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河南提供遠程視頻雙錄最佳實踐

來源: 發布時間:2024-01-27

北京簽里眼研發了支持多渠道、多場景、智能化雙錄和質檢管理的SaaS系統,實現了雙錄規則配置到雙錄視頻錄制、存儲、質檢的全流程、線上化、規范化的統一管理。該系統支持全業務渠道快速接入,高效響應個性化業務需求,支持現場雙錄、遠程雙錄兩種業務模式,靈活便利。系統融入了智能模式,其中智能質檢將作業流程前置,實時反饋各雙錄節點的質檢結果,有效節省質檢時長和人力成本。同時,新雙錄系統融入了“人臉識別”技術,與投保流程緊密關聯,在實現簡化雙錄操作的基礎上,助力風控增效。系統上線后,贏得了用戶的一致好評。簽里眼將繼續以科技創新賦能高質量發展,為客戶提供更智能、便捷、高效的服務。簽里眼遠程視頻雙錄,讓您的業務辦理更加高效、便捷。河南提供遠程視頻雙錄最佳實踐

遠程視頻雙錄即以音視頻通話的方式,由后臺坐席人員(遠程面簽崗)對客戶身份核實、業務事項核對、資料簽署、場景見證等進行在線面簽操作的全新模式。 主要在金融行業的身份認證、理財購買、客服咨詢、保險理賠等場景應用較多。 1、身份認證:常見于開戶、銀行卡辦理等業務場景,便于進行身份認證和客戶意愿確認。對通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定要求; 2、理財購買:理財產品購買,在銀行、證券、互聯網金融等各種金融機構中常見的面簽場景,要求支持風險聲明播放、簽名錄制等多種需求; 3、客服咨詢:基本業務咨詢和簡單業務辦理,如查詢賬號信息、提高限額等,多見于銀行等金融機構,基本的一對一視頻通話可以滿足; 4、保險理賠:保險理賠業務辦理,辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時能清晰地看到理賠現場。對通話質量的清晰度和錄制文件的布局有要求。河南如何遠程視頻雙錄未來趨勢簽里眼視頻遠程雙錄的優勢在于方便快捷,能夠實現跨地域業務辦理,提高業務辦理效率、安全合規。

簽里眼遠程視頻雙錄是基于混合云架構模式的一種音視頻底座,它利用云端強大的骨干網絡,實現了基于移動端的遠程音視頻服務。這種服務不僅支持與AI能力的融合,還建設了移動化、智能化、場景化的服務能力。通過這種服務,通用雙錄能夠提升銀行服務的廣度和深度,解決營業網點受時空限制的問題,從而無法為客戶提供7x24小時的金融服務。通用雙錄通過實現業務視頻化、線上化的目標,讓客戶足不出戶也能享受銀行面對面、有溫度的貼心金融服務。 簽里眼遠程視頻雙錄雙錄的優勢在于其強大的音視頻能力和AI技術的結合。它能夠提供清晰、穩定的音視頻通話質量,讓客戶與銀行之間的溝通更加順暢、便捷。同時,通用雙錄還支持與AI能力的融合,這使得銀行能夠提供更加智能化、個性化的服務。例如,銀行可以通過AI技術對客戶的聲音、表情等進行識別和分析,從而更好地理解客戶需求,提供更加準的服務。 簽里眼遠程視頻雙錄雙錄的應用場景非常覆蓋。它可以應用于銀行、保險、證券等金融行業,也可以應用于醫療、教育等公共服務領域。在這些領域中,通用雙錄都可以提供遠程音視頻服務,讓客戶無需親自前往營業網點或醫院等地,就能享受到便捷、高效的服務。

音視頻技術在金融行業發揮作用,應用覆蓋,旨在保護消費者權益和提高業務辦理效率和安全性。簽里眼發布的金融遠程視頻“雙錄”解決方案,包含確認消費者是否覆蓋了解所購買的金融產品、對金融產品銷售過程進行嚴格監督、對銷售的關鍵過程進行記錄三個方面?;鹉技瘷C構及合作平臺、銀行業金融機構、保險公司和保險中介機構等均需要記錄和保存關鍵環節的錄音錄像。銀行類保險兼業代理機構可以探索實施遠程同步錄音錄像。視頻“雙錄”需要清晰度高的錄制文件,具備同步、流暢和防篡改功能。視頻“雙錄”需要與其他功能協同記錄金融客戶操作行為,如白板、屏幕共享能力。簽里眼遠程視頻“雙錄”解決方案為客戶提供靈活易用的音視頻 SDK & API,支持私有化部署,實現錄制文件雙備份。遠程視頻“雙錄”技術需要具備穩定的實時互動與錄制技術能力、國產化適配能力和硬件適配性。遠程視頻雙錄是一種技術,同時錄制現場和遠程參與者的視頻畫面,以便參與和回放。

遠程視頻雙錄在泛金融行業的使用場景非常覆蓋,如下: 保險業務:在保險業務中,遠程視頻雙錄可以用于投保人意愿核實、身份核驗、簽名等環節,確保投保行為的真實性和合法性。同時,通過視頻連接,可以提供更直觀的產品介紹和咨詢服務,提升客戶體驗。 理財業務:理財業務的辦理過程中,客戶經理可以通過遠程視頻雙錄技術與客戶進行實時互動,對理財產品進行詳細介紹和風險播報,同時完成電子簽名和錄屏等操作,確保業務辦理的準確性和安全性。 業務:在業務的辦理過程中,遠程視頻雙錄可以用于面簽環節,核實借款人的身份和意愿,防止騙行為。同時,通過視頻連接,可以提供更便捷的申請和審批流程,提高業務的效率。 臨柜業務:在銀行、證券等金融機構的臨柜業務中,遠程視頻雙錄可以用于高風險產品的介紹和咨詢,以及客戶的身份核驗和簽名等環節。通過實時記錄和存儲視頻數據,可以保障業務辦理的安全性和合規性。 總的來說,遠程視頻雙錄技術在泛金融行業的使用,可以提升業務辦理效率,保障業務安全性,并為客戶提供更便捷、覆蓋的服務。遠程視頻雙錄應用,包括金融、遠程銀行等場景,實現證據留存和在線客服功能,提高效率、滿意度。杭州從采集遠程視頻雙錄重要性

簽里眼遠程視頻雙錄,讓雙錄不再難、異地遠程也能輕松辦理業務!。河南提供遠程視頻雙錄最佳實踐

簽里眼遠程視頻雙錄方案是針對企業客戶服務場景中,提供視頻雙錄功能的一種解決方案。該方案可以在客戶服務過程中,同時錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實現視頻通話的全程留痕和可回溯,提高客戶服務質量,提升企業形象。 該方案主要特點如下: 1.私有化部署:為了滿足企業對于數據安全的需求,該方案支持私有化部署,可以在企業內部部署服務器,確保數據的安全性和隱私性。 2.視頻雙錄:同時錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實現全程留痕和可回溯,方便后續的查證和糾紛處理。 3.多種接入方式:支持Web、APP、微信等多種接入方式,方便客戶隨時隨地使用。 4.智能語音識別:通過智能語音識別技術,將通話內容轉化為文字,方便后續的檢索和分析。 5.智能客服助手:通過AI技術,自動回答常見問題,提高客服效率和服務質量。 6.數據統計和分析:通過數據統計和分析功能,可以實時監控服務過程的質量和效率,為企業的優化和改進提供數據支持。 總之,簽里眼遠程視頻雙錄方案可以幫助企業提高客戶服務質量,提升企業形象,同時滿足數據安全和隱私保護的需求。河南提供遠程視頻雙錄最佳實踐