隨著人工智能技術的不斷升級，智能外呼行業涌現出了許多新企業，給用戶增加了更多的選擇性。然而，智能外呼產品對于企業更重要的是實用性，產品的功能能否滿足企業的業務需求。企業在選擇智能外呼系統時，首先要關注公司的產品是否成熟安全，是否有優化開發維護的后端團隊，以及團隊的技術水平。所以企業要優先考慮有人工智能行業經驗的公司，可以集成產品開發、銷售、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司，就產品性能而言，智能外呼系統主要具備以下能力，語音識別，智能外呼又叫智能外呼機器人，既然被賦予了“人”的含義，當然就要有完善的語言功能，這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進行交流，因此，語音識別是一個非常重要的技術要求；執行能力，智能外呼系統是自動執行工作的智能軟件，它不僅能接受人的指揮，還能運行預先安排好的程序，按照人工智能技術制定的原則和程序行動，它的任務是輔助或替代人類工作的一部分，因此，企業在做出選擇時，應該試用產品，以保證系統的執行能力；底層技術，智能外呼系統中有很多智能技術，包括但不限于語音識別(ASR)、自然語言處理(NLP)、情感識別、語音合成(TTS)等，底層技術是產品的基石。如何判斷智能外呼系統的好壞？重慶機器人語音調查

隨著市場競爭的日漸激烈，企業為了生存想盡辦法尋找客戶線索，開發新客戶，維系老客戶。雖然移動互聯的發展更新了企業與客戶溝通的新渠道，但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳、保險公司的核保、房地產公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業務人員進行電話外呼，但隨著人力成本、運營成本的不斷增加，企業也力圖尋求一個新的方式，為企業實現利潤優化。而人工智能的出現為此帶來了新的轉機，企業利用智能外呼系統進行大批量的外呼任務，使用標準外呼話術，能夠準確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對話，針對不同場景采用不同的外呼話術，成功解決了外呼過程中的質量保證及效率提升的問題。音視貝智能語音外呼系統集成了語音識別、意圖識別、語音合成、聲音處理等多種人工智能技術，充分結合各行業的業務需求和實際應用場景，可承擔金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營銷等工作，提升呼叫中心整體服務水平和效率。常州AI智能語音隨訪話術模板智能外呼系統相對于傳統外呼方式有哪些優勢？

音視貝智能外呼系統的主要功能包括外呼營銷，一鍵批量導入信息數據，可自主設置撥打時段、頻率，自動重撥的通話狀態、重撥次數、頻率等，節約人力和時間成本，與客戶進行高質量的信息交互，確定客戶意向；客戶回訪，根據企業情況，進行滿意度回訪或客戶關懷，設置自動回訪任務，提前預設好對話模板，對客戶反饋進行收集，方便企業進行產品及服務優化；業務提醒，根據業務需要（如需要續費，變更通知等），自動發起外呼任務，通知客戶相關業務變動情況；客戶篩選，基于AI技術，實現海量客戶意向篩選，多維度定制意向指標，提升篩選效率，節約時間成本；智能標簽，自動識別客戶意向并準確分級，以便快速達成交易，方便企業分類查詢，數據更直觀；話術配置，系統提供可視化話術管理功能，輕松編排對話流程，快速進行業務場景設計，滿足復雜的外呼場景，在線話術訓練，快速驗證話術合理性、完善性，不斷提升話術效果；數據管理，在完成外呼任務的同時，可將人機交互全程錄音、客戶意向等相關信息詳細記錄；智能打斷，在與客戶溝通中，可隨時被打斷并繼續傾聽，以保證溝通的順暢。

