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西藏數字時代遠程視頻雙錄案例分析

來源: 發布時間:2024-01-30

簽里眼遠程視頻雙錄技術在我國金融、保險、電商等行業的客戶服務領域廣泛應用。這種創新服務模式提高客戶服務效率和滿意度。關鍵技術包括音視頻通信穩定性、智能排隊、會話保持和時間戳水印。音視頻通信穩定性保證信息準確傳遞;智能排隊減少客戶等待時間;會話保持確保服務過程連貫;時間戳水印確保數據真實性和可追溯。這種技術具有巨大應用價值,提高服務質量和客戶滿意度,為企業和客戶帶來實利益。未來,隨著技術不斷發展,遠程視頻雙錄將在更多行業和場景發揮重要作用,提升我國客戶服務水平。會使用簽里眼視頻雙錄系統,是金融行業提高效率的關鍵。西藏數字時代遠程視頻雙錄案例分析

簽里眼始終堅持科技賦能金融的理念,以客戶為中心,以合規穩健的經營為基礎,深度洞察客戶需求,積極探索SaaS系統與金融科技的深度融合。我們通過信息化推動服務智能化,為客戶提供更高效、更便捷的金融服務體驗。 簽里眼遠程視頻雙錄系統經歷了從1.0到3.0的發展進程,不斷升級迭代。這一系統以AI技術為,打破了傳統的人工雙錄和人工質檢的操作方式,提供了多場景、全終端的自助雙錄通道。這不僅為客戶提供了更快捷、更高效的雙錄體驗,還打造了一站式全行業服務平臺。 簽里眼基于傳統音視頻技術下,融合AI人工智能打造遠程視頻雙錄系統。這一系統能夠實現遠程視頻的錄制和存儲,同時支持多種終端和設備的接入,為客戶提供更加便捷和高效的金融服務體驗。通過引入AI技術,簽里眼遠程視頻雙錄系統能夠實現自動化識別和判斷,提高雙錄的準確性和效率,同時也能夠減少人工操作的風險和成本。這一系統的推出,不僅將改變傳統金融行業的服務模式,也將為金融行業帶來更多的創新和發展機會。云南提供遠程視頻雙錄案例分析簽里眼遠程視頻雙錄,為您的業務辦理提供更加安全、可靠的記錄。

遠程視頻雙錄即以音視頻通話的方式,由后臺坐席人員(遠程面簽崗)對客戶身份核實、業務事項核對、資料簽署、場景見證等進行在線面簽操作的全新模式。 主要在金融行業的身份認證、理財購買、客服咨詢、保險理賠等場景應用較多。 1、身份認證:常見于開戶、銀行卡辦理等業務場景,便于進行身份認證和客戶意愿確認。對通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定要求; 2、理財購買:理財產品購買,在銀行、證券、互聯網金融等各種金融機構中常見的面簽場景,要求支持風險聲明播放、簽名錄制等多種需求; 3、客服咨詢:基本業務咨詢和簡單業務辦理,如查詢賬號信息、提高限額等,多見于銀行等金融機構,基本的一對一視頻通話可以滿足; 4、保險理賠:保險理賠業務辦理,辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時能清晰地看到理賠現場。對通話質量的清晰度和錄制文件的布局有要求。

遠程視頻雙錄技術在自助領域的應用場景非常覆蓋,例如遠程招采、遠程公證等。通過使用簽里眼的遠程視頻雙錄技術,采購方和供應商可以在線進行實時互動和交流。 在遠程招采過程中,采購方可以通過遠程視頻雙錄技術對供應商進行身份核實和資質審核,確保供應商符合要求。同時,采購方還可以通過實時互動和交流,更好地了解供應商的情況和能力,為后續的采購決策提供更準確的信息。此外,該技術還可以實現招采過程的記錄和監督,確保招采過程的合法性和合規性。 對于自助部門而言,使用遠程視頻雙錄技術可以帶來諸多好處。首先,通過在線交流和實時互動,可以更加便捷地進行采購活動,提高采購效率。其次,通過錄制采購過程的視頻和供應商提交文件的視頻,可以確保采購過程的透明化和公開化,避免自助和不公正的現象。后,將錄制內容進行轉化和存儲,可以方便后續的查詢和審核,確保招采過程的公正和透明。 總之,遠程視頻雙錄技術在自助領域的遠程招采應用可以幫助實現更高效、透明和規范的采購過程,提高采購效率和公正性。簽里眼遠程視頻雙錄系統,為金融行業提供安全合規服務。

遠程視頻雙錄+AI(人工智能)能力由北京簽里眼自助研發的。該系統將遠程流式視頻與AI智能分析能力融合,突破傳統實體網點局限,打造智能服務新場景,帶給客戶交互新體驗。系統通過分布式容器化多媒體引擎,將視頻流處理、語音語義分析、人像識別、OCR等能力算子化,提供多模態數據處理能力,為客戶經理提供了規范化、智能化的線上業務辦理流程,極大地提升客戶體驗,提高業務辦理效率。 遠程視頻雙錄服務中心系統上線以來,在銀行、信托等多個行業處理業務辦理發揮了作用。以遠程錄音錄像場景(以下簡稱遠程雙錄)為例,某銀行通過該系統已累計完成視頻量近百萬筆,部分網點已實現遠程雙錄對線下雙錄的100%替代,在緩解網點運營壓力、提升網點運營效率的同時,進一步提升了客戶服務水平。與此同時,遠程視頻雙錄系統集成全流程智能質檢體系,以人臉識別、行為檢測、語音分析、OCR(光學字符識別)動態模糊檢測等數十項AI算法協同驅動,實現實時視頻巡檢,全流程全量質檢,保障服務合規、安全、可追溯,接下來,北京簽里眼將持續為金融科技助力,加快推進更多。線下業務場景的線上可視化、智能化改造,創新賦能企業發展,持續提升客戶體驗。遠程視頻雙錄可實現遠程業務辦理、跨地域辦理、提高效率、簡化操作流程、實時質檢等,提高業務辦理效率。山東標準遠程視頻雙錄

簽里眼為企業奉上遠程視頻雙錄系統,為企業的信息安全合規保駕護航。西藏數字時代遠程視頻雙錄案例分析

根據金融政策、銀行業現狀及其需求與趨勢,北京簽里眼始終堅持“助力行業發展,深度賦能行業客戶”的發展理念,為了更好地滿足金融行業的各種需求,特別推出更適合金融行業數字化建設的解決方案。這個解決方案不僅可以幫助銀行革新業務辦理模式,拓展客戶覆蓋面,提升用戶體驗,同時也能符合監管合規的要求。 作為的遠程視頻雙錄系統服務商,簽里眼擁有基于RTC實時音視頻能力和視頻雙錄-Demo能力,為銀行業數字化升級覆蓋賦能。這個解決方案覆蓋了視頻面簽、在線理財、金融、保險雙錄等多個場景,為銀行業務的開展提供了強有力的支持。 簽里眼的視頻雙錄系統可以記錄和保存所有交易和對話,確保數據的完整性和可追溯性。同時,其遠程視頻雙錄系統還可以實現多方溝通和協作,提高工作效率和客戶滿意度。這樣的解決方案不僅可以滿足銀行的需求,同時也符合金融監管部門的要求,為銀行業的健康發展提供了有力的保障。西藏數字時代遠程視頻雙錄案例分析