在監管部門即將實施《適當性管理辦法》的大背景下,如何在遵守監管規定的同時提高業務處理效率、降低人力成本,并充分利用移動互聯網進行“雙錄”業務,這是我們面臨的一個問題。對此,北京簽里眼研發團隊經過再次創新突破,推出了遠程視頻雙錄整體解決方案,以滿足廣大互聯網用戶辦理雙錄業務的需求。 該方案具有以下特點: 1. 符合《適當性管理辦法》中關于通過互聯網等非現場辦理業務時風險揭示的留痕要求; 2. 滿足移動互聯時代客戶足不出戶即可辦理業務的需求,省去了排隊等待的時間,提高了業務辦理效率; 3. 自助辦理,無需坐席,節省了人力資源成本。 簽里眼遠程視頻雙錄是基于簽里眼音視頻能力平臺構建而成,通過APP客戶端對移動互聯用戶進行“雙錄”留痕作業,集成了身份核驗、風險揭示、身份認證、風險確認、全景錄像為一體的移動端雙錄解決方案。簽里眼作為遠程視頻雙錄行業的當先服務商,具備豐富實踐經驗,未來創新行業發展,提供更好的服務。吉林智能遠程視頻雙錄解決方案
遠程視頻雙錄功能是一種基于音視頻通信技術、AI智能、容器云部署等多領域技術融合的綜合應用,具有技術密度高、可實現秒級人證AI校驗、OCR動態識別、實時語音合成播報、電子合同簽名、實時智能檢查等功能。 該功能的用戶在于回溯與查看,所以對于錄制文件的清晰度、防篡改有著較高的要求。視頻“雙錄”需要具備適配多種機型的能力,保障金融客戶體驗。同時,良好的音視頻引擎可以為用戶帶去的使用和互動體驗,提升客戶對金融機構好感度。 在實現上,遠程視頻雙錄采用了微服務架構及容器化部署,支持動態彈性資源擴縮容,高峰期可保障萬級高并發,從容應對旺季營銷等業務爆發場景。 此外,視頻“雙錄”并不是孤立的一項功能,而是需要通過連接其他功能協同記錄金融客戶操作行為,所以視頻“雙錄”的協同能力就顯得尤為,比如白板、屏幕共享。 應用場景覆蓋,例如金融行業的遠程銀行面簽、審批、理財產品銷售等業務場景;教育行業的在線教學、遠程考試、學術交流等場景;醫療行業的遠程診斷、遠程會診、醫學培訓等場景;娛樂行業的音樂會、電影等娛樂節目的錄制和直播;制造業的生產流程實時監控、設備維護和檢修等場景。中國澳門從采集遠程視頻雙錄解決方案擁抱智能時代,選擇遠“簽里眼”程視頻雙錄,讓您的業務辦理更加高效便捷。
簽里眼專注為金融機構提供遠程雙錄系統技術服務的企業。旗下擁有“簽里眼視頻面簽系統”“簽里眼視頻面簽服務”“簽里眼視頻面簽SDK”“音視頻SDK”;致力于為客戶提供一站式遠程雙錄及音視頻解決方案。 團隊成員擁有10余年金融及通訊領域從業經驗,熟悉金融業務場景、掌握通訊主要技術. 簽里眼是A+遠程雙錄商業化的先行者,通過提供多種高效的全棧式解決方案為不同金融業務場景客戶賦能,簽里眼視頻面簽服務”為客戶提供高性價比即開即用的視頻面簽服務,簽里眼“視頻面簽SDK”為軟性開發者提供全棧式視頻面簽解決方案,只需一次集成可輕松具備視頻面簽能力:簽里眼“音視頻SDK”針對不同音視頻應用場景打造,需求涵蓋金融、教育等領域。
遠程視頻雙錄+AI(人工智能)能力由北京簽里眼自助研發的。該系統將遠程流式視頻與AI智能分析能力融合,突破傳統實體網點局限,打造智能服務新場景,帶給客戶交互新體驗。系統通過分布式容器化多媒體引擎,將視頻流處理、語音語義分析、人像識別、OCR等能力算子化,提供多模態數據處理能力,為客戶經理提供了規范化、智能化的線上業務辦理流程,極大地提升客戶體驗,提高業務辦理效率。 遠程視頻雙錄服務中心系統上線以來,在銀行、信托等多個行業處理業務辦理發揮了作用。以遠程錄音錄像場景(以下簡稱遠程雙錄)為例,某銀行通過該系統已累計完成視頻量近百萬筆,部分網點已實現遠程雙錄對線下雙錄的100%替代,在緩解網點運營壓力、提升網點運營效率的同時,進一步提升了客戶服務水平。與此同時,遠程視頻雙錄系統集成全流程智能質檢體系,以人臉識別、行為檢測、語音分析、OCR(光學字符識別)動態模糊檢測等數十項AI算法協同驅動,實現實時視頻巡檢,全流程全量質檢,保障服務合規、安全、可追溯,接下來,北京簽里眼將持續為金融科技助力,加快推進更多。線下業務場景的線上可視化、智能化改造,創新賦能企業發展,持續提升客戶體驗。使用“簽里眼遠程視頻雙錄”,業務的辦事效率和滿意度大幅提升。
遠程視頻雙錄是一種新型的操作模式,它借助音視頻通話的方式,由后臺坐席人員(遠程面簽崗)對客戶進行身份核實、業務事項核對、資料簽署、場景見證等在線面簽操作。這種操作模式主要應用于金融行業的身份認證、理財購買、客服咨詢、保險理賠等場景。 在身份認證方面,遠程視頻雙錄常用于開戶、銀行卡辦理等業務場景,它能夠方便地進行身份認證和客戶意愿確認。對于通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。 理財購買是另一種常見的面簽場景,適用于銀行、證券、互聯網金融等各種金融機構。在購買理財產品時,遠程視頻雙錄需要支持風險聲明播放、簽名錄制等多種需求。 客服咨詢是基本業務咨詢和簡單業務辦理的場景,如查詢賬號信息、提高限額等,多見于銀行等金融機構。一對一的視頻通話可以滿足基本的需求。 保險理賠是另一種常見的業務場景,辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時能清晰地看到理賠現場。對于通話質量的清晰度和錄制文件的布局有要求。簽里眼遠程視頻雙錄系統,為金融行業提供安全合規服務。吉林智能遠程視頻雙錄解決方案
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遠程視頻雙錄在自助幫代辦上的應用,可以幫助自助部門更好地服務企業**,提高辦事效率。 自助部門通過使用簽里眼的遠程視頻雙錄技術,自助部門可以在線為企業**提供咨詢、指導、代辦等服務。企業**無需到現場,通過手機與工作人員“一對一”視頻聯通“線上窗口”,即可辦成事。這種方式可以實現服務直接通達,辦事零跑動,材料直接生成,線下零填報,一次直接完成,全程零準備等目標。同時,遠程視頻雙錄技術還可以實現線上直接互動,辦事零距離。用戶和工作人員直接互動交流,即時溝通相關辦事需求,并同步填寫、相互協作進行業務辦理,打破時間、地域限制,實現“跨域通辦”。另外,自助部門可以通過遠程視頻雙錄技術對辦事流程進行記錄和監督,確保辦事過程合法、合規。同時,還可以將錄制內容進行轉化,發送到顯示界面進行查看,并根據錄制內容呈現到顯示界面的效果,對攝像模塊進行調整,將監測數據通過自助專網進行傳輸,再進行歸類整理。吉林智能遠程視頻雙錄解決方案
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