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黑龍江智能語音隨訪管理

來源: 發布時間:2022-08-21

音視貝智能外呼系統主要是通過智能機器人自動進行營銷外呼任務,機器人通過與用戶對話交流,向客戶介紹產品、解答問題、確認意向,成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統旨在幫助企業降低人工成本,提高商業價值,適用于所有需要通過外呼進行推廣營銷、通知調查、回訪邀約的行企業。音視貝智能外呼系統通過執行大量的外呼任務,來根據客戶的意向對其進行標記和排序,篩選出具有更高價值的客戶,之后,業務人員可根據系統篩選結果,查看客戶的具體需求制定下一步的營銷計劃。音視貝智能外呼系統的作用不是完全替代人工,而是輔助人工完成線索篩選,與業務人員相輔相成,業務人員省去了從海量線索中尋找高意向客戶的時間,還可以通過系統分析對客戶更加了解,針對性也有所提高,可以更好的促進營銷轉化。智能外呼系統怎么樣?黑龍江智能語音隨訪管理

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智能外呼系統是一款可以主動外呼的電話機器人,可以利用自然人聲進行應答,并與用戶進行多輪語音交流,主動向客戶介紹產品,代替業務人員,成功完成外呼工作,助力企業減少80%的人工成本,創造更高的商業價值,適用于所有的電銷行業。智能外呼系統為企業提供話術定制服務、支持話術打斷、支持客戶自定義修改話術等功能,從系統的后臺可以看到各呼叫任務的詳情,包括接通與未接通數據分析;看轉寫文本查看對話準確率,根據通話內容和機器人交流的情況不斷發現問題,優化話術內容邏輯,系統越用越智能;在機器人介紹產品的過程中,客戶可隨時打斷,交流過程流暢自然,高度擬人化。嘉興AI智能語音隨訪管理智能外呼系統有哪些的功能?

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音視貝智能外呼系統的主要技術包括語音網關技術,類似于交換機,基本原理為通過IP網絡解析電話協議,從而實現通過Internet網絡進行語音通話的功能,可靈活擴展,能夠良好支持客戶的多種語音采集、分析、處理需求;語音識別技術,語音識別能力支持對接云語音識別引擎,具有較好的性能擴展性,語音識別速度快,支持實時識別,支持方言識別的定制訓練,滿足不同的業務場景需求,普通話識別率均在95%以上;自然語義處理技術,系統在意圖識別、實體識別與處理、語言生成階段用到自然語言處理算法,結合話術配置策略,從主話術,知識庫或者多輪會話中生成應答語句,語義處理準確度高,響應速度快;語音合成技術,基于深度學習的端到端語音合成模型,直接從字符文本合成語音,支持多種語言、多種音色的語音合成定制,合成效果清晰、自然、流暢;聲音處理技術,有效辨別環境中的雜音,讓識別效果更加準確,在多人的環境中使用近端語音增強,用于過濾其他人聲音干擾。音視貝智能外呼系統適合金融、房產、教育、保險、電商等行業的對外營銷、回訪調查、客戶關懷等場景。

音視貝專注于服務中小企業,致力于將營銷、服務、管理全流程一體化,提供切實可行的解決方案。目前,音視貝已正式發布了智能外呼系統,助力企業輕松實現更高效的智能外呼,化繁為簡,解放人工。音視貝智能外呼系統支持話術管理,預置行業話術模板,支持真人語音、tts等形式,能夠快速搭建不同業務模型,輕松應對復雜的多輪話術以及多樣化的外呼場景需求。外呼機器人能夠快速識別語音,精確理解語義,準確率高達97%,同時支持智能打斷,對話流暢自然。此外音視貝打通三大運營商,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,為企業實現降本增效。定位意向客戶,客戶標簽自定義,高效判定客戶意向標簽,持續收集客戶關注點,對高意向客戶方便業務人員跟進,幫助企業精確識別客戶,不錯過任何一個商機。數據統計分析,實時展示接聽、通話指標等數據報表,方便企業一目了然。智能外呼系統的技術及應用。

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電話溝通是連接企業與客戶的直接窗口,因而電話銷售也是很多企業選擇的一種銷售模式。近幾年,人工智能技術在不斷突破,其產物之一智能外呼系統解決了人工電銷存在的諸多問題。對于大多數企業來說,如何選擇一款適合且有品質的智能外呼系統是個難題。目前市場上的產品魚龍混雜,要想從中選擇是有一定難度的,那么應該從哪幾個方面來考慮購買呢?首先要考察公司資質,在購買前對該公司進行考察調研是十分有必要的,尤其是了解公司的研發技術團隊,畢竟技術是產品的重中之重,一個公司的技術團隊和服務團隊強大,公司的實力就強大,而只有實力強大的公司才有能力保障產品質量;其次是產品功能和技術,在了解公司之后,接下來就是考慮產品本身,要看產品功能是否滿足自己的需求,了解產品的相關功能和技術,技術也是重點考慮因素之一,只有技術過硬,才能保證產品的正常運作,尤其是這種對AI技術有嚴格要求的產品;之后就是服務支持,人工智能是一個正在且將繼續不斷發展的科技行業,而智能外呼系統作為其中一個重要領域,后續的一系列服務支持是必要的。在電銷行業,選擇一款值得信賴的智能外呼系統是很重要的,它既能幫助企業減少成本開銷,又能提高了電話營銷的轉化率。智能外呼系統的價值。黑龍江智能語音隨訪管理

智能外呼系統有什么功能?黑龍江智能語音隨訪管理

在過往的傳統電銷中,銷售人員開展電銷時缺乏流程規范,容易造成客戶線索遺漏、效率低下的情況。客戶線索獲取缺乏針對性,大海撈針式獲取客戶,費時費力。客戶線索質量參差不齊,前期不篩選辨別,直接外呼撥出,簽單效率低。數據統計格式流程不規范,人工記錄隨機性強,易遺漏遺忘。而使用了音視貝智能外呼系統,銷售全流程可以規范化精細化數字管理,外呼后自動開啟錄音,企業管理者可隨時調取錄音,了解機器人和用戶的溝通過程,并復盤優化話術。機器人可以根據情況對客戶進行標簽分級,保證數據統計的統一和規范,同時也方便后期更有針對性地開展業務。線索統一導入管理,借助語音機器人對線索進行一輪篩選,過濾掉部分低價值線索,再交由銷售進行人工開發,一方面節省銷售時間精力、另一個方面也提升了銷售轉化率。黑龍江智能語音隨訪管理

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發,通過將人工智能技術與企業服務場景深度融合,助力企業智能化升級,幫助企業降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發展,將技術研發和人才培養作為公司的發展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業,擁有多年人工智能與企業服務相關產品研發和商業化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業化和項目交付能力,已成功積累了多個行業的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業、更符合各行業發展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發技術持續走在行業前沿,實現長足發展。