位新老客戶來我公司參觀指導(dǎo)。