(一)從用戶方面來看，即從接受技術服務一方的角度來看，技術***之所以必要，是因為：1．產品的構造復雜，用戶自己無法維修，非請制造廠的技術力量幫助不可，否則無法修復使用。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調設備來說，用戶根本無法修理；而對生產資料來說，使用單比雖有自己的維修力量，但對一些現代的大型、復雜和專門設備來說，牽涉到很多專門技術和加工問題，也只有請制造單位來修理。2．非標準化產品及舊型號的設備，它們的備品備件，非原制造廠提供不可。如勉強由使用單位解決，往往需要準備一套**的工藝裝備工藝甚至個別加工設備，加工批量又小，在經濟上是很不合算的。我國許多企業的舊型號的機床、汽車、起重運輸設備等，都屬于這一類情況。對產品的使用，特別是一些現代化的新型機電設備，也存在著服務問題。江蘇國產技術服務檢測

3. 對產品的使用，特別是一些現代化的新型機電設備，也存在著服務問題。每件新型機電產品都有它的操作規范和維護保養要求，如操作者事先對它們不了解、不掌握，從而違反這些要求，就將使產品的功能無法發揮，甚至受到破壞，嚴重的甚至會發生重大的工傷事故，給國家財產和人們的生命安全造成重大損失。4. 現代工業產品的型號規格繁多，每種型號規格適用于不同用途和不同用戶，顧客在購買這些產品時，如不予以技術指導，就不能購買到適合自己需要的產品，或者要浪費過多的詢問和挑選時間。金山區制造技術服務修復對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調設備來說，用戶根本無法修理。

5．對于一個新建廠的選址、設計和設備購置等，有的還需要主要設備的供應企業給予必要的技術服務，以密切產需雙方在技術上的協作配合，這不僅可以縮短建設的時間，而且可以使該項目保持技術上的先進性、適用性和經濟性。(二)從生產企業來看，即從提供技術服務一方的角度來看，開展技術服務對企業經濟效益的提高，也有著非常重要的做用：1．通過技術服務，可以保證產品的使用效率，從而可以擴大產品的銷售量，鞏固和提高企業的市場占有率。如汽車廠定期上門服務，使由它們出產的汽車不因故障而停駛，可以提高產品聲譽，獲得用戶的信任和依賴，從而擴大銷售量。

技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務。如進行非常規性的計算、設計、測量、分析、安裝、調試，以及提供技術信息、改進工藝流程、進行技術診斷、檢驗檢測等服務。為使機械工業產品在安裝、調試和運行中保持良好的技術狀態，由產品制造企業向用戶提供各項組織措施和技術措施的服務。技術服務是現代工業經營管理的一個重要環節，它有利于用戶提高使用機械產品的技術經濟效果，也有利于企業本身提高產品質量和改進產品結構，并為擴大市場銷售等經營決策提供依據。如勉強由使用單位解決，往往需要準備一套**的工藝裝備工藝甚至個別加工設備，加工批量又小。

加工改制的主要內容有：1．以舊改新，提高產品的性能和用途。2，以小改大，加大產品規格和使用效果。3．修舊利廢，再生產品。生產企業可通過經銷店、代銷店、各級修理網點，回收廢舊設備、零部件等，加以修理，改制，嚴格檢測，定出適當的技術標準和價格出售。4．對外觀造型落后，但功能尚能滿足需要的產品，在修理改制過程中加以美化，以適應用戶的需要。(三)安裝、調試和示范生產廠為保證用戶所購買的設備按技術要求順利安裝，正確調試，可靠地啟動、運行，需要派服務人員到現場指導或直接進行安裝、調試工作，有時并要為用戶示范性地表演操作方法，使操作工人能夠熟練地操作所購買的設備，并能自己排除一切故障。如電子計算機、電傳打字機，數控機床及其他精密復雜的設備等，如不進行示范，就容易出事故，甚至無法使用。如不予以技術指導，就不能購買到適合自己需要的產品，或者要浪費過多的詢問和挑選時間。蘇州品牌技術服務維修

現代工業產品的型號規格繁多，每種型號規格適用于不同用途和不同用戶，顧客在購買這些產品時。江蘇國產技術服務檢測

檢測服務為使產品能按設計規定有效運轉所進行的測試、檢查、監控工作，以及所需要的**儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重，各種**儀表也日益增多，檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業性的測試中心。技術文獻服務向用戶提供產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產品工作原理，幫助用戶掌握操作技術和維護保養常識等，有時還可在產品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練。江蘇國產技術服務檢測

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