(一)從用戶方面來看，即從接受技術服務一方的角度來看，技術***之所以必要，是因為：1．產品的構造復雜，用戶自己無法維修，非請制造廠的技術力量幫助不可，否則無法修復使用。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調設備來說，用戶根本無法修理；而對生產資料來說，使用單比雖有自己的維修力量，但對一些現代的大型、復雜和專門設備來說，牽涉到很多專門技術和加工問題，也只有請制造單位來修理。2．非標準化產品及舊型號的設備，它們的備品備件，非原制造廠提供不可。如勉強由使用單位解決，往往需要準備一套**的工藝裝備工藝甚至個別加工設備，加工批量又小，在經濟上是很不合算的。我國許多企業的舊型號的機床、汽車、起重運輸設備等，都屬于這一類情況。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調設備來說，用戶根本無法修理。虹口區應用技術服務修復

技術服務包括7個方面的內容。信息服務技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩定的聯系，及時取得用戶對產品的各種意見和要求，指導用戶正確使用和保養產品。安裝調試服務根據用戶要求在現場或安裝地點（或指導用戶）進行產品的安裝調試工作。維修服務維修服務一般分為定期與不定期兩類，定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。供應服務向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。虹口區應用技術服務修復在銷售服務工作中，技術服務占有極其重要的特殊地位。因為技術服務對產品的功能能否發揮。

簽訂技術服務合同要注意以下幾點：1. 技術服務合同內容要明確、具體地注明當事人雙方的權利、義務和違約責任。在技術服務合同履行過程中，受托方利用委托方提供的技術資料、工作條件所完成新的技術成果和創造發明，除另有所約外，屬于受托方。同樣，委托方利用受托方的工作成果完成新的技術成果和創造發明，除另有所約外，屬于委托方。2. 技術服務合同文字表達要準確、嚴密，語言要簡潔、規范，不能出現有歧義的詞語，以避免不必要的爭議。3. 技術服務合同簽訂后要進行法律公證，以保證合同的監督和執行。

隨著現代科學技術的發展，產品結構日益改善，技術精度和復雜程度不斷提高，技術服務已從單純的售后服務發展為售前服務，即在新產品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內容，并隨著設計、試制和生產階段的進行而逐步具體化，因此在產品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產品，一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式，視產品使用復雜程度和市場占有率而定。企業一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產品，還可建立服務公司或服務中心。為提高技術服務質量，企業技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業部門，形成不斷循環、不斷提高的信息反饋系統。技術***是指提供與產品的技術和效用有關的服務，一般由專門的技術人員提供。

技術服務通過簽定技術服務合同來實施,技術服務合同文本由標題、正文、落款等部分組成。標題直接注明技術服務所涉及的技術標的項目名稱。正文技術服務合同的正文部分有以下幾部分內容：1. 技術服務合同標的及其特征，明確技術服務所要達到的具體技術經濟指標；2.技術服務合同履行期限、地點和方式；3.委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件；4.報酬和支付方式；5.驗收標準和辦法；6.雙方在合作中需要對方協作的具體問題；7.違約責任和解決辦法。落款委托方和受托人名稱、地址、郵政編碼、電話、電子郵箱等。而對生產資料來說，使用單比雖有自己的維修力量，但對一些現代的大型、復雜和專門設備來說。金山區多層技術服務修復

每件新型機電產品都有它的操作規范和維護保養要求，如操作者事先對它們不了解。虹口區應用技術服務修復

4．通過技術服務，可以增加企業的經濟收入。服務項目，有的是**的，有的是收費的，即使是**的，其費用也是早已計入產品成本之內，實質上這些都可以增加企業的收入。出口產品，企業派技術人員到國外去服務，更會增加企業的外匯收入。如為用戶培訓技術工人，收入更是可觀。例如，美國“奧的斯”電梯公司在法國開設的分公司，1978年營業額為8千萬美元，其中服務收入就占6千萬美元。這種技術服務主要用于大型企業的**設備，或技術要求較高的生產設施。如企業的各種傳送系統、電訊系統、發電設備、特大型專舊加工設備等虹口區應用技術服務修復

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