對傳統產業而言,線上與線下是嚴重分離的,信息不對稱成為難以跨越的頑疾。傳統會展業封閉的信息傳遞渠道導致行業信息不透明,參展商與主辦方之間的信息交流難以順暢進行,供需雙方不能進行有效地篩選和匹配。互聯網思維下,線上線下的融合與協同,將形成以市場為導向,為用戶提供準確服務的商業模式,這無疑將成為會展業發展的一大熱點。對會展業而言,線上線下結合(O2O 模式)的關鍵是通過互聯網把實體展覽信息傳遞給目標人群,使參展商和觀眾能夠完全掌握展會信息,進而實現有效地對比與篩選;同時,通過互聯網能夠“找到”潛在目標客戶,把線上客戶引入實體會展活動,并在此過程中搜集和分析客戶需求數據,有針對性地提供增值服務。會議會展策劃:選擇一個平臺或載體,結合資源和目的。深圳社會公益活動策劃舉辦方式
會展活動的本質是:連接參會者——無論何種形式,會展活動莫過于連接人與人。雖然參會者背后所表示的是組織、機構,但個人依然是參會者的直接載體,因此連接參會者是互聯網應用于會展行業的穩妥的切入點。而O2O2O模式恰恰是真正的實現了一種閉環的形態,讓線上、線下連接成“圓滿”。試想,展會結束后,倘若參展商或采購商還能繼續對未能在現場接觸到的參會對象在線發出合作、線下會見請求,這將何等放大展會的商業連接的價值?況且,這對于參會者而言,展會品牌有著更深切、實在的價值。廣東商務旅游策劃價格會議會展策劃:每個項目的籌備小組、負責人和詳細分工必須反映在方案的執行中。
會展場館要做到人性化的服務,首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區別,如展銷會和純粹的會議不同,純粹的會議和大型節慶活動不同,因此分清活動的性質能有針對性地提供相應的服務。其次,場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析,將其劃分為不同的類別,并根據各個類別的參與者進行行為特點分析,提供有針對性的差異性的服務,從而滿足大部分參與者的需求。較后,場館的人性化服務需要對工作人員進行教育和培訓。優良的服務質量實際上是來自于場館現場工作人員的表現,一個溫暖的微笑、一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。
會展服務:廣義的會展服務概念是指會展企業和與會展活動相關的企業向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的較全服務。而狹義的會展服務概念是指在會展過程中,由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務。好的會展服務能夠帶來高的經濟效益,能夠激起參展觀眾的購買欲望,至少不會對展會產生厭倦。所以會展服務在會展中處于中心地位,決定了整個會展的成敗。會展場館要做到人性化的服務,首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區別,如展銷會和純粹的會議不同,純粹的會議和大型節慶活動不同,因此分清活動的性質能有針對性地提供相應的服務。其次,場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析,將其劃分為不同的類別,并根據各個類別的參與者進行行為特點分析,提供有針對性的差異性的服務,從而滿足大部分參與者的需求。會議會展策劃:通過現場廣告放置、廣告方式結合、移動廣告宣傳、平面、音頻宣傳。
會議會展的過程:1、確定。這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案,盡可能把方案細化,然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任,并簽署相關服務協議。2、執行嚴格而又人性化地執行協議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協議以外的服務視為協議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執行。3、結算雙方財務人員認真核對各類單據,嚴格按照協議執行核算。會議會展策劃:在制定展覽執行計劃時,除了展覽的過程外,還應考慮到現場人員流動的方向,如展覽。廣州教育培訓策劃承辦公司
會議會展策劃是一項非常系統、繁雜而重要的項目。深圳社會公益活動策劃舉辦方式
會展服務的基本特征:一、會展服務業績難以精確度量性。會展業是一個勞動密集型的服務行業,會展服務涉及方方面面,從事會展企業人員不光數量多,而且員工構成復雜。會展服務具有業績難以精確度量性。為此,提倡個性的服務。所謂個性的服務就是有針對性地滿足不同參展者和參觀者合理的個別需求的服務。如電話、代客留言、掛長途電話、叫醒服務和回答查詢內容。二、會展服務的非存儲性。現以會展場館來說,參展者付了費,只能在其中布展;而參觀者買了票,只能參觀,與參展者一樣,不能把會展場館搬走。會展產品的不可轉移性特點決定了參展者和參觀者購買會展產品時,只享有使用權而不享有所有權。面對信息社會的快捷和會展場館中時常出現的似潮涌般的人群,作為會展場館接待員,其崗位規范服務達標標準有以下一些內容:(1)熱情主動;(2)登記準確;(3)處置及時;(4)件件落實。深圳社會公益活動策劃舉辦方式