該公司的創始人周航預計自己公司的市值將在未來幾年與Uber(叫車服務界的鼻祖)旗鼓相當。他的底氣正是來自于中國出境游客數量的迅猛增長。中國企業走出去,中文的影響也日益壯大。已有1000多個來自漢語的詞語進入英語體系。這其中,“kungfu(功夫)”、“jiaozi(餃子)”等都與中外間旅游交流有著密切關系。中山大學教授周海中認為,這是漢英兩種語言接觸的必然產物,也是中西文化融合的必然結果,隨著中華民族與英語民族的交流交往日益頻繁,來自漢語的英語詞語及表達方式將會越來越多。過去幾年間,中國游客因為在境外的不文明行為,成為“話題人物”。對此,戴斌認為,應當理性看待。“中國人去的地方越來越遠,除了看風景,還通過自由行等方式深入當地老百姓生活。回歸到日常生活的旅游就得經常面對主人和客人之間的關系。既有客人覺得主人不夠熱情的時候,也會有主人覺得客人不夠禮貌的時候。 凝集了幾代人的心血,集中了成千上萬旅游工作者的智慧。黃浦區口碑好的旅游服務銷售電話
生態環境是旅游賴以發展的基礎和內在動力,良好的自然環境是吸引旅游者前來的主要因素之一,也是旅游業可持續發展的基本條件,反之,生態環境的惡化將使旅游者無法獲得高質量的旅游體驗,是終旅游也就不存在了。因此,要想發展旅游首先就要保護環境。游客對目的地景觀、環境具有很高的要求,因此發展旅游不僅會促進當地生態環境的保護,還會美化環境,尤其是在我國處于產業轉型的關鍵時期。焦作、欒川、伊春、迪慶等在由煤礦業、林業為主導產業,轉型發展旅游后,都取得了很好的環境效益和綜合效益。以歷史上曾以“煤城”著稱的焦作為例,上世紀九十年代,其煤炭資源開始枯竭——井關閉,經濟下滑,工人下崗,污染嚴重,年均經濟增速平均只有。 虹口區運營旅游服務熱線“吃、住、行、游、購、娛”,簡單的六個字,但它的形成過程卻經歷了半個世紀。
其中,文化是一個城市或區域發展的根基,是區別與其他城市的差異所在,是城市品牌形象的靈魂。旅游作為一種體驗性活動,能夠將一個城市的文化遺存、非物質文化遺產、民俗風情轉變為吸引物,使游客感受、體驗,并迅速的傳播出去,形成目的地品牌形象,吸引社會大眾前來,進行消費、留下記憶。所以,從某種程度上講,旅游形象和城市形象有著共同的目標群體和發展目的。旅游業可以比較大化的釋放一個城市或區域的吸引力,并使游客產生感應或共鳴。另外,旅游的外向性和美好性,也能提升城市品牌的有名度和美譽度,從而帶動整個城市或區域的品牌價值提升,并是終使得城市里的人、商品、資產等的價值得到提升。例如,烏鎮與鳳凰古城在發展旅游之前,都是普通的小鎮,那里的人們過著跟其他地方居民一樣的生活,沒有人會刻意去關注那里,也沒有人從四面八方去那里度假。
旅游發展大多依托可持續利用的自然資源或文化資源,能耗主要集中于旅游交通、旅游住宿餐飲及其他旅游活動方面,通過國內外學者的研究,其能耗比重遠少于工業、建筑業、交通運輸業等,是低耗能產業:世界旅游組織2008年出版的《氣候變化與旅游業:應對全球挑戰》的研究報告顯示,以2005年為例,整個旅游發展中的二氧化碳排放量占所有二氧化碳排放量的;2009年5月世界經濟論壇發布的“走向低碳的旅行及旅游業”報告顯示,旅游業(包括與旅游業相關的運輸業)碳排放占世界總量的5%;石培華、吳普在《中國旅游業能源消耗與二氧化碳排放量的初步估算》中研究得出,2008年我國旅游業能耗總量和二氧化碳排放量分別為,分別占我國能源總耗量的。另外他們還估算出,單位旅游業增加值能耗為,約為全國單位GDP能耗的1/6和單位工業增加值能耗的1/11。 衡量旅游業的標準,同時,也是我們廣大導游員進行導游安排時必須考慮的六個要點、六個方面。
以“中國游客”為關鍵詞通過百度進行搜索,共有相關新聞282萬條。檢閱相關新聞,在法國、韓國、英國、新加坡等地,中國游客都成為消費量比較大群體。不久前,世界旅游組織專門發布了一份關于購物和旅游的報告,指出購物仍是中國游客的關鍵活動。全球的零售商需要通過各種途徑來應對中國客戶口味的多樣化。中國游客遍地走,中國企業跟著提供全球服務。據美國《僑報》報道,中國比較大的移動用車服務網站“易到用車網”登陸美國,將美國兩座城市納入用車軟件的適用地區,而舊金山和紐約這兩大城市正是中國游客喜歡的旅游目的地。據介紹,“易到用車網”將為中國游客提供專屬服務,配備中文司機來滿足英語交流困難的中國游客的用車需求。中國游客一下飛機,便可以享受用車服務。未來,中國游客在美國旅游,即便不會“實用英語100句”,也能直達目的地。 對旅游的業余性規定大體是正確的,但在實際中又難以區分。奉賢區品牌旅游服務
了解了它的形成過程,有助于在實際導游工作中更好的為游客服務。黃浦區口碑好的旅游服務銷售電話
關于中國游客不文明的話題越炒越熱,扎堆高聲喧嚷、小孩子當街小便等,幾乎每一事件都可成新聞熱點。“這些年出境旅游的持續高速發展使得國家與國家,國家與地區之間的交往已經從外交、精英交流過渡到普通國民之間的日常互動,結果就是游客在慣常環境中的生活方式也毫無保留地展現在世人面前,與境外目的地居民之間的主客關系也由充滿神秘互動的‘戀愛期’一步步地走到柴米油鹽的‘生活期’。不文明現象都是中國出境旅游初級階段的暫時問題,是發展過程中的正常現象。”戴斌強調,在承認這些問題和現象客觀存在的同時,我們也不能將之隨意放大,更不能因噎廢食。戴斌認為,在中文旅游圈的輻射之下,2014年中國出境旅游或會迎來轉折,我國的出境游客會越來越文明;各國、各地區的地方和公共部門會給予中國游客更多的便利,在接待細節上善待到訪游客;旅游業界會更加深入地研究中國市場和中國游客的消費需求,不斷提升中國游客對目的地的整體滿意度。 黃浦區口碑好的旅游服務銷售電話
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