技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務。如進行非常規性的計算、設計、測量、分析、安裝、調試,以及提供技術信息、改進工藝流程、進行技術診斷、檢驗檢測等服務。為使機械工業產品在安裝、調試和運行中保持良好的技術狀態,由產品制造企業向用戶提供各項組織措施和技術措施的服務。技術服務是現代工業經營管理的一個重要環節,它有利于用戶提高使用機械產品的技術經濟效果,也有利于企業本身提高產品質量和改進產品結構,并為擴大市場銷售等經營決策提供依據。產品的構造復雜,用戶自己無法維修,非請制造廠的技術力量幫助不可,否則無法修復使用。崇明區進口技術服務特征
檢測服務為使產品能按設計規定有效運轉所進行的測試、檢查、監控工作,以及所需要的**儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重,各種**儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業性的測試中心。技術文獻服務向用戶提供產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產品工作原理,幫助用戶掌握操作技術和維護保養常識等,有時還可在產品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練。虹口區多層技術服務特點不掌握,從而違反這些要求,就將使產品的功能無法發揮,甚至受到破壞,嚴重的甚至會發生重大的工傷事故。
技術服務具有以下特點:一是提供技術服務的被委托方為科研機構、大專院校、企事業單位的專業科技人員或專業技術人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術服務。二是技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系,受托方提供的是一種可重復性的智力勞務,不具有科技開發、技術**所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術問題,收取一定報酬。技術服務的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產建設中的技術難題,促進科學技術進步和生產發展,從而促進社會經濟的發展。
4.通過技術服務,可以增加企業的經濟收入。服務項目,有的是**的,有的是收費的,即使是**的,其費用也是早已計入產品成本之內,實質上這些都可以增加企業的收入。出口產品,企業派技術人員到國外去服務,更會增加企業的外匯收入。如為用戶培訓技術工人,收入更是可觀。例如,美國“奧的斯”電梯公司在法國開設的分公司,1978年營業額為8千萬美元,其中服務收入就占6千萬美元。這種技術服務主要用于大型企業的**設備,或技術要求較高的生產設施。如企業的各種傳送系統、電訊系統、發電設備、特大型專舊加工設備等而對生產資料來說,使用單比雖有自己的維修力量,但對一些現代的大型、復雜和專門設備來說。
隨著現代科學技術的發展,產品結構日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高,技術服務已從單純的售后服務發展為售前服務,即在新產品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內容,并隨著設計、試制和生產階段的進行而逐步具體化,因此在產品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產品,一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式,視產品使用復雜程度和市場占有率而定。企業一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產品,還可建立服務公司或服務中心。為提高技術服務質量,企業技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業部門,形成不斷循環、不斷提高的信息反饋系統。如勉強由使用單位解決,往往需要準備一套**的工藝裝備工藝甚至個別加工設備,加工批量又小。虹口區多層技術服務特點
主要包括產品的安裝、調試、維修,以及技術咨詢、技術指導、技術培訓等。崇明區進口技術服務特征
(一)勘察和設計這種技術服務主要用于大型企業的**設備,或技術要求較高的生產設施。如企業的各種傳送系統、電訊系統、發電設備、特大型專舊加工設備等,均須在產品制造和銷售前到用戶(包括現實用戶和潛在用戶)處勘察現場,收集有關產品設計所必需的各種技術資料,以便設計和制造出能滿足用戶各方面要求的產品。有時,設計還不限于產品的范圍,對一些技術力量比較雄厚的大企業,還可代用戶設計工廠,車間、流水線和自動線,(二)加工改制加工改制是指生產企業根據用戶要求,對設備、器具及材料等,進行部分再加工或改制的服務。加工改制是在盡可能利用或部分利用原有設備、器材和技術力量的基礎上進行的。現代科學技術的發展,使產品適應生活、生產和科研的時間縮短,產品更新速度**加快。對設備、器具、材料等進行加工改制,能以**小的能源和資源消耗,取得較大的經濟效益,使社會財富得到充分的利用。崇明區進口技術服務特征
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