姜敏：私域運營，成為零售企業增長內核公域流量猶如茫茫大海，而私域流量則是擁有源源不斷活水的溫泉，可復用、有溫度、有感知、能隨時觸達，并且蘊含著無限潛能。目前私域運營已經成為零售企業實現新增長的**驅動力。如何利用互聯網工具，創建企業私有生態系統來連接消費者，并圍繞消費者構建一個線上線下全渠道、一體化的私域陣地，以“強關系”更緊密地服務消費者，成為零售企業重點探索的方向。“零售企業增長的**之一就是留住并深度地運營客戶”，珍島集團珍客SCRM副總裁姜敏在《數字化+智能化，賦能零售增長》主題分享中談到，零售企業一定要學會運用和使用數據，把經營模式從原先的流量粗加工轉變為流量深加工，深度挖掘用戶多維度的價值，利用數字化和智能化系統搭建增長體系，**終實現長期增長。數字化業務能力是企業****的能力，數字化資產運營是新零售企業**需要打磨的增長內核。用戶新零售的“新”不在形式，而是在“用戶”據國家統計局2020年零售市場數據，2020年零售行業整體呈現負增長，而線上零售額達，較2019年增長，份額逐步加大。“很多誕生于數字化場景下的新消費品牌，雨后春筍般地出現在我們的視野中。它是建立在更高科 技水平上的營銷運作模式。烏蘭察布物流行業智能營銷

    該企業實現了老顧客復購比例提升33%，區域銷售額大幅提升的喜人效果。全流程數字化釋放用戶“多身份潛能”私域建設是一個長期甚至持續終身的工程，后續隨著運營策略的不斷優化，數據規模會呈指數級增長。從縱向視角來看，我們的用戶不**是基于“買賣”關系的消費者，更是在長期陪伴過程中，彼此成長的重要組成。從這個角度來看，用戶是很好的潛在產品和品牌的傳播者，同時還有可能成為一個“售賣者”。“用戶身份轉變潛能”指的是不*把用戶作為消費者來看待，還要積極地把他們變成傳播者和售賣者。姜敏解釋道：“比如**近幾年興起的社交電商，便是典型的挖掘身份潛能的商業模式。”把用戶變成代理商和推廣者，同時構建有機的裂變和動銷體系，從而形成**的增長體系，這是很多零售企業夢寐以求的，但這一切均是建立在良好的產品及服務體驗的基礎上的。數字化系統就可以很好地解決了產品服務與用戶體驗方面的問題。對此，姜敏給出了一個解決方案：商業云產品針對新零售行業發展痛點，在系統、模式、運營等多個層面進行發力，能夠幫助企業實現基于用戶經營的商業模型和增長體系搭建。一方面，商業云的模式賦能，可以形成用戶***場景覆蓋和身份轉化的基礎能力;另一方面。賽罕區物流行業智能營銷特點根據人群畫像，篩選目標人群進行個性化廣告投放。

    長尾(LongTail)理論。長尾理論至今尚無正式定義，《長尾理論》的作者，《連線》雜志的總編輯ChrisAnderson認為，**理想的長尾定義應解釋“長尾理論”的三個關鍵組成部分:熱賣品向Niches(利基市場)的轉變;富足經濟(Theeconomicsofabundance);許許多多小市場聚合成個大市場。長尾營銷的產生是由于價值觀的多元化和個人價值的追求。這種趨勢在傳播上的投射就是:**書依然存在，但是遠不如以前，出版物的品種卻越來越多，讀者也更為小眾;廣告由“廣告”時代逐漸進入了“窄告”時代，傳播的技術越來越復雜，制造大熱點越來越難;媒體從大眾媒體進入到了”小眾媒體”或是“分眾媒體”。正是由于互聯網無限廣度和無局限性，非主流的**就形成了真正的主流。市場顯示出更多元化、利基化的趨勢，需要在營銷方式上也作出相應的改變。

博客具有發布內容、題材更加多樣化;維護簡單，可信度高(博客內容一般都經過審查);可以通過搜索引擎來發現等優勢。博客作為一種特別的商業工具，還可以用來保持向客戶及時誦知新產品的研發情況，告知業務伙伴**近的可得性或新的發展情況，輔助改善公司公共關系等。進行博客營銷要注意:多抓熱點，參與討論活動，找合話的題材，內容多樣化;通過論壇引入，設置好的關鍵詞來吸引搜索引擎發現等方法來增加瀏覽量等。病毒營銷(ViralMarketing)。病毒營銷并不是傳播病毒而達到營銷目的。本質上是不斷智能化的技術在營銷與傳播場景中的使用。

網絡營銷爭搶傳統營銷的市場。傳統營銷模式主要經銷商品為日用、家居、母嬰、食材為主商品生產商與大型百貨超市簽訂協議，為商城定期供應該類商品，并可以開展一些包括促銷、宣傳等活動。而傳統營銷則按照商品種類不同過來劃分區塊，以滿足消費者的消費習慣和審美。網購的興起，使大部分線下品牌可以通過網絡營銷平臺進行銷售，電商的價格優勢吸引了眾多消費者，傳統營銷的市場份額日益被網絡營銷搶占。在低價的催化作用下，不少消費者的購買量達到4 ~5瓶，相當于全年的洗護用品的用量，勢必抑制之后同類產品的消費。

傳統營銷應對網絡營銷沖擊的建議傳統營銷模式的中間環節多，售后服務渠道不暢通，消費者群體人數小，為此，傳統營銷應當控制庫存，降低宣傳促銷的成本專向消費者，從價格和品質上應當消費者的喜愛。而網絡營銷的模式就要根據這些問題來設計。具體來進，傳統產業的網絡營銷定位應該遵循以下原則:商務為主，技術為輔;通用性與個性化相結合;量體裁衣，長遠考慮:專業化和區域性的適用度;明確目標，寧缺毋濫;重視合作，重視服務;符合標準;安全性考慮;既要快速搶占市場，也要循序漸進。 為新產品開發和營銷提供準確的信息。烏海加工行業智能營銷案例

為數字營銷提供智能化服務的。烏蘭察布物流行業智能營銷

    智能營銷工具破局中小企業獲客困境創新是“專精特新”的靈魂，而“ALLINONE智能營銷工具”賦能，是中小企業維系生存、尋求長足發展的能量補給。從目前工信部公布的4762家專精特新“小巨人”企業名單中，90%以上集中在**基礎零部件、關鍵基礎材料、先進基礎工藝、產業技術基礎這四大領域，這些企業創新力強、科技含量高、質量效益優，在整個產業中有著不可或缺的作用。科技創新驅動專精特新企業發展，同時也為中小企業發展帶來了示范效應。“在專精特新企業名錄里，有超20%的企業，已經成為我們的客戶。”在由中國中小企業協會指導，中國中小企業協會科技創新工作委員會主辦，億歐承辦的“數字重塑世界”之專精特新論壇中，珍島集團()合伙人劉云龍進行了以《智能營銷工具破局中小企業的獲客困境》為主題的分享，并談到，“缺人、缺錢、缺客戶，依舊是中小企業生存發展路上的三大難題，而ALLINONE智能營銷工具帶來了一站式解決方案，釋放‘小’的力量。”解決“缺人”難題，數字工具賦能中小企業組織升級中小企業擁有敏銳的數字化嗅覺。在數字化時代，中小企業的用人結構和能力需求發生巨大的變化，具有易用性高、成本低、場景具體化這三大突出優勢的數字化工具賦能。烏蘭察布物流行業智能營銷

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