由此可以看出，我們不僅要提高家政服務行業從業人員的數量，還要提高其質量，扭轉家政服務行業形象。隨著各地相繼出臺政策，鼓勵家政服務行業的發展，家政服務行業作為基礎生活服務，擁有廣闊發展空間和無限的上升潛力。只有把握住機遇，能夠乘著國家政策的大趨勢一路而上，才能夠為自身謀求更好的未來。相信在不久的將來，家政服務行業將迎來“遍地開花”的新場景，各大家政服務行業品牌競相發展，持續為中國家政服務行業經濟健康發展添磚加瓦。圍繞2021年國內外家政服務行業發展狀況、商業模式及產業鏈等方面進行深入解讀。云南質量家政服務推薦咨詢

由此可見，隨著經濟社會的迅猛發展及之人口年齡結構的改變，家政服務行業消費主力也趨于“年輕態”。從城市分布看，家政服務行業在一二線城市的滲透率較高，家政服務行業用戶主要集中在一二線城市，占比67.7%。在收入上，將近70%的家政消費者月收入超過6000元，11%的消費者月收入在1萬元以上，其中36%的家政服務行業消費者職業為企業白領。在消費者雇傭家政服務行業原因上，“工作忙沒時間”、“家里老人孩子需要照顧”、“家政服務更專業”位居比較前的位置。遼寧品牌家政服務清單2015年至2020年中國家政服務行業市場規模逐年穩步增長。

按照家政服務行業消費項目的覆蓋率高低排序，排名的依次是：家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護理、老年人陪護。2021家政服務行業消費報告指出，母嬰護理/月嫂、養老服務伴隨人口結構變化已成為家政服務行業近年來新興的使用場景，未來家政服務將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求，大幅增加老年人陪護、病人護理需求。從各維度看，家政市場在消費前的期望值較高，但消費后的感知質量、感知價值卻相差甚遠，這帶來較為明顯的雇主抱怨。

63.6%的顧客認為家政服務行業人員的工作態度及工作質量是影響其選擇的重要因素，家政服務人員的服務經驗和價格緊隨其后，相對不看重其他顧客的評價和家政服務人員的籍貫。全拓數據認為，家政是一種即時消費的服務，受物聯網+模式影響，可以促使服務的評價與反饋快速傳達到家政人員端，從而促進服務質量提升，但由于家政服務的非標化，行業負面新聞頻出，行業形象受到一定的影響，目前我國的家政服務還處于初期發展階段，從業人員有素質偏低、專業性不強等特點。與各類行業薪資平均值相比，家政服務行業的薪資在未來還有增長空間。

家政服務行業主要分布在東南沿海地區，其中，江蘇企業數量居多，共計25.78萬家，山東、浙江位居第二和第三，家政從業人員超過3000萬人。全拓數據通過抓取2020年家政服務行業訂單數據人群畫像分析，發現女性消費者占比為56.9%，男性消費占比為43.1%，可見女性依然占據家中權的主導地位，是“主持”家務的一把手。從線上訂單年齡段來看的話，家政服務用戶以中青年消費者為主，31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%，同時，用戶大多和父母或小孩住在一起，對家政服務需求較大。價格太高也成為主要影響消費者使用家政服務的原因之一。江蘇一站式家政服務價格比較

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隨著物質生活水平的提高以及中國社會人口老齡化加速、三孩政策推行，近年來中國家政服務行業市場規模增長較快，家政服務更是成為部分家庭的生活必需，而這一訴求的轉變正孕育出一個萬億級的市場。天眼查專業版數據顯示，我國目前共有超過193萬家企業名稱或經營范圍含“家政”，且狀態為在業、存續、遷入、遷出的家政相關企業。另據央視財經報道，今年6月以來，夏日除菌、保潔、清洗類的家政服務訂單，同比去年暴增超600%。事實上，早在2019年，國家政策就已持續釋放出利好消息。云南質量家政服務推薦咨詢

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