隨著人工成本的增長，不少行業開始尋找更適合自己企業的智能外呼系統，那么到底是坐席外呼系統還是智能外呼系統更好用呢？日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話，由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶，而智能外呼系統每日撥打量可達到500-700通，通過程序設定來判斷客戶的意圖及意向，準確觸達客戶，高效的篩選出意向客戶；年工作天數人工坐席外呼每年工作天數為250天（節假日休息），而智能外呼系統全年無休，一年360天可連續工作；年撥打量人工坐席外呼系統平均年撥打量是300通*250天=7500通電話，而智能外呼系統年撥打量可達700通*365天=255500通電話；工作態度人工坐席外呼在工作態度上帶有情緒化，只有20%時間熱情，而智能外呼系統對工作永遠保持100%的熱情；業務培訓人工坐席外呼針對銷售人員的業務培訓需30天時間，而智能外呼系統則無需做任何業務培訓，直接上崗工作；數據統計人工坐席外呼在數據統計上存在缺失、耗時、主觀等方面的不足，而智能外呼系統對數據統計方面有著完整、高效、客觀的特點；對于客戶跟進來說，人工坐席外呼出現記錄混亂，導致客戶容易流失，智能外呼系統會對不同類型的客戶有清晰標準分類，以便于后期銷售人員跟進。使用智能外呼系統時需要注意些什么？

銷售業務發展至今，銷售渠道和方式已經發生了巨大變化，采用傳統的人工撥打電話、篩選線索的方式已經無法滿足當前企業對銷售業務的需求了。轉變獲客方式，運用智能外呼系統，能大幅提高工作效率，節省人力和運營成本。智能外呼系統相比傳統人工外呼的亮點在于能全天7*24小時不間斷工作，在與客戶溝通的過程中能實現線索篩選，初步確定客戶意向，降低人工壓力，為企業降本增效提供優勢。音視貝智能外呼系統針對當前銷售現狀，通過語音機器人自動外呼，基于NLP自然語言處理技術、集成統計學習、深度學習等多種技術，具備業務語義模型建設和場景化自然語言處理能力，以問題解決為導向，實現話術引導、智能回答、多輪對話、智能打斷、內容收集等功能，能準確識別響應用戶需求，減輕人工服務壓力，提升業務拓展整體水平，助力企業實現資源更優配置。智能外呼系統的應用場景。吉林如何智能慢病隨訪

什么樣的智能外呼系統才有效？重慶機器人語音調查

對于企業來說，智能外呼系統有許多幫助和好處的，因為它不僅非常高效準確，還可以幫助企業以更低的成本去增加工作效率與利潤。智能外呼系統有著先進的AI智能算法，幫助企業打造智能，人性化的人機交互體驗，讓用戶和智能外呼機器人實現無障礙的自然溝通，再搭配上過硬的技術，可以讓機器人分析出用戶的需求和想法，從而給出合適完美的回答，這樣不僅高度還原了真實對話的場景，還可以有效提升用戶好感度，幫助企業抓住用戶。語音方面的功能是智能外呼系統突出的一點，它包含了語音識別，語義理解以及語音合成等功能，可以讓智能外呼機器人輕松應對客戶需求，快速識別客戶意圖，拉近企業與客戶之間的距離。強大的技術框架和算法也讓智能外呼系統具有了更多人性化的功能，例如它能夠個性化服務，在不同場合給出不同的回答。它也具有強大的抗噪功能，即使是面對復雜的環境，有眾多干擾因素，智能外呼系統仍然能夠穩定和用戶進行溝通，有效降低干擾，給用戶一個良好的溝通環境。精確地數據分析功能可以幫助企業對各種信息和數據進行快速管理，智能外呼系統可以完整記錄外呼情況，實時更新數據，幫助企業更好的分析用戶，從而吸引更多用戶。重慶機器人語音調查

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發，通過將人工智能技術與企業服務場景深度融合，助力企業智能化升級，幫助企業降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值，致力于為企業提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發展，將技術研發和人才培養作為公司的發展目標，團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業，擁有多年人工智能與企業服務相關產品研發和商業化經驗，專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用，在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術，打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業化和項目交付能力，已成功積累了多個行業的成功案例，目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域，提供更專業、更符合各行業發展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數字人等產品，提供SAAS及PAAS的應用服務，保持研發技術持續走在行業前沿，實現長足發展。