據一位不愿具名的從業者告訴記者,在手機、家電、PC等電子類行業中,售后服務體系包括廠商直營店、授權店兩種模式,而直面消費者的絕大部分屬于后者。這類售后網點通常都是第三方維修機構,主要以盈利為目的。對于手機廠商來說,加盟型售后網點服務,往往對企業品牌影響不利,但是這也無可奈何。上述人士指出,“建設一家維修站是一筆不小的投入,包括資金、門店、人手、技術、培訓、配件、維修設備和物流等,還需要花費時間和精力,短期內根本難以通過這種方式來滿足用戶需求。為了減少售后渠道的建設成本和盡快擴大售后網絡規模,手機廠商往往會將售后服務外包給第三方服務商”。售后維修價格不透明也是導致手機維修費用高的一大原因。智能手機屏幕分為內屏和外屏,外屏是一個玻璃板,而內屏則是液晶屏,業內通常說的成本高其實指的就是內屏,但很多售后往往不管是內屏還是外屏損壞,都整體更換,使得維修成本直線升高。以iPhone6換屏幕為例,蘋果客服說法是,屏幕維修目前并沒有統一的官方報價,不同地區、不同情況維修費用也會有差異。北土城蘋果售后維修網點表示,蘋果屏幕維修都是返廠直接維修,報價iPhone6換屏788元,iPhone6S換屏948元。電感元件及其組成電路。浦東新區上門手機維修店
要求這樣的店面為消費者服務無異癡人說夢,更別說這些所謂的“技師”多數不懂維修原理,只是簡單的拆卸工,并且缺乏 起碼的職業道德,將手機維修變成“危”修。一次“趣味”實驗為了檢驗這些“專業手機維修”店鋪,記者在中關村隨機挑選了三家手機維修店鋪,而準備“維修”的是一款HTCG21手機(圖1)。這款手機屬于記者自用機,本身任何故障都沒有,目的是看看這三家對于“故障機”的態度。(這個想法源于一個健康訪談節目,電視臺記者利用綠茶冒充尿液去醫院檢測,沒想到檢測結果居然是各種疾病癥狀和健康***)圖1***家維修店鋪在中關村某電子商城地下一層,其實就是一個柜臺,老板賣手機兼職維修技師,是一位看起來三十歲出頭的年輕人。當記者表示G21手機經常死機,是不是硬件有什么故障時,這位老板很有同感的點頭,表示HTC的機器都這樣。接著,他熟練的拆下機器電池,然后裝上,開機,擺動了幾下系統,然后對記者表示可能是手機主板出了問題(很神奇,拆了一下電池就能夠看出主板問題)。這個答案簡單的出乎記者的意料,原本以為這位老板會露幾手比較高深的拆機把戲后才給出結論,沒想到他居然連表面功夫都懶得做,或許記者長了一副很菜鳥的臉吧。問及換主板價格。衢州上門手機維修五星服務電路的等效變換及電阻的串聯、并聯、混聯。
都往往無法享受到三包服務。首先是 常見的手機屏幕損壞,記者日前走訪位于中關村海龍大廈第三方手機維修中心獲悉,自春節以來,已經收到了超100個維修訂單,而其中與屏幕損壞相關的超過六成,而屏幕損壞多半是用戶不小心摔壞或者碰壞,這種狀況通常都不在免費維修范圍內。除了屏幕損壞外,一些其他手機故障往往***責任也都會落在用戶頭上。日前消費者金先生向記者反映,其手機曾一度無法充電,隨后聽客服建議到售后維修網點檢測,檢測結果出來后,被告知防水標為紅,應該是進水了,表示這不屬于保修范圍,需要高達280元的維修費。當金先生據理力爭說早上手機根本沒接觸到水時,對方說,如果有異議,可以自己找鑒定機構進行鑒定。在業內人士看來,普通消費者往往對手機內部構造、工作原理知之甚少,在面對維修人員所給出的檢查結果時,往往無法辨別真假,如果維修人員刻意歪曲事實,則很容易損害到消費者權益。維修價格不透明智能手機售后維修問題之所以頻頻見諸報端,主要還是在于其維修費用高,那么手機維修費用高是否就是因為配件成本真的有那么高?并不全是如此。除了部分配件成本較高原因外,還是與價格不透明有關,而根源則在于售后管理混亂。
