隨著人們對生活質(zhì)量的追求,母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增多。2020年,我國家政服務(wù)行業(yè)需求人群年齡結(jié)構(gòu)來看,不同需求群體均有需求。90后訂單占比達(dá)到45%,90后正處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”,且受到“宅文化”和“品質(zhì)生活”理念的影響。與70后、80后相比,90后或更加在意時間成本、購買體驗等無形價值,對家政服務(wù)的依賴性更強。相比90后,80后對家政從業(yè)者要求高,對形象氣質(zhì)、文化水平都提出了更高要求。此外,17%的70后認(rèn)為家政服務(wù)在生活中必不可少。按照家政服務(wù)行業(yè)消費項目的覆蓋率高低排序。中國臺灣質(zhì)量家政供應(yīng)商家
巨大的家政服務(wù)行業(yè)市場需求帶動我國家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員不斷上升。2019年年中國家政服務(wù)人員數(shù)量為3271萬人,同比增長6.5%。對我國家政服務(wù)行業(yè)就業(yè)貢獻(xiàn)逐年上升。截止到2019年底,中國家政服務(wù)市場從業(yè)人數(shù)已經(jīng)增長至3271萬人,對全國就業(yè)帶動的貢獻(xiàn)率高達(dá)4.228%,比2011年的貢獻(xiàn)率提升了2.57個百分點。可見,家政服務(wù)行業(yè)市場的發(fā)展給中國的社會就業(yè)率帶來了很大的助益。招聘需求和求職人數(shù)環(huán)比均明顯上升,一季度人力資源市場活躍度明顯增強,供求關(guān)系整體仍舊偏緊。新疆質(zhì)量家政供應(yīng)商家圍繞2021年國內(nèi)外家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈等方面進行深入解讀。
按照家政服務(wù)行業(yè)消費項目的覆蓋率高低排序,排名的依次是:家庭保潔、制作家庭餐、買菜、嬰幼兒護理、老年人陪護。2021家政服務(wù)行業(yè)消費報告指出,母嬰護理/月嫂、養(yǎng)老服務(wù)伴隨人口結(jié)構(gòu)變化已成為家政服務(wù)行業(yè)近年來新興的使用場景,未來家政服務(wù)將減少制作家庭餐、買菜等單一的基本型需求,大幅增加老年人陪護、病人護理需求。從各維度看,家政市場在消費前的期望值較高,但消費后的感知質(zhì)量、感知價值卻相差甚遠(yuǎn),這帶來較為明顯的雇主抱怨。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,與各類行業(yè)薪資平均值相比,家政服務(wù)行業(yè)的薪資在未來還有增長空間。平臺型家政服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式:混合模式混合模式平臺型此模式綜合了C2C平臺模式和B2C平臺模式,一方面,平臺掌控家政服務(wù)人員,用戶通過平臺下單,平臺智能匹配用戶和家政服務(wù)人員;另一方面,平臺還吸收中介進駐,將一些接到的業(yè)務(wù)派給中介,中介則協(xié)調(diào)家政服務(wù)人員上門服務(wù)。中國家政服務(wù)行業(yè)傳統(tǒng)觀念難以扭轉(zhuǎn)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,接近五成消費者認(rèn)為家政服務(wù)對于生活的必要性較小。家政服務(wù)行業(yè)消費主力也趨于“年輕態(tài)”。
2015-2020年中國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模中國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模增長較快。數(shù)據(jù)顯示,2015年至2020年中國家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模逐年穩(wěn)步增長,2020年達(dá)到8782億元,同比增長約26.0%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費水平提高、市場對育兒和養(yǎng)老服務(wù)的需求明顯增加等因素共同推動下,家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊,預(yù)計到2021年家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模將超過萬億元。2021年中國家政服務(wù)行業(yè)用戶畫像(一)數(shù)據(jù)顯示,2021年中國家政服務(wù)行業(yè)用戶中,男性消費者稍微偏多,但總體性別分布均勻。家政服務(wù)行業(yè)主要分布在東南沿海地區(qū),其中,江蘇企業(yè)數(shù)量居多。上海常規(guī)家政清單
隨著消費多元化與消費升級趨勢明顯,越來越多的人選擇家政服務(wù)行業(yè)。中國臺灣質(zhì)量家政供應(yīng)商家
印發(fā)的《辦公廳關(guān)于促進家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)擴容的意見》就提出支持院校增設(shè)一批家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)專業(yè),原則上每個省份至少有一所本科院校和若干職業(yè)院校(含技工院校)開設(shè)相關(guān)專業(yè)的目標(biāo)。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國共有122所院校,開設(shè)了125個與家政相關(guān)專業(yè),但目前,中國家政服務(wù)行業(yè)供需缺口達(dá)1700萬人,用工緊缺的同時也蘊藏著巨大的機遇。為了更好地研究家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢,艾媒咨詢于近期發(fā)布了《2021中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展剖析及行業(yè)投資機遇分析報告》。中國臺灣質(zhì)量家政供應(yīng)商家
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