63.6%的顧客認為家政服務行業人員的工作態度及工作質量是影響其選擇的重要因素,家政服務人員的服務經驗和價格緊隨其后,相對不看重其他顧客的評價和家政服務人員的籍貫。全拓數據認為,家政是一種即時消費的服務,受物聯網+模式影響,可以促使服務的評價與反饋快速傳達到家政人員端,從而促進服務質量提升,但由于家政服務的非標化,行業負面新聞頻出,行業形象受到一定的影響,目前我國的家政服務還處于初期發展階段,從業人員有素質偏低、專業性不強等特點。與各類行業薪資平均值相比,家政服務行業的薪資在未來還有增長空間。青海企業家政服務商家
巨大的家政服務行業市場需求帶動我國家政服務行業從業人員不斷上升。2019年年中國家政服務人員數量為3271萬人,同比增長6.5%。對我國家政服務行業就業貢獻逐年上升。截止到2019年底,中國家政服務市場從業人數已經增長至3271萬人,對全國就業帶動的貢獻率高達4.228%,比2011年的貢獻率提升了2.57個百分點。可見,家政服務行業市場的發展給中國的社會就業率帶來了很大的助益。招聘需求和求職人數環比均明顯上升,一季度人力資源市場活躍度明顯增強,供求關系整體仍舊偏緊。安徽項目家政服務比較價格按照家政服務行業消費項目的覆蓋率高低排序。
隨著物質生活水平的提高以及中國社會人口老齡化加速、三孩政策推行,近年來中國家政服務行業市場規模增長較快,家政服務更是成為部分家庭的生活必需,而這一訴求的轉變正孕育出一個萬億級的市場。天眼查專業版數據顯示,我國目前共有超過193萬家企業名稱或經營范圍含“家政”,且狀態為在業、存續、遷入、遷出的家政相關企業。另據央視財經報道,今年6月以來,夏日除菌、保潔、清洗類的家政服務訂單,同比去年暴增超600%。事實上,早在2019年,國家政策就已持續釋放出利好消息。
圍繞2021年國內外家政服務行業發展狀況、中國家政服務行業細分領域、商業模式及產業鏈等方面進行深入解讀,且結合案例對該行業的問題進行總結,為我國家政服務行業的發展提出了趨勢預判。中國家政服務行業發展背景分析:社會需求iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,家政服務在中國市場的滲透度較高,使用過家政服務的用戶占比過半達74%。艾媒咨詢分析師認為,隨著后國內經濟的迅速回暖,市場對于家政服務行業的需求將逐漸恢復,且行業規模有望進一步擴大。圍繞2021年國內外家政服務行業發展狀況、商業模式及產業鏈等方面進行深入解讀。
從年齡段來看的話,以中青年消費者為主,31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%。同時,家政服務行業用戶大多和父母或小孩住在一起,對家政服務需求較大。2015-2020年中國家政服務行業從業人員薪資數據顯示,2015年至2020年中國家政服務行業從業人員平均薪資不斷增長,2020年家政服務行業平均薪資為約九千元,較2019年增長約28%;截至2021年4月28日,中國家政服務行業從業人員的薪資區間在兩千至兩萬之間,其中,薪資在六千至八千的家政服務行業從業人員數量多,占比24.4%。價格太高也成為主要影響消費者使用家政服務的原因之一。中國臺灣網絡營銷家政服務比較價格
63.6%的顧客認為家政服務行業人員的工作態度及工作質量是影響其選擇的重要因素。青海企業家政服務商家
家政服務行業主要分布在東南沿海地區,其中,江蘇企業數量居多,共計25.78萬家,山東、浙江位居第二和第三,家政從業人員超過3000萬人。全拓數據通過抓取2020年家政服務行業訂單數據人群畫像分析,發現女性消費者占比為56.9%,男性消費占比為43.1%,可見女性依然占據家中權的主導地位,是“主持”家務的一把手。從線上訂單年齡段來看的話,家政服務用戶以中青年消費者為主,31-40歲、26-30歲的用戶分別占比38.4%和28.7%,同時,用戶大多和父母或小孩住在一起,對家政服務需求較大。青海企業家政服務商家
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