裝傻還是真傻“內行看門道,外行看熱鬧”,這些私營維修店主為什么對記者手里一款毫無毛病的手機作出了各種“癥狀”判斷呢?裝傻還是真傻相信讀者已經了然于胸了吧。對于消費者來說,只要私營維修店鋪老板想動手腳,基本沒有什么招架之功,不管你懂還是不懂。很多人認為和帶個懂手機的同事或者朋友去維修比較靠譜,其實沒什么太大作用。懂手機 只 只是技術層面,但是如何利用手機維修賺錢則是另外一回事。通常去私營維修店鋪的消費者基本都是**手機用戶,這類群體是私營店主 喜歡的,因為水手機基本沒有保修,并且可以隨意“賦予”故障問題。更換主板是一種 常見的伎倆,是對付菜鳥級消費者的統一辦法。私營店主通過簡單和消費者溝通,便能夠判斷對方是否懂行,然后會逐步將手機故障夸大,***必然落實到換主板上。這種換件屬于一舉兩得,既將自己的配件高價兜售給了消費者,而且還能得到一塊完好的主板(本身手機并不是主板問題),接著等待其他消費者“上鉤”。這里需要提醒一下消費者,記者可以肯定的說,基本上所有私營店鋪都沒有鑒定手機主板的技術能力(即使能夠判斷,也是憑借個人經驗,這樣的誤差率是非常高的),因為專業檢測的機器都在十幾萬元以上。手機維修在大學通常沒有這個專業。
或許你在地鐵里、快餐店、咖啡廳等場所都會看到青年男女們注視著手機屏幕,手指靈巧敲擊,偶爾微笑或嘆息......是的,智能手機已經完全融入我們的生活,并且相伴而來的還有各式各樣的手機售后服務。關于手機維修所謂內幕、揭秘的文章每年都在做,正所謂“年年歲歲花常在,歲歲年年人不同”,雖然經年的提醒和警示,然而受騙上當的消費者依然“前赴后繼”。是我們對那些良莠不齊的手機維修服務了解的不夠深入嗎?答案是否定的。只能說我們對過去維修中存在的“貓膩”已經了如指掌,但是維修商家的伎倆卻在與時俱進,他們的招數永遠快過消費者。目前在IT賣場中手機維修點隨處可見,其資質很難界定,維修人員既沒有相關技術證明,也沒有專業設備。其實這些維修點十之八九都是個體商家承包,在賣場中找一個柜臺,雇傭一兩個懂手機常識和掌握拆卸技能的伙計坐鎮,再掛上一幅“專業手機維修”或者“XX品牌授權維修”的牌匾,生意就此開張。其中“陽光巴士”開創了“手機維修體驗式培訓”的先潮;舟山小米手機維修服務
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前兩章介紹了電路圖使用入門,正巧***遇到一臺硬盤掉點的機器,借助這個故障說一下電路圖的使用技巧。***一個粉絲的蘋果7手機拆下硬盤時掉點,問如何處理。我們一起來看看,如何使用電路圖解決飛線問題。打開今日頭條,查看更多圖片下面我把掉點放大:經過點位圖的觀察:這個粉絲朋友刮好的三個點是空點。左側的這個點是有用的點:這個點在硬盤上的位置是H6腳,這個腳是做什么用的呢?我們打開蘋果7的工作原理圖。可以看出是90PCIEAPTONANDREFCLK_N信號。這串英文是什么意思呢?前兩章我們強調了翻譯英文的重要性,這節課就體現出來了。這是一個PCIE總線。AP是CPU,NAND是硬盤,REF參考,CLK是時鐘,N是負的意思。連起來就是cpu到硬盤的參考時鐘信號。這個信號一正一負,正的用P表示,負的用N表示,其實就是正負數的英文縮寫。這個機器,只要將這個點補上,裝上硬盤就可以了。但是CPU送到硬盤的這個信號中間沒有元件,如果挖出來,飛線解決即可。浦東新區上門手機維修店
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