旅游產(chǎn)業(yè),用是粗淺的話概括,就是“吃喝玩樂”,不僅能增加目的地居民收入,還能給旅游者帶來視野上的開闊、生活上的享受、精神上的愉悅,從而提高生活質(zhì)量。2009年末,頒布的《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》中提出,要把旅游產(chǎn)業(yè)培育成為讓“人民**更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”,這具有里程碑式的意義。2012年,廣東省在全國較早發(fā)布《培育幸福導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)體系行動計劃》,并把“休閑旅游”納入八大幸福導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)之一。可見,旅游的幸福效應(yīng)已經(jīng)開始慢慢被社會所認(rèn)識到,并在提升人民的幸福感上發(fā)揮著切切實實的作用。旅游業(yè)綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、拉動作用突出。旅游消費不僅直接拉動了民航、鐵路、公路、商業(yè)、食宿等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),也對國際金融、倉儲物流、信息咨詢、文化創(chuàng)意、影視娛樂、會展博覽等新型和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)揮著重要促進(jìn)作用。 “吃、住、行、游、購、娛”,簡單的六個字,但它的形成過程卻經(jīng)歷了半個世紀(jì)。奉賢區(qū)一站式旅游服務(wù)服務(wù)電話
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、土地財政及旅游房地產(chǎn)的商業(yè)利益合流,推升了旅游開發(fā)的新浪潮,使其突破傳統(tǒng)的旅游開發(fā)模式,與區(qū)域發(fā)展和城鎮(zhèn)化全方面結(jié)合,走向了區(qū)域綜合開發(fā)模式。旅游投資的規(guī)模和方向反應(yīng)了這一現(xiàn)象。過去,一個旅游項目招商引資,幾個億,十個億,已經(jīng)是非常大的項目了。這兩年,各地投資洽談會上,旅游項目十分熱門,投資總額不斷放出衛(wèi)星,幾百億、上千億元人民幣的旅游綜合開發(fā)項目,令人側(cè)目。旅游投資的大幅增長,著一個旅游投資的新時代。這個新時代,不是是是總量上的變化,更在于投資對象與模式的差異(詳見下表)。據(jù)國家旅游局旅游項目管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,2011年全國旅游項目投資總額累計達(dá)到,占全社會固定資產(chǎn)投資總額的。一方面,旅游將消費者帶來了原產(chǎn)地,使得產(chǎn)品的銷售直接面向市場,省略了中間流通環(huán)節(jié)上的費用,能夠按照市場終端價賣出,從而獲得了比批發(fā)價出售更高的價值,我們稱這一部分價值為終端消費帶來的價值提升。 上海國際旅游服務(wù)聯(lián)系人了解了它的形成過程,有助于在實際導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)。
以“中國游客”為關(guān)鍵詞通過百度進(jìn)行搜索,共有相關(guān)新聞282萬條。檢閱相關(guān)新聞,在法國、韓國、英國、新加坡等地,中國游客都成為消費量比較大群體。不久前,世界旅游組織專門發(fā)布了一份關(guān)于購物和旅游的報告,指出購物仍是中國游客的關(guān)鍵活動。全球的零售商需要通過各種途徑來應(yīng)對中國客戶口味的多樣化。中國游客遍地走,中國企業(yè)跟著提供全球服務(wù)。據(jù)美國《僑報》報道,中國比較大的移動用車服務(wù)網(wǎng)站“易到用車網(wǎng)”登陸美國,將美國兩座城市納入用車軟件的適用地區(qū),而舊金山和紐約這兩大城市正是中國游客喜歡的旅游目的地。據(jù)介紹,“易到用車網(wǎng)”將為中國游客提供專屬服務(wù),配備中文司機(jī)來滿足英語交流困難的中國游客的用車需求。中國游客一下飛機(jī),便可以享受用車服務(wù)。未來,中國游客在美國旅游,即便不會“實用英語100句”,也能直達(dá)目的地。
旅游通過搬運將市場需求與市場供給做了很好的匹配,因此在資源豐富而市場不足的一些偏遠(yuǎn)地區(qū),旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能得到了更多的體現(xiàn),在消除貧困、平衡經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面作出了積極貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計,截至2012年底中國鄉(xiāng)村旅游收入受益村(寨)超過2萬個,直接受益農(nóng)民超過2400萬。通過發(fā)展旅游已使貧困地區(qū)約1/10的人實現(xiàn)脫貧。旅游屬于勞動密集型行業(yè),就業(yè)層次多、涉及面廣、市場廣闊,對整個社會就業(yè)具有很大的帶動作用。從全球來看,2009年旅游就業(yè)人數(shù)達(dá)到了2億人,占全部就業(yè)人數(shù)的8%。從我國來看,2001年,旅游直接就業(yè)人數(shù)為698萬人,旅游就業(yè)總?cè)藬?shù)為3578萬人,十一五時期,新增旅游直接就業(yè)約300萬人,帶動間接就業(yè)約1700萬人。到2012年,我國旅游直接從業(yè)人數(shù)已超過1350萬人,與旅游相關(guān)的就業(yè)人數(shù)約8000萬人,占全國就業(yè)總?cè)藬?shù)的(旅游發(fā)達(dá)國家均在10%以上)。2015年就業(yè)人數(shù)將達(dá)到1億人。 按旅游者到達(dá)目的地的地理范圍劃分,旅游活動可以分為國際旅游和國內(nèi)旅游。
關(guān)于中國游客不文明的話題越炒越熱,扎堆高聲喧嚷、小孩子當(dāng)街小便等,幾乎每一事件都可成新聞熱點。“這些年出境旅游的持續(xù)高速發(fā)展使得國家與國家,國家與地區(qū)之間的交往已經(jīng)從外交、精英交流過渡到普通國民之間的日常互動,結(jié)果就是游客在慣常環(huán)境中的生活方式也毫無保留地展現(xiàn)在世人面前,與境外目的地居民之間的主客關(guān)系也由充滿神秘互動的‘戀愛期’一步步地走到柴米油鹽的‘生活期’。不文明現(xiàn)象都是中國出境旅游初級階段的暫時問題,是發(fā)展過程中的正常現(xiàn)象。”戴斌強(qiáng)調(diào),在承認(rèn)這些問題和現(xiàn)象客觀存在的同時,我們也不能將之隨意放大,更不能因噎廢食。戴斌認(rèn)為,在中文旅游圈的輻射之下,2014年中國出境旅游或會迎來轉(zhuǎn)折,我國的出境游客會越來越文明;各國、各地區(qū)的地方和公共部門會給予中國游客更多的便利,在接待細(xì)節(jié)上善待到訪游客;旅游業(yè)界會更加深入地研究中國市場和中國游客的消費需求,不斷提升中國游客對目的地的整體滿意度。 衡量旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),同時,也是我們廣大導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游安排時必須考慮的六個要點、六個方面。青浦區(qū)綜合旅游服務(wù)服務(wù)電話
對旅游的業(yè)余性規(guī)定大體是正確的,但在實際中又難以區(qū)分。奉賢區(qū)一站式旅游服務(wù)服務(wù)電話
生態(tài)環(huán)境是旅游賴以發(fā)展的基礎(chǔ)和內(nèi)在動力,良好的自然環(huán)境是吸引旅游者前來的主要因素之一,也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本條件,反之,生態(tài)環(huán)境的惡化將使旅游者無法獲得高質(zhì)量的旅游體驗,是終旅游也就不存在了。因此,要想發(fā)展旅游首先就要保護(hù)環(huán)境。游客對目的地景觀、環(huán)境具有很高的要求,因此發(fā)展旅游不僅會促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的保護(hù),還會美化環(huán)境,尤其是在我國處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。焦作、欒川、伊春、迪慶等在由煤礦業(yè)、林業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),轉(zhuǎn)型發(fā)展旅游后,都取得了很好的環(huán)境效益和綜合效益。以歷史上曾以“煤城”著稱的焦作為例,上世紀(jì)九十年代,其煤炭資源開始枯竭——井關(guān)閉,經(jīng)濟(jì)下滑,工人下崗,污染嚴(yán)重,年均經(jīng)濟(jì)增速平均只有。 奉賢區(qū)一站式旅游服務(wù)服務(wù)電話
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