會展服務包括哪些內容?好的會展服務可以帶來高的經濟效益,可以激起參展觀眾的購買愿望,至少不會對展會產生厭惡。所以會展服務在會展中處于中心地位,決定了整個會展的成敗。那么,怎么樣才算作是好的會展服務呢?或者說怎么樣去做好會展服務呢?除了一些基本的服務外,“人”的要素在會展服務中顯得更為重要。會展活動是一個圍繞著人來進行的、參加人數很多且密集的短期事情,因此為進步活動參加者的滿意度,到達活動參加者的預期希望,在會展活動中選用人性化的服務將有助于進步整個活動的影響力和美譽度。會議會展策劃:定位展覽的理念是將展覽提升到一個高層次。廣州賽事活動策劃管理
會議活動和展覽會的區別?1、場地要求不同。展覽會要求場地面積較大,使用時間也較長,再加上進館、備館的申請,時間會更長。而會議的場地要求分散且時間比較短,進館的時間也不長。2、服務范圍不同。展覽會的一些服務如展臺搭建、運輸等,由展覽承辦商負責,展覽區只提供基礎設施;會議則依賴場館提供較全服務,包括音響、通訊、信息系統,場地布置等。另外,在餐飲服務方面,展覽會的要求比較簡單,一般提供基本的餐飲,而會議的餐飲服務則要求較全,通常要有午餐、早餐、晚宴,開會期間要有茶點。3、參與人數不同。展覽會參與人數較多,一般有上萬人,會議人數比展覽會要少得多,上千人的會議就是大規模的。會議與展覽對一個會議展覽中心的要求不同,其經營管理手法也應該有所差異。私人訂制活動策劃價格多少會議會展策劃注意事項:一般情況下市場調查要根據本地、本區域的經濟結構、產業結構。
會展服務的特點:會展是特殊的服務行業,中心本質是服務。會展服務具有專業性、人文性、綜合性、時尚性、協調性等特點。專業性:參與會展服務的人員必須掌握足夠的會展專業知識,只有明確會展的業務性質、范圍、工作流程、職責要求及服務標準,才能很好地完成會展服務工作。人文性:“人文”強調對人的關懷,強調個性化服務。在會展服務中,人文性貫穿于會展的整個過程——會展報名、會展的議題、會場的選擇、會展的籌備、策劃、日程安排,與會者的山石、會展布置,現場服務及會后的后續工作等無處不在。
會展服務的競爭特點和形式:隨著國際經濟一體化的發展,會展業作為一種特殊的產業,競爭將會越來越激烈,亞洲和中國成為會展業新的熱土,會展在專業程度和國際化程度上都有大幅度的提高。加入WTO已成為事實,游戲規則將逐步建立,競爭將進入有序狀態。價格競爭:價格競爭主要體現在價格是否在同行業中是較低的,能給予多大的折扣優惠;信用競爭:信用競爭主要體現公司是否守誠信,財務狀況是否良好,是否有三角債;服務競爭:服務競爭主要體現于專業性,也是獲得消費者認可的主要因素;質量競爭:質量競爭主要體現于產品的品質保證,這與服務的專業性是相輔相承的統一體;品牌競爭:一般情況下,由于買賣雙方信息不對稱,消費者若不能確定這個商品是好的就不會掏錢,他不掏錢商品就買不出去。在品牌競爭中,品牌就是質量的保證,他就表示著一種承諾——上乘的質量。會議會展策劃注意事項:計劃、實施、評估,是現代經營管理的三個步驟。
會展服務的業績難以精確度量性:會展業是一個勞動密集型的服務行業,會展服務涉及方方面面,從事會展工作的人員不光數量多,而且員工構成復雜,會展服務具有業績難以精確度量性。此外應該提倡個性的服務,所謂個性的服務就是有針對性地滿足不同參展者和參觀者合理的個別需求的服務。會展服務的綜合性和集聚特性:會展活動是一種綜合性的社會、經濟、文化活動,它能滿足各種行業多方面的需求,其內涵和形式是十分豐富的。由于會展時間的短暫性、服務行業的激烈競爭眭、會展功能的輻射性,客觀上要求會展服務要具有很強的綜合性、集聚性。會議會展策劃:保證展覽人流的分布合理,一些展覽展位上不會出現擁擠的人群。廣州賽事活動策劃管理
會議會展策劃實施計劃包括展覽前的準備、展覽期間的現場控制和展覽后的安排。廣州賽事活動策劃管理
會議服務和會展服務一樣嗎?1、會議與會展的服務范圍不同。會展的一些服務如展臺搭建、運輸等,由展覽承辦商負責,展覽區只提供基礎設施;會議則依賴場館提供較全服務,包括音響、通訊、信息系統,場地布置等。2、會議與會展的會議場地要求不同。展要求場地面積較大,使用時間也較長,再加上進館、備館的申請,時間會更長。而會議的場地要求分散且時間比較短,進館的時間也不長。3、會議與會展的參與人數不同。會展參與人數較多,一般有上萬人,會議人數比會展要少得多,上千人的會議就是大規模的。會議與展覽對一個會議展覽中心的要求不同,其經營管理手法也應該有所差異。廣州賽事活動策劃管理