簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄方案是針對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)場景中,提供視頻雙錄功能的一種解決方案。該方案可以在客戶服務(wù)過程中,同時(shí)錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實(shí)現(xiàn)視頻通話的全程留痕和可回溯,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象。 該方案主要特點(diǎn)如下: 1.私有化部署:為了滿足企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)安全的需求,該方案支持私有化部署,可以在企業(yè)內(nèi)部部署服務(wù)器,確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。 2.視頻雙錄:同時(shí)錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實(shí)現(xiàn)全程留痕和可回溯,方便后續(xù)的查證和糾紛處理。 3.多種接入方式:支持Web、APP、微信等多種接入方式,方便客戶隨時(shí)隨地使用。 4.智能語音識(shí)別:通過智能語音識(shí)別技術(shù),將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字,方便后續(xù)的檢索和分析。 5.智能客服助手:通過AI技術(shù),自動(dòng)回答常見問題,提高客服效率和服務(wù)質(zhì)量。 6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析:通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)過程的質(zhì)量和效率,為企業(yè)的優(yōu)化和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。 總之,簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄方案可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象,同時(shí)滿足數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的需求。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄,讓雙錄不再難、異地遠(yuǎn)程也能輕松辦理業(yè)務(wù)!。常州提供遠(yuǎn)程視頻雙錄應(yīng)用
簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)在我國金融、保險(xiǎn)、電商等行業(yè)的客戶服務(wù)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。這種創(chuàng)新服務(wù)模式提高客戶服務(wù)效率和滿意度。關(guān)鍵技術(shù)包括音視頻通信穩(wěn)定性、智能排隊(duì)、會(huì)話保持和時(shí)間戳水印。音視頻通信穩(wěn)定性保證信息準(zhǔn)確傳遞;智能排隊(duì)減少客戶等待時(shí)間;會(huì)話保持確保服務(wù)過程連貫;時(shí)間戳水印確保數(shù)據(jù)真實(shí)性和可追溯。這種技術(shù)具有巨大應(yīng)用價(jià)值,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,為企業(yè)和客戶帶來實(shí)利益。未來,隨著技術(shù)不斷發(fā)展,遠(yuǎn)程視頻雙錄將在更多行業(yè)和場景發(fā)揮重要作用,提升我國客戶服務(wù)水平。法律視角下遠(yuǎn)程視頻雙錄案例分析金融行業(yè)需求激增,遠(yuǎn)程視頻雙錄是解決新關(guān)鍵。
地域限制是一個(gè)常見的問題,尤其是在平時(shí)不方便見面的情況下。然而,隨著科技的發(fā)展,我們可以通過一些工具來克服這個(gè)問題。其中,簽里眼的遠(yuǎn)程視頻雙錄的系統(tǒng),可以幫助客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程的視頻交流和文件傳輸。 通過簽里眼,客戶可以與身處不同地區(qū)的合作伙伴或客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流,就像在同一個(gè)會(huì)議室里一樣。這種遠(yuǎn)程視頻雙錄功能不僅拓展了銷售展業(yè)的半徑,還提升了銷售能力。 具體來說,以前銷售人員需要在當(dāng)?shù)嘏c客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流,而現(xiàn)在使用簽里眼后,銷售人員可以在自己的辦公室里與全國甚至全世界的客戶進(jìn)行交流,不受地域限制。這不僅提高了工作效率,也擴(kuò)大了銷售范疇。 此外,簽里眼的遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)具有其他的優(yōu)勢(shì)。例如,它可以清晰地記錄交流的內(nèi)容和細(xì)節(jié),方便后續(xù)的溝通和跟進(jìn)。同時(shí),它還可以實(shí)現(xiàn)多方同時(shí)在線交流,使得協(xié)作更加高效。 綜上所述,簽里眼的遠(yuǎn)程視頻雙錄功能是一種非常實(shí)用的工具,可以幫助客戶拓展銷售展業(yè)半徑,提升銷售能力,并擴(kuò)充銷售范疇。
“金融遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案”是為了解決證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)揭示,開戶,銷戶等業(yè)務(wù)場景需要,非現(xiàn)場需配套留痕機(jī)制的要求的?套系統(tǒng)軟件,能夠?qū)鹑诮灰走^程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示,并全?實(shí)時(shí)錄音錄像,記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程?!?視頻+見證”,規(guī)范銷售行為,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)留痕,保障交易雙方的利益。 除“遠(yuǎn)程視頻雙錄”功能外,即構(gòu)金融視頻雙錄解決方案可拓展應(yīng)用于投顧、面簽、保險(xiǎn)定損等多個(gè)業(yè)務(wù)辦理場景,以往需要本人攜帶大量資料多次往返金融網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù),通過視頻見證系統(tǒng)遠(yuǎn)程就能辦理,省時(shí)省力,幫助泛金融平臺(tái)提高服務(wù)效率、降低運(yùn)營成本。部分應(yīng)用場景如下: 理財(cái)投顧:通過視頻通話,向金融體系內(nèi)的投資顧問遠(yuǎn)程面對(duì)面溝通咨詢 見證面簽:用戶只需通過手機(jī)電腦等便攜設(shè)備,與銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)的客服人員視頻對(duì)話,就能完成線上面簽。 自助辦理,單向面簽:金融機(jī)構(gòu)通過PPT演示和語音播報(bào)的形式,讓用戶在PPT和語音的引導(dǎo)下,自行遠(yuǎn)程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務(wù)。 金融雙錄,風(fēng)險(xiǎn)揭示:在金融交易過程中,通過視頻見證,PPT演示和語音播報(bào)結(jié)合的方式,在風(fēng)險(xiǎn)揭示環(huán)節(jié)可覆蓋實(shí)時(shí)的錄音錄像留底,記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程遠(yuǎn)程視頻雙錄為各行各業(yè)提供解決方案,為金融數(shù)字化注入“新活力”。
遠(yuǎn)程視頻雙錄功能是一種基于音視頻通信技術(shù)、AI智能、容器云部署等多領(lǐng)域技術(shù)融合的綜合應(yīng)用,具有技術(shù)密度高、可實(shí)現(xiàn)秒級(jí)人證AI校驗(yàn)、OCR動(dòng)態(tài)識(shí)別、實(shí)時(shí)語音合成播報(bào)、電子合同簽名、實(shí)時(shí)智能檢查等功能。 該功能的用戶在于回溯與查看,所以對(duì)于錄制文件的清晰度、防篡改有著較高的要求。視頻“雙錄”需要具備適配多種機(jī)型的能力,保障金融客戶體驗(yàn)。同時(shí),良好的音視頻引擎可以為用戶帶去的使用和互動(dòng)體驗(yàn),提升客戶對(duì)金融機(jī)構(gòu)好感度。 在實(shí)現(xiàn)上,遠(yuǎn)程視頻雙錄采用了微服務(wù)架構(gòu)及容器化部署,支持動(dòng)態(tài)彈性資源擴(kuò)縮容,高峰期可保障萬級(jí)高并發(fā),從容應(yīng)對(duì)旺季營銷等業(yè)務(wù)爆發(fā)場景。 此外,視頻“雙錄”并不是孤立的一項(xiàng)功能,而是需要通過連接其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為,所以視頻“雙錄”的協(xié)同能力就顯得尤為,比如白板、屏幕共享。 應(yīng)用場景覆蓋,例如金融行業(yè)的遠(yuǎn)程銀行面簽、審批、理財(cái)產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)場景;教育行業(yè)的在線教學(xué)、遠(yuǎn)程考試、學(xué)術(shù)交流等場景;醫(yī)療行業(yè)的遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等場景;娛樂行業(yè)的音樂會(huì)、電影等娛樂節(jié)目的錄制和直播;制造業(yè)的生產(chǎn)流程實(shí)時(shí)監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)和檢修等場景。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),為金融行業(yè)提供安全合規(guī)服務(wù)。蘇州如何遠(yuǎn)程視頻雙錄數(shù)據(jù)安全
遠(yuǎn)程視頻雙錄是一種技術(shù),同時(shí)錄制現(xiàn)場和遠(yuǎn)程參與者的視頻畫面,以便參與和回放。常州提供遠(yuǎn)程視頻雙錄應(yīng)用
北京簽里眼研發(fā)了支持多渠道、多場景、智能化雙錄和質(zhì)檢管理的SaaS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了雙錄規(guī)則配置到雙錄視頻錄制、存儲(chǔ)、質(zhì)檢的全流程、線上化、規(guī)范化的統(tǒng)一管理。該系統(tǒng)支持全業(yè)務(wù)渠道快速接入,高效響應(yīng)個(gè)性化業(yè)務(wù)需求,支持現(xiàn)場雙錄、遠(yuǎn)程雙錄兩種業(yè)務(wù)模式,靈活便利。系統(tǒng)融入了智能模式,其中智能質(zhì)檢將作業(yè)流程前置,實(shí)時(shí)反饋各雙錄節(jié)點(diǎn)的質(zhì)檢結(jié)果,有效節(jié)省質(zhì)檢時(shí)長和人力成本。同時(shí),新雙錄系統(tǒng)融入了“人臉識(shí)別”技術(shù),與投保流程緊密關(guān)聯(lián),在實(shí)現(xiàn)簡化雙錄操作的基礎(chǔ)上,助力風(fēng)控增效。系統(tǒng)上線后,贏得了用戶的一致好評(píng)。簽里眼將繼續(xù)以科技創(chuàng)新賦能高質(zhì)量發(fā)展,為客戶提供更智能、便捷、高效的服務(wù)。常州提供遠(yuǎn)程視頻雙錄應(yīng